Уронил телефон на бетонный пол, погас экран, нашел официальный сервис SAMSUNG, приехал курьер и забрал

Содержание
  1. Пошаговый алгоритм, как вернуть деньги за телефон
  2. Основания по закону о ЗПП
  3. Купленный мобильный сломался
  4. Изначально неисправный аппарат
  5. Можно ли получить сумму обратно?
  6. Инструкция, как правильно сдать товар
  7. Если отказывают в возврате
  8. Заключение
  9. Что делать покупателю, если телефон еще находится на гарантии и разбился экран?
  10. Права потребителя при поломке телефона на гарантии
  11. Что делать, если у телефона на гарантии разбился экран
  12. Почему нельзя использовать смартфон с разбитым экраном
  13. 1. Экран неожиданно перестанет реагировать на нажатия
  14. 2. Разбитое стекло повредит внутренности смартфона
  15. 3. Влага попадёт внутрь и начнёт разрушать компоненты
  16. Что делать, если нет возможности заменить стекло
  17. 1. Наклейте на экран защитную плёнку или стекло
  18. 2. Поместите смартфон в водонепроницаемый чехол
  19. Что в сервисе должны сделать с разбитым экраном
  20. Срочный ремонт после попадания воды в телефон Самсунг по выгодной цене в Москве!
  21. Инструкция по восстановлению смартфона Samsung после попадания влаги
  22. Последствия попадания влаги в телефон Samsung
  23. Ремонт смартфона Samsung после воды в сервисном центре «X-Repair» в Москве
  24. Сеть наших сервисных центров, где можно отремонтировать смартфон Самсунг после залития водой
  25. Вас также может заинтересовать:
  26. Гарантия телефона 24 месяца. Случайно уронила, треснул экран и почему-то полетела система. По гарантии хоть систему сделают?
  27. Ответы
  28. Что будет, если уронить телефон?
  29. Что с экраном смартфона
  30. Снаружи все цело, а что внутри?
  31. Угол падения
  32. Другие проблемы
  33. Из практики
  34. Как разблокировать телефон Android с разбитым экраном в способах 5
  35. 1. Разблокируйте телефон Android с помощью учетной записи Samsung
  36. 2. Используйте адаптер OTG и мышь
  37. 3. Используйте FoneLab Broken Android Phone Извлечение данных для извлечения данных
  38. 4. Используйте Android Device Manager для разблокировки телефона Android
  39. 5. Сброс к заводским настройкам для разблокировки телефона Android

Пошаговый алгоритм, как вернуть деньги за телефон

Уронил телефон на бетонный пол, погас экран, нашел официальный сервис SAMSUNG, приехал курьер и забрал

/ Возврат и обмен / Пошаговый алгоритм, как вернуть деньги за телефон

Покупатели телефонов сталкиваются с отказом магазина вернуть деньги за устройство в течение 14 дней.

Вооружившись некоторыми сведениями из Закона о защите прав потребителей (далее – Закон), потребители настаивают на возврате потраченных средств, но безуспешно – и магазин, и контролирующие органы, и суд признает их требования необоснованными. Ниже о том, почему так происходит и как нужно поступать.

Основания по закону о ЗПП

Вернуть деньги за телефон в течение 14 дней только на том основании, что не понравился его цвет, дизайн и форма, не получится. Он относится к техническим сложным устройствам, которые обеспечивают беспроводную бытовую связь, а значит, включен в перечень товаров, обмен которых не допускается. Дополнительно сюда входят аппараты с сенсорными экранами.

Поэтому смартфон обладает сразу тремя признаками, которые не допускают возврата, если он в надлежащем состоянии. Вернуть за него деньги можно, если он технически неисправен, а именно:

  • Имеет существенный заводской/фабричный изъян;
  • Сроки ремонта по гарантии нарушены;
  • Гарантийный ремонт проводился два и более раза в течение года.

Эти основания предусмотрены ст.18 Закона. Под существенным изъяном понимается неисправность, которую нельзя устранить. Она может снова проявляться после проведенных ремонтных работ. Другой вариант – сам ремонт такой неисправности требует средств, сопоставимых или превышающих стоимость покупки. Как правило, о таком изъяне становится известно уже после одного или двух ремонтов.

Гарантийный ремонт не может превышать 45 дней (ст.20 Закона). Это срок может продлеваться, если стороны подпишут дополнительное соглашение. При этом не считаются объективными основаниями для продления ремонта отсутствие комплектующих запчастей, необходимых для починки. Покупатель вправе отказаться от устройства и потребовать деньги.

Есть вопрос по возврату денег за телефон?

Задайте его опытному юристу по правам потребителей в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Задать вопрос

Закон допускает, что мобильник может несколько раз сдаваться по гарантии для устранения неисправности. Но если в течение года, когда действует гарантия, он находился в сервисе из-за поломки в совокупности более 30 дней, покупатель имеет право требовать вернуть деньги за телефон.

Купленный мобильный сломался

Во всех случаях, когда купленный мобильный сломался, сразу получить деньги можно только по согласию продавца. Он идет на это, если модель имеет заводской брак, и из-за этого на телефон неоднократно поступают жалобы. В остальных случаях при возникновении поломки предстоит:

  1. Сдать его на экспертизу.
  2. Провести ремонт.
  3. Вернуть покупателю.
  4. Продлить срок действия гарантии на тот временной промежуток, когда аппарат находился в ремонте.

Внимательно нужно отнестись и к характеру дальнейших неисправностей. Если телефон уже был в гарантийном ремонте, и у него, например, заменяли системную плату, повторное обращение с той же проблемой не дает оснований для возврата денег, даже если совокупный срок устранения неисправности превысил 30 дней.

Причина в том, что этот дефект устранимый. Если меняли плату, значит, дефект был убран.

Поломка следующей платы – это новая неисправность, и снова у магазина есть 45 дней для ее устранения за один раз или 30 дней – для нескольких ремонтов в течение года.

Если речь идет о неисправности одной и той же системной платы, тогда срок не обнуляется, после истечения совокупных 30 дней во время второго ремонта можно требовать от магазина вернуть деньги за телефон.

Дефекты могу быть простые, в таком случае обращаться за обменом или возвратом денег необходимо не позже 15 дней после покупки.

Подавать претензии магазину допускается в течение всего гарантийного срока, если товар с существенным недостатком или технически неисправен (признаки указаны выше).

Изначально неисправный аппарат

Покупатель уже может приобрести мобильник с дефектами. Однако вернуть изначально неисправный аппарат может оказаться не так просто по следующим причинам:

  • Наличие механических повреждений, которые не подпадают под гарантийный случай;
  • Отсутствие записи о них в договоре купли-продажи.

То есть, покупатель приобрел телефон, который уже был поврежден по вине продавца или перевозчика и не зафиксировал документально этот факт. Доказать в таком случае, что устройство падало или попадало в агрессивную среду (вода, снег, сырое помещение) до покупки, сложно.

В остальных случаях, когда неисправность не связана с механическими повреждениями, изначально неисправный аппарат меняется на тех же основаниях, которые описаны выше. Дополнительно можно сделать экспертизу в авторизованном сервисном центре. Цена услуги небольшая, от 500 рублей, но дает в руки потребителю доказательства причины поломки.

Можно ли получить сумму обратно?

Вернуть деньги можно, как указано выше, если:

  • Неисправность телефона не по вине покупателя;
  • Гарантийный ремонт превышает допустимые сроки;
  • Выявленный дефект не устраним.

Продавец может настаивать не на возврате денег, а на обмене товара. Однако в соответствии со ст.18 Закона именно покупатель имеет право выбрать, что ему выгоднее – обменять покупку, отремонтировать ее, потребовать снижения стоимости или получить сумму обратно.

Юристы рекомендуют покупателям фиксировать свои требования документально, предъявлять их в виде официальной претензии.

Продавцы нередко идут на хитрость, когда некоторые свойства телефонов оговариваются устно. Чаще всего это касается таких характеристик, как количество ядер процессора и сим-карт, размер оперативной памяти и другие. Если в документации их не предусмотрено, после выявления покупателем расхождений, доказать несоответствие будет сложно, магазин откажет в возврате на законных основаниях.

Инструкция, как правильно сдать товар

Поскольку общение с магазином рекомендуется фиксировать, предлагается следующий алгоритм:

  1. Составить претензию, распечатать два экземпляра документа, подписать первый и приложить к нему подтверждающие бумаги (копии).
  2. Направить документ продавцу по почте ценным письмом с уведомлением о вручении или передать ответственному лицу магазина под роспись с указанием даты получения.
  3. Предоставить телефон для проведения экспертизы/диагностики.
  4. Получить ответ на обращение в течение 10 дней – это срок предусмотрен Законом, если в претензии требуется возврат денег.

При вручении обращения ответственному лицу магазина, необходимо, чтобы он на втором экземпляре документа не только расписался, но и указал занимаемую должность, фамилию и инициалы. Эти сведения должны закрепляться печатью магазина.

Продавцы идут на хитрость, принимая претензию, не забирая телефон. В течение месяца они дают ответ, что установить неисправность не получается. Причина – аппарат не был предоставлен для диагностики.

Передавая мобильник на экспертизу, покупатель должен получить акт приема-передачи или квитанцию. В этом документе нужно указать характер неисправности, другие дефекты, комплектацию передаваемого устройства.

Если отказывают в возврате

При отказе удовлетворить требования, указанные в претензии, следует:

  1. Проконсультироваться у юриста относительно перспектив дальнейшего спора.
  2. Обратиться в контролирующие организации – Роспотребнадзор, территориальные органы по защите прав потребителей при местных администрациях.
  3. Подать иск в суд.

Возможно, уже на этапе консультации юрист обратит внимание на бесперспективность дальнейшего спора. Его тезис можно проверить, подав жалобы в контролирующие организации. Если ответы из них подтвердят прогноз специалиста-правоведа, значит спор бесперспективен.

С другой стороны, за обращение с иском о защите прав потребителя не нужно уплачивать государственную пошлину, заявитель рискует потерять время, но может приобрести опыт непосредственного участия в судебном заседании. Результат – дальнейшие покупки истец будет совершать, соблюдая меры предосторожности.

Заключение

Невыполнение законных требований потребителя влечет не только штраф на магазин, но и выплату неустойки покупателю, компенсации его материальных затрат на юридические услуги и не только.

Это означает, что если юрист во время консультации положительно оценивает перспективы дела, он может браться за него, ожидая оплату по результатам суда.

Таким образом, весь спор потребитель перекладывает на специалиста-правоведа, повышая шансы на успех за счет магазина.

(2 , оценка: 5,00 из 5)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Нежданных Анастасия Анатольевна

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

автора:

Источник: https://info-potrebitel.ru/kak-vernut-dengi-za-telefon.html

Что делать покупателю, если телефон еще находится на гарантии и разбился экран?

Уронил телефон на бетонный пол, погас экран, нашел официальный сервис SAMSUNG, приехал курьер и забрал

В случае когда гарантийный период на телефон не истек, потребитель наделяется широким спектром прав.

В перечень обеспечиваемых законом прав покупателей входит обмен телефона или его возврат в магазин. Но при этом необходимо учитывать целый ряд особенностей.

Права потребителя при поломке телефона на гарантии

Права потребителя при поломке телефона прописаны в Законе «О защите прав потребителей». Законодательство допускает возможность обмена телефона в течение всего гарантийного периода, а если такой не установлен, то в течение 2 лет после покупки.

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», обмен технически сложных товаров, к которым относится и телефон, имеет свои особенности.

В данном случае качественный телефон не подлежит возврату в течение 15 дней после покупки, если он не подошел покупателю по цвету, размеру и пр. (перечень технически сложных товаров содержится здесь).

Но при обнаружении каких-либо недостатков потребителю стоит ориентироваться на ст. 18. Закон «О защите прав потребителей» в таком случае наделяет покупателя следующими правами:

  1. Потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег.
  2. Обменять товар на телефон такой же модели без доплаты (даже если его стоимость с момента покупки возросла).
  3. Обменять телефон на другой с доплатой или получением от продавца компенсации в размере стоимости товара.
  4. Потребовать безвозмездного ремонта и устранения недостатков.

Таким образом, покупатель вправе компенсировать понесенные им покупкой некачественной техники убытки.

Для того чтобы заявить о своих требованиях, покупателю нужно захватить паспорт, гарантийный талон и платежные документы в виде товарного или кассового чека (необязательно).

Но в том же Законе «О защите прав потребителей» в ст.18 сказано, что если продавец докажет, что причиной поломки стала неправильная эксплуатация изделия, то покупателю откажут в ремонте или замене.

Хорошо ли вы знаете свои права, как потребитель?Очень хорошо. Закон о защите прав потребителей изучил полностьюКакие-то права знаю, а какие-то – нетЗнаю и пользуюсь имиЗатрудняюсь с ответом

Что делать, если у телефона на гарантии разбился экран

Экран в телефоне в подавляющем большинстве случаев разбивается в результате падения. На такие ситуации гарантийное обслуживание не распространяется. При этом не имеет значения, случайно ли разбился телефон или намеренно.

Можно ли отремонтировать телефон по гарантии, если был разбит экран? Потребитель может отремонтировать телефон, в котором был разбит экран, если тот еще находится на гарантии.

Он даже может обратиться за ремонтом в сертифицированный центр, который занимается ремонтом телефонов от конкретного производителя по гарантии.

Но может также выбрать абсолютно любой сервис, который подошел ему по цене или иным критериям.

Все расходы по ремонту телефона покупателю придется нести самостоятельно. Так как механические повреждения телефона не являются гарантийным случаем, то бесплатно ремонтировать телефон в сервисе не обязаны.

Если внимательно почитать гарантийный талон от производителя, который прилагается к телефону, то там часто можно увидеть фразу «Гарантия не распространяется на случаи механического повреждения».

Под гарантийные случаи не подпадают и ситуации, когда телефон вышел из строя в результате затопления или установки вредоносного ПО.

Конечно, покупатель может попробовать заказать экспертизу, чтобы установить, что телефон разбился из-за неправильной сборки телефона. Например, из-за того, что производитель установил слишком мощный виброзвонок, телефон сам упал со стола и разбился. Но шансы доказать вину производителя в случае механических повреждений и падения минимальны.

Если экспертиза покажет вину покупателя в том, что разбился экран, то ему придется компенсировать продавцу стоимость экспертизы. Затраты на экспертизу могут превысить стоимость самостоятельного ремонта экрана. Поэтому покупателю стоит прибегать к экспертизе только в крайних случаях: если он уверен в вине производителя.

Покупателю, который уверен в своей правоте и в том, что экран разбился по вине производителя, нужно придерживаться следующего алгоритма:

  1. Он обращается в магазин с письменной претензией, которая содержит одно из предусмотренных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» требований. Требования покупателя должны быть удовлетворены в течение 7 дней.
  2. Но обычно продавец сразу не выполняет требования потребителя, особенно когда видит разбитый экран. В таких ситуациях он наделен правом на проведение дополнительной проверки для определения причины повреждения. На проведение экспертизы своими силами или с помощью специализированной организации продавцу дается еще 20 дней. Продавец обязан провести экспертизу за свой счет.
  3. Если экспертиза докажет вину производителя в том, что разбился экран, то он обязан удовлетворить поступившие от покупателя требования. Так, на замену ему дается 7 дней, на проведение ремонта – до 45 дней, на возврат денежных средств – 10 дней.

Но если экспертиза покажет, что потребитель сам уронил телефон, из-за чего разбился экран, то это снимет всяческую ответственность с продавца.

Если покупатель не получил ответа на свою претензию в течение 10 дней, то он вправе обратиться с жалобой на продавца в суд.

Некоторые покупатели вместе с телефонами приобретают дополнительные страховые полисы. Они наивно полагают, что это «расширенная гарантия», которая позволит бесплатно почить телефон, если с ним что-то случится.

На самом деле в условиях обычно также сказано, что страховка не распространяется на случаи неправильной эксплуатации товара, включая случаи его падения, затопления и пр.

То есть покупателю все равно придется производить ремонт за свой счет.

Но если механические повреждения по договору являются страховым случаем, то страховая компания должна будет компенсировать все расходы покупателя на ремонт.

Таким образом, у покупателя есть выбор: менять экран телефона за свой счет или покупать новый аппарат. В случае поломки, возникшей в результате механического повреждения, гарантия не действует. Гарантийными случаями являются только те, когда неработоспособность товара стала следствием производственного брака, а не действий покупателя, даже если они были совершены по неосторожности.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/razbilsa-ekran.html

Почему нельзя использовать смартфон с разбитым экраном

Уронил телефон на бетонный пол, погас экран, нашел официальный сервис SAMSUNG, приехал курьер и забрал

Если после удара дисплей смартфона покрылся паутиной из трещин, необходимость ремонта очевидна. Разбитым стеклом можно порезаться, а устройством невозможно пользоваться. Поэтому в таких случаях с обращением в сервис медлят единицы.

Другое дело, когда на экране одинокая трещина шириной с волос. Её почти не видно, и на первых порах она не влияет на работу смартфона: дисплей показывает картинку без искажений, интерфейс реагирует на прикосновения.

Кажется, устройством можно продолжать пользоваться и обращаться к специалистам рано. Возникает желание подождать, пока не появятся лишние время и деньги, — но это ошибка.

1. Экран неожиданно перестанет реагировать на нажатия

Обычно передняя панель смартфона состоит из закалённого защитного стекла, сенсорной панели, которая считывает прикосновения, а также матрицы, показывающей картинку.

Сверху экран Samsung Galaxy S10 в собранном виде / ifixit.

com

В устройствах верхнего ценового сегмента вроде последних iPhone или линейки Galaxy S от Samsung сенсорная панель встроена в защитное стекло, а матрица расположена на минимальном расстоянии от него без воздушной прослойки.

Это нужно, чтобы уменьшить толщину смартфона и сделать картинку более выразительной. Кажется, что значки на домашнем экране расположены прямо под кончиками пальцев.

При этом на защитное стекло влияют резкие перепады температур: во время зарядки и нагрузки устройство нагревается, на холодном воздухе быстро остывает. На него воздействуют трение и другие силы: вы трогаете его и кладёте в карман, оно трясётся в сумке.

Если стекло целое, с ним ничего не случится даже при активном использовании, но повреждённое продолжит разрушаться. Маленькая трещина будет постепенно увеличиваться, и уже через 2–4 недели из неё начнут выпадать мелкие осколки.

Первой от этого пострадает сенсорная панель, которая неожиданно перестанет реагировать на нажатия. Вы не сможете ответить на важное сообщение или принять экстренный вызов. В XXI веке это может стоить работы, а иногда и жизни.

2. Разбитое стекло повредит внутренности смартфона

Чтобы уместить внутри устройства современный процессор, ёмкий аккумулятор, вибромотор и другие комплектующие, производители располагают их на минимальном расстоянии друг от друга.

Рентгенография iPhone X, XS и XS Max / ifixit.com

Компоненты смартфона закреплены в монолитном корпусе из твёрдого пластика, стекла и металла. Они не двигаются, поэтому не могут повредить друг друга, пока конструкция не нарушена. Когда стекло разбито, ситуация меняется.

Первым делом страдает матрица. На неё начинает давить стекло. В целом состоянии оно надёжно защищало матрицу от повреждений, а теперь станет главным врагом и причиной поломки.

Разбитый экран ставит под удар и другие комплектующие. Они начинают двигаться, тереться и биться друг о друга. Каждое прикосновение к гаджету может стать фатальным как для всей материнской платы, так и для отдельных компонентов на ней.

Сложнее всего внутренностям смартфона приходится, когда вы активно передвигаетесь по городу, трясётесь в общественном транспорте, занимаетесь спортом.

Даже минимальное повреждение компонентов может неожиданно вывести их из строя. Так разбитый экран, замена которого была отложена на потом, может значительно увеличить стоимость ремонта или сделать его невозможным.

3. Влага попадёт внутрь и начнёт разрушать компоненты

Главный враг внутренних компонентов смартфона — вода. Именно поэтому производители проклеивают их прокладками, которые влагу не пропускают. Galaxy S10 и iPhone XS вообще защищены по стандарту IP68, и их можно погрузить на 30 минут на глубину более 1 метра.

Коррозия на материнской плате iPhone / ubreakifix.com

Всё меняется, когда повреждено защитное стекло. Через него влага попадает внутрь корпуса: она находится даже в воздухе, поэтому идеально сухие руки владельца не помогут избежать поломки.

Большинство внутренних компонентов смартфона расположено на материнской плате. Она состоит из металлических электропроводящих дорожек, которые запрессованы между несколькими слоями текстолита и клея.

Материнская плата подключена к аккумулятору. Поэтому влага, которая оказалась на ней, особенно опасна. Из-за напряжения начинается процесс коррозии, возникают короткие замыкания внутренних компонентов.

Во время обычного использования через трещину внутрь попадает минимальное количество влаги. Поэтому компоненты устройства не выйдут из строя моментально. Но они будут постепенно окисляться и перестанут работать в самый неожиданный момент.

Если же вы уроните в воду смартфон с разбитым стеклом, у вас не будет шансов спасти его. Процесс распространения коррозии ускорится и необратимо повредит все компоненты устройства.

Что делать, если нет возможности заменить стекло

У вас может не быть времени на ремонт смартфона. Вы могли разбить его в путешествии вдали от сервисного центра. Вас может отпугивать стоимость замены самого защитного стекла или всей передней части в сборе вместе с сенсорной панелью и матрицей.

В этом случае нужно защитить весь смартфон целиком, его экран и внутренние компоненты от дальнейших повреждений. Есть два варианта, как это можно сделать.

1. Наклейте на экран защитную плёнку или стекло

Они уберегут ваши пальцы от возможных порезов, уменьшат физическое повреждение экрана смартфона и  частично защитят сенсорную панель и матрицу устройства.

Благодаря защитным плёнкам и дополнительным стёклам внутрь корпуса будет попадать меньше влаги, и это уменьшит возможную коррозию компонентов.

2. Поместите смартфон в водонепроницаемый чехол

Обычно у таких чехлов есть специальная прозрачная плёнка для передней панели смартфона. Она защитит его от дальнейших повреждений и не даст влаге попасть внутрь.

Водонепроницаемый чехол Catalyst Waterproof Case / catalystlifestyle.com

Обратите внимание на чехлы Catalyst Waterproof Case или Lifeproof FRĒ. Вы сможете активно использовать их и после ремонта смартфона. А ещё можно купить универсальный водонепроницаемый чехол-пакет — они продаются в Duty Free, супермаркетах, магазинах электроники.

Что в сервисе должны сделать с разбитым экраном

В зависимости от модели устройства, вам могут предложить три варианта ремонта: установить новое стекло, заменить стекло вместе с сенсорной панелью или весь экран в собранном виде.

Во время работы в сервисе ещё должны проверить состояние внутренних компонентов после падения, а также заменить прокладки, которые защищают смартфон от попадания влаги. Стоимость ремонта от устройства к устройству может отличаться.

Источник: https://Lifehacker.ru/smartfon-s-razbitym-ekranom/

Срочный ремонт после попадания воды в телефон Самсунг по выгодной цене в Москве!

Уронил телефон на бетонный пол, погас экран, нашел официальный сервис SAMSUNG, приехал курьер и забрал

Ваш любимый смартфон Самсунг намок под дождем, случайно упал в воду или вы опрокинули на него чашку с утренним кофе? Без паники, мы расскажем, что нужно сделать, чтобы реанимировать девайс и предотвратить серьезные последствия от попадания влаги внутрь.

Посмотреть цены на
ремонт телефонов Samsung

Инструкция по восстановлению смартфона Samsung после попадания влаги

В первую очередь соблюдаем спокойствие и следуем инструкции по спасению любимого смартфона Samsung после попадания воды, чая, кофе или другой жидкости.

  1. Максимально оперативно выключите устройство!
  2. Насколько возможно, разберите девайс. Если аккумулятор у Вашего телефона Самсунг съемный, снимите заднюю крышку и вытащите батарею, а также SIM-карту, SD-карту и другие запчасти.
  3. Чтобы избавиться от влаги, протрите телефон бумажными полотенцами и аккуратно просушите его «обратной стороной» фена или используйте пылесос.
  4. Положите телефон Samsung экраном вверх на ночь в емкость с рисом или силикагелем, для вытягивания влаги.
  5. Подождите минимум 48 часов, чтобы жидкость, которая могла остаться внутри, окончательно испарилась.

Чего не стоит делать после того, как телефон Самсунг упал в воду:

  1. Нельзя сразу после просушивания вставлять батарею и включать аппарат, чтобы не допустить короткого замыкания.
  2. Нельзя сушить Самсунг после попадания влаги (воды) на батарее отопления, поскольку АКБ взрывоопасны!

Если принятые меры не помогли, обратитесь к специалистам сервисного центра «X-Repair». Наши сотрудники сделают все необходимое, чтобы быстро и качественно восстановить смартфон Самсунг после попадания воды по доступной цене.

Отправьте заявку на ремонт

Последствия попадания влаги в телефон Samsung

К сожалению, случаи, когда в Самсунг попала вода, не только не единичны, а наоборот представляют собой массовое явление. Причин, из-за которых устройство оказалось залитым водой или полностью утопленным, довольно много. И все они, без исключения, случаются по банальной неаккуратности своего хозяина.

Абсолютно не важно, уронили вы смартфон в ванную, ватерклозет, в тарелку с борщом или опрокинули кофе, девайс может выйти из строя даже от недолгого контакта с жидкостью.

Последствия проблемы довольно разнообразны: аппарат не включается, «глючит» дисплей (разводы на экране), перестали работать кнопки Home/Power, не функционирует тачскрин, появились проблемы со звуком, вышел из строя аккумулятор, смартфон не заряжается, работает только от сети и т.д.

Ремонт телефона Samsung после попадания воды не попадает под условия гарантийного ремонта, поэтому счет идет буквально на секунды. Не тяните с ремонтом, иначе коррозия повредит внутренние части устройства, что приведет к затяжному и дорогостоящему ремонту телефона Самсунг после попадания влаги.

Огромное количество пользователей ежедневно обращаются в сервисный центр с просьбой восстановить свои смартфоны Samsung после попадания воды. Вот что говорят владельцы, у которых телефоны Самсунг пострадали от намокания:

Александр«Утопил samsung a3, мастера сделали чудо и восстановили его»
Филипп«Мой Самсунг а5 упал в воду, сразу выключил и понес в СЦ, ребята все почистили, все отлично»
Анастасия«Намочила Самсунг, пробовала сушить феном, не помогло, обратилась к специалистам в сервисный центр, они быстро восстановили мой смартфон, все работает как прежде »

Ремонт смартфона Samsung после воды в сервисном центре «X-Repair» в Москве

Вы случайно уронили телефон Samsung в воду? Не волнуйтесь! Если меры, принятые в домашних условиях не помогли, приезжайте в ближайший филиал сети сервисных центров «X-Repair» (посмотреть на карте). Наши сотрудники – сертифицированные специалисты в области ремонта мобильной техники с опытом работы в этой сфере свыше 10 лет.

Мастера разберут смартфон, сделают бесплатную диагностику для выяснения степени повреждения системной платы, разъемов, шлейфов и других запчастей от воды (коррозии), после чего сделают ремонт девайса с гарантией. Для получения более детальной информации закажите услугу «обратный звонок».

Мы максимально быстро устраним последствия попадания Самсунга в воду!

Сеть наших сервисных центров, где можно отремонтировать смартфон Самсунг после залития водой

Багратионовская Арбатская

Вас также может заинтересовать:

Источник: https://x-repair.ru/articles/%D1%87%D1%82%D0%BE-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B5%D1%81%D0%BB%D0%B8-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD-samsung-%D1%83%D0%BF%D0%B0%D0%BB-%D0%B2-%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%83/

Гарантия телефона 24 месяца. Случайно уронила, треснул экран и почему-то полетела система. По гарантии хоть систему сделают?

Уронил телефон на бетонный пол, погас экран, нашел официальный сервис SAMSUNG, приехал курьер и забрал

  • Гоша Кошкин (58) 7 (42674)48118 6 лет  Систему попробуйте вернуть через Hard ResetОдновременно зажимаете кнопку громкости вверх + кнопку Домой (Home) + включение.Телефон загрузится в Recovery режиме. Здесь ищите пункт Wipe data/factory reset и затем подтверждаете — «Yes — delete all user data». Навигация — кнопки громкости, подтверждение выбора — кнопка Домой.После полного сброса система вернется в первоначальное, заводское состояние — удаляться все контакты, смс, установленные приложения.

Ответы

  • njuta4ka 5 (4105)1517 6 лет  когда у меня упал телефон на асфальт и перестал из-за этого работать экран, я пошла в гарантийный сервисс и строя из себя наивную дурочку рассказывала как шла по улице, копалась в телефоне и тут бац и экран погас и больше не загорался, миинут 30 я им на эмоциях тупой блондинки это рассказывала и в итоге они взяли телефон и починили его ( хотя по началу не хотели), я была довольна своим спектаклем ))))
  • Маршал-Пипетка (30) 6 (10834)2416 6 лет  Я сколько не обращался со своей гарантией – каждый раз мне говорят мол, не производственный брак. Но сходи сначала к ним, послушай что они скажут. Если ничего не захотят делать, то, что-бы ОС перепрошить , поспрашивай друзей, может кто умеет.
  • tapki (32) 7 (95078)1489274 6 лет  Даю 95%, что спишут на падение телефона. А это внегарантийный ремонт. Готовь пол стоимости телефона отдать
  • AMD-K9 1 (62)21232 6 лет  
  • на телефон есть гарантия 2 года, треснул экран, подействует ли на него гарантия, смогут ли его починить бесплатно в счет гарантии?нет, тебя пошлют далеко и на долго. Сам по себе он не мог треснуть, значит физическое воздействие из вне. Гарантия на такое не распространяется.
  • Спустя месяц, у нового телефона треснуло стекло. Мне поменяют телефон по гарантии?Скорее всего не вернут, спишут на то, что телефон падал. Так ведь и было? В лучшем случае экран починят по гарантии.
  • Вопрос поводу гарантии ноутбука, треснул экран, механических повреждений нет, возможен ли бесплатный ремонт или замена?Если вы сможете доказать, что экран треснул из-за брака или из-за особенностей конструкции, то, потратив не меньше полугода, вы имеете небольшой шанс добиться успеха. Но с вероятностью в 90% вам придётся оплатить ремонт самому. И, повторюсь, это затянется на долго. Учитывая, что ноутбуки у нас ремонтируют только в двух сервисных центрах (по гарантии), они находят всегда кучу причин, чтобы не ремонтировать бесплатно.
  • Поменяют ли по гарантии Samsung Galaxy Note экран если во время сна ты лёг на него и треснул экран?Lol, нет конечно… хотя он как-то легко треснулся..
  • можно ли отнести телефон по гарантии и сделают ли его ?если появилась полоска на экране с одного конца до другого?можно ли отнести телефон по гарантииМожноЕсли вы скажете что роняли его, то конечно не сделают по гарантии. А если соврёте то есть шанс.
  • Отдал телефон на ремонт по гарантии. Не отдают уже более месяца. Могу ли я потребовать обратно денег? И как это лучше сделать?А позвонить и спросить,когда телефон будет готов,не реально ?Ты не один у кого ломается телефон и сервис нужен всем    А вообще,тебе должны были дать талончик,когда телефон будет готов  
  • на Samsung Galaxy S3 треснуло стекло, теперь надо весь экран менять или просто стекло? и где могут это сделать?Надо нести в сервис samsung, там тебе всё подскажут. Я знаю, один есть на бривибас, недалеко от матвеевского рынка.http://www.samsung.com/lv/support/location/supportServiceLocation.do
  • разбила телефон галекси с3, гарантия телефона 1 год, поменяют ли мне экран бесплатно? Нет, разбитый экран не гарантийный случай! Ремонт 100+ лс! Сочувствую, мой с2 не так давно пал такой же смертью (
  • Купил в интернет магазине. телик SAMSUNG. после 3 месяцев использования на экране поевились полосы(выгоревшие пиксели). Поменяют ли его по гарантии ? В течение полугода после покупки ты сам решаешь что тебе взамен: ремонт, замена или деньги. Конечно, в начале экспертиза. Ответ должны дать не позже 10 дней после подачи заявления с копией чека. Оригинал чека надо держать у себя пока не решиться вопрос.Обязаны поменять, если не докажут что по твоей вине поломка.
  • Телефон упал и разбилось стеклышко. Не сам экран, а именно панелька или что это(Фото внутри). Есть гарантия и можно ли по ней ремонтировать его бесплатно? или нет?Нет, это механическое повреждение и гарантийному ремонту не подлежит.

Источник: http://irc.lv/qna/%D0%93%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D1%8F_%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B0_24_%D0%BC%D0%B5%D1%81%D1%8F%D1%86%D0%B0_%D0%A1%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B0%D0%B9%D0%BD%D0%BE_%D1%83%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D0%BB%D0%B0_%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BD%D1%83%D0%BB_%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD_%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BC%D1%83_%D1%82%D0%BE_%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B0_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D0%9F%D0%BE_%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%B8_%D1%85%D0%BE%D1%82%D1%8C_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%83_%D1%81%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%8E%D1%82

Что будет, если уронить телефон?

Уронил телефон на бетонный пол, погас экран, нашел официальный сервис SAMSUNG, приехал курьер и забрал

Первое, о чем беспокоится владелец, если уронил телефон, это целостность экрана. Повезло, если после падения на асфальт на нем не осталось ни царапинки. Но как насчет внутренних элементов, таких, как материнская плата, процессор, память?

Может ли удар нанести им непоправимые повреждения, которые тут же скажутся на всей работе устройства? Или же металлический корпус с чехлом послужат достаточной защитой?

1. Что с экраном смартфона
2. Снаружи все цело, а что внутри?
3. Угол падения
4. Другие проблемы
5. Из практики

Что с экраном смартфона

Экран – это самая деликатная часть смартфона. Именно по этой причине инженерами было вложено столько сил в проектировку стекол Gorilla Glass и Dragon Glass.

На сегодняшний день почти все смартфоны даже из бюджетной категории оснащены крайне прочным стеклом. Кроме того, на экран можно дополнительно установить и бронестекло, что послужит дополнительной защитой от трещин.

Но даже если Вы подняли телефон с асфальта и увидели, что экран остался цел, не спешите радоваться.

Снаружи все цело, а что внутри?

Удар способен повредить и внутренние элементы смартфона. Падение может иметь серьезные последствия в первую очередь для материнской платы и модуля камеры.

Другое дело, что повреждения не обязательно проявят себя в первые минуты после удара. Возможно, только спустя несколько дней или даже недель из-за поврежденной пайки телефон начнет выдавать ошибки, работать медленнее обычного или вообще самостоятельно уходить в перезагрузку. К этому моменту Вы можете и забыть о случившемся падении.

Угол падения

Следует отметить, что последствия удара зависят от угла падения смартфона. Если устройство упало экраном вниз, то кроме видимых трещин на стекле и проблем с тачпадом, можно обнаружить сбой в работе фронтальной камеры или датчика приближения.

Если же удар пришелся на заднюю часть, может пострадать

  • материнская плата,
  • задняя камера или
  • вспышка.

Другие проблемы

Что касается других нарушений, то из-за потери контакта с антенной смартфон может перестать ловить сеть и Wi-Fi.

Также если телефон падает довольно часто, может отвалиться пайка на плате, и тогда возникнут проблемы с гнездом для наушников или зарядки.

Могут возникнуть проблемы с экранной клавиатурой. Например, нажимая на определённую кнопку, печатается другой символ – тот, который находится выше нажимаемой кнопки. Чтобы напечаталась нужная буква, придется нажимать кнопку, которая находится ниже.

Все эти проблемы могут диагностировать сотрудники сервисного центра. Поэтому на вопрос «что делать, если уронил телефон», можно ответить так:

если ваш телефон пережил серьезное падение, не лишним было бы перестраховаться и отдать его на диагностику в сервис.

Если есть возможность, то перед сдачей телефона в сервисный центр нужно сохранить все данные (фото, видео, контакты, переписки и т.п.) на компьютер, SD-карту памяти или в облако. Велика вероятность того, что после диагностики эти данные могут быть безвозвратно утеряны.

Из практики

Падала раскладушка Nokia, на лестницу. Это даже пожестче будет, чем об асфальт. Разлетелась буквально на части: аккумулятор отдельно, нижняя часть отдельно, верхняя часть отдельно и рядышком симка. Подумала, что работать телефон больше не будет.

Собрала все вместе, соединила. Работает до сих пор, как ни странно, уже много лет. И аккумулятор прежний в этой раскладушке так и стоит. Практически, реклама Nokia получилась.

Но телефон простой, без изысков, возможно, простота дает дополнительную надежность в подобных случаях.

Падал у знакомой Айфон 5, на асфальт. Упал «на ребро», это ребро стало шероховатым. После удара на ребро Айфон подскочил и еще попрыгал как мячик, ударяясь об асфальт разными сторонами.

В итоге, наверное, предстоит заменить защитное стекло, оно чуть-чуть треснуло там, где стекло соединяется с ребром. На стекле появился характерный развод, но по счастью в том месте, где еще нет экрана, а потому не заметно при пользовании.

Остальное – работает пока как часы, внутри и снаружи. Надеюсь, что и Айфон прошел проверку на надежность при падении на асфальт «на ребро».

Андроид ронять не приходилось ни мне, ни моим знакомым.

А вообще-то закон всемирного тяготения, который проходят в школе, никто не отменял, все тела падают вниз с ускорением, измеряемым уже мало кому известной переменной g=9,8 м/с2.

Чем выше точка падения, тем сильнее ударится тело. Под телом понимаем и мобильный гаджет. Значит, лучше не ронять. Потому что g на Земле довольно большое.

А, скажем, на Луне оно, это самое g, гораздо меньше, там можно ронять гаджеты с меньшим ущербом для них!

Читайте далее:

1. 9 советов по энергосбережению Андроид

2. Автоматическое и ручное обновление приложений на Андроид

3. Фишинговый сайт и фишинг в интернете

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

Источник: https://www.compgramotnost.ru/smartfony/chto-budet-esli-uronil-telefon

Как разблокировать телефон Android с разбитым экраном в способах 5

Уронил телефон на бетонный пол, погас экран, нашел официальный сервис SAMSUNG, приехал курьер и забрал

Сегодня утром я уронил свой телефон Samsung на землю, и на этот раз не повезло. Экран телефона сломан и не реагирует на прикосновения. Как получить доступ к телефону Samsung с разбитым экраном?

Прежде всего, вы не единственный, кто ломает экран своего смартфона, что является довольно распространенным случаем.

Но когда это происходит, перед вами стоят две сложные задачи. Они как разблокировать андроид устройство и скопировать данные с него.

Если вы не знаете, как это сделать, не беспокойтесь. Мы собираемся предложить некоторую помощь.

Вот некоторые решения, которые можно разблокировать на устройстве Android с разбитым, черным, мертвым или треснувшим экраном и получать данные с устройства с помощью стороннего инструмента.

1. Разблокируйте телефон Android с помощью учетной записи Samsung

Если вы подали заявку на учетную запись Samsung ранее, то вы можете попробовать этот метод в первую очередь.

Посетить https://findmymobile.samsung.com/login.do на вашем компьютере или любом другом устройстве и войдите в систему, используя данные своей учетной записи. Найдите опцию Разблокировать мой экран на боковой панели, чтобы вы знали, как разблокировать устройство.

2. Используйте адаптер OTG и мышь

Вам понадобится адаптер OTG (на ходу) и мышь USB, поскольку для этого необходимо подключить устройство к мыши USB. Купите совместимый адаптер OTG онлайн, они не дорогие, но очень полезные.

Как только они подключены, вы можете управлять устройством с разбитым экраном.

Вы можете просто нажать ниже видео, чтобы узнать, как это исправить.

3. Используйте FoneLab Broken Android Phone Извлечение данных для извлечения данных

FoneLab Сломанный Android телефон извлечения данных это мощная программа, которая может восстановить фотографии Android, видео, музыка, сообщения, вложения, журналы вызовов, документы и т. д. с телефона или планшета Android с битым, черным, мертвым, кирпичным экраном всего несколькими щелчками мыши.

Программа лучше всего работает на моделях Samsung, таких как Samsung Galaxy S, Samsung Galaxy Note, Samsung Galaxy Tab и т. Д. Вы можете получить бесплатную пробную версию, чтобы увидеть, как она работает.

Давайте перейдем к тому, как извлечь данные из сломанного телефона.

Скачайте и установите программу на свой компьютер по вышеуказанной ссылке. Затем программа автоматически запустится, когда она будет успешно установлена. выберите Сломанное извлечение данных Android с интерфейса.

Подключите Samsung Galaxy S6 к компьютеру с помощью USB-кабеля. Нажмите Start в правильной коробке в соответствии с вашей ситуацией.

Убедитесь, что вы выбрали правильную информацию о вашем телефоне Samsung, включая имя устройства и модель устройства. Затем нажмите подтвердить двигаться дальше.

Этот шаг приведет ваш телефон Samsung в режим загрузки. Следуйте инструкциям на экране для ввода: выключите телефон – нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости + домашний + питание – нажмите кнопку увеличения громкости, а затем нажмите Start Кнопка.

Программа будет сканировать данные с вашего телефона. После того, как это закончено, выберите любые типы файлов в левом столбце и нажмите Следующая.

Предварительный просмотр и отметьте элементы, которые вы хотите восстановить и нажмите Восстанавливать чтобы сохранить их на свой компьютер.

Более того, эта программа может помочь вам исправить Планшет Samsung не включается, Если у вас есть такая же проблема, это лучший выбор для вас.

4. Используйте Android Device Manager для разблокировки телефона Android

Google сделал сервис, который называется Android Device Manager, для отслеживания, блокировки и удаления телефона Android с легкостью.

Это не потребует другого стороннего приложения или программы, менеджер устройства загрузит ваше устройство, которое вошло в вашу учетную запись Google, когда вы перейдете на Страница диспетчера устройств Google Android.

Это довольно легко, что вы можете использовать изменить забытый пароль, чтобы разблокировать телефон Android с помощью следующих простых шагов:

Идти к Страница диспетчера устройств Google Android и войдите в учетную запись Google, которую вы использовали на своем устройстве.

Нажмите Принять разрешить диспетчеру устройств Android использовать данные о местоположении.

Нажмите Блокировка во всплывающем окне.

Введите новый пароль, чтобы заблокировать ваше устройство новым паролем.

5. Сброс к заводским настройкам для разблокировки телефона Android

Вышеупомянутые способы помогут вам разблокировать устройства Android без изменения данных. Если они не подходят для вашего устройства, вы можете попробовать восстановление заводских настроек телефона Android если вы не возражаете, он удалит все данные на вашем устройстве, и вы не получите резервную копию данных, если у вас нет файлов резервных копий вашего телефона Android.

Вы должны подготовить ваше устройство, USB-кабель и компьютер в первую очередь. Ниже учебник с четкими инструкциями.

Резервное копирование данных телефона Android, Этот метод будет стереть данные на вашем устройстве, вы должны сохранить данные, которые вы хотите сохранить и предотвратить потерю данных.

Выключите устройство, удерживая комбинацию кнопок, чтобы войти в режим загрузки. Это обычно мощность, Volume Down и кнопки.

использование объем кнопки для выбора стирания данных / сброс.

Press мощность Кнопка для подтверждения.

Если вы не хотите потерять данные своего устройства, пожалуйста, загрузите FoneLab Сломанный Android телефон извлечения данных решить проблему разблокировки устройства и сохранить ваши данные сейчас!

Источник: https://ru.fonelab.com/resource/unlock-android-phone-with-broken-screen.html

Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: