Техническая экспертиза бытовой техники

Содержание
  1. Экспертиза электробытовой техники : Top Expert – Судебные экспертизы и оценка
  2. Когда назначают экспертизу электробытовой техники?
  3. Объекты, входящие в область электробытой экспертизы
  4. Вопросы для проведения электробытовой экспертизы
  5. Электротехническая экспертиза в Балашихе
  6. Электротехническая экспертиза: что это
  7. Для чего нужна
  8. Что нужно эксперту
  9. Экспертиза бытовой техники
  10. В каких ситуациях прибегают к экспертизе бытовой техники
  11. Порядок проведения экспертизы бытовой техники
  12. Товары, подлежащие экспертизе бытовой техники
  13. Правовые аспекты проведения экспертизы бытовой техники
  14. Вопросы, которые могут быть заданы специалисту в области экспертизы бытовой техники
  15. Цена независимой экспертизы бытовой техники
  16. Этапы экспертизы бытовой техники
  17. Вопросы, которые могут быть заданы специалисту при экспертизе бытовой техники
  18. Юридические полномочия проведенной экспертизы
  19. Независимая экспертиза бытовой техники в Москве
  20. Экспертиза бытовой техники- задачи, цели, объекты исследования
  21. Постоянно проводим экспертизу по следующим наименованием бытовой техники:
  22. Экспертиза бытовой техники проводится когда необходимо
  23. Какие вопросы поставить перед экспертом?

Экспертиза электробытовой техники : Top Expert – Судебные экспертизы и оценка

Техническая экспертиза бытовой техники

Экспертиза электробытовой техники – исследование объекта, в составе которого присутствуют микросхемы и функционирует посредством использования электропитания, по вопросам, возникающим в правоотношениях между субъектами права, с целью разрешения спорных ситуаций, установления фактических данных. Экспертиза электробытовой техники проводится специально привлекаемым для этого лицом — экспертом, обладающим специальными знаниями, которыми её инициаторы не обладают.

  • экспертиза стиральных машин
  • экспертиза посудомоечной машины
  • экспертиза сушильной машины
  • экспертиза гладильные машины
  • экспертиза холодильника
  • экспертиза пылесоса
  • экспертиза вытяжки и т.д.
  • экспертиза радиоэлектронной аппаратуры
  • экспертиза телевизоров,
  • экспертиза ЖК-телевизоров,
  • экспертиза видеомагнитофонов,
  • экспертиза DVD-плееров,
  • экспертиза игровых приставок
  • экспертиза цифровых фотоаппаратов

Экспертиза электробытовой техники проводится с целью установления причин поломки или ненадлежащей работы бытовых электроприборов, а также для определения происхождения их дефектов.

Множество конфликтных ситуаций возникает в результате попыток потребителей вернуть сломавшуюся или плохо работающую бытовую технику.

Корень проблемы потребитель видит в плохом качестве продукции, продавцы и производители, напротив, настаивают на неправильной эксплуатации приборов покупателями. Кто прав, а кому придется платить за сломанный прибор, выясняет экспертиза бытовой техники.

Экспертиза бытовой техники заключается, прежде всего, в анализе специалистами базовых функциональных свойств приборов и произошедших с ними изменений в ходе эксплуатации товаров.

Исследование производится с целью выдачи независимого компетентного заключения, которое является результатом проведения экспертизы и носит доказательный характер. Чаще всего потребителю приходится отстаивать свои права в судебном порядке.

Между тем инициатором экспертизы бытовой техники может быть производитель или продавец, уверенный в том, что поломка произошла по вине покупателя.

Объектом независимой экспертизы бытовой техники является электротехнический бытовой прибор, произведенный в России или за рубежом. Прибор может быть изготовлен кустарно или промышленным способом.

Кроме того, к объектам экспертизы относится вся сопроводительная документация, прилагающаяся к прибору – инструкции по эксплуатации, технические описания, гарантийные бумаги и пр.

Тщательное изучение всех аспектов работы прибора способствует достоверному обнаружению причины сбоев и поломок.

Когда назначают экспертизу электробытовой техники?

Экспертиза бытовой техники требуется практически в любой конфликтной ситуации, связанной с желанием покупателя вернуть прибор и получить назад потраченные на него средства. К экспертизе прибегают заблаговременно или уже в процессе запущенного судебного делопроизводства. Как правило, исследование необходимо в следующих ситуациях:

  • Требуется установить наличие производственных дефектов у бытового прибора.
  • Заказчик желает выявить условия и факторы, понижающие качество приобретенного товара.
  • Продавец или производитель отказывается поменять некачественный прибор.
  • Продавец или производитель не желает возвращать покупателю деньги, потраченные на приобретение его товара.
  • Требуется установить причины появления дефектов, поломок или других изъянов товара.
  • Если нужно установить, удовлетворяет ли приобретенный прибор предписаниям ГОСТа или других стандартов качества.
  • Требуется установить связь между возникновением проблемы и нарушением условий эксплуатации или правил безопасности применения прибора.

Объекты, входящие в область электробытой экспертизы

Экспертиза бытовой техники может быть проведена в отношении любого электротехнического прибора, имеющего применение в быту. Другими словами, это может быть любой товар, работающий с использованием электричества и находящийся в постоянном или периодическом домашнем использовании. Основные группы товаров, в отношении которых проводится экспертиза бытовой техники:

  • Компьютеры. Вся компьютерная техника относится к инженерным приборам повышенной сложности. При этом компьютеры повсеместно используются в быту. Экспертизу проводят для планшетов, нетбуков, ноутбуков, стационарных компьютеров, систем управления жилищем (например, система «Умный дом») и других видов персональных компьютеров. Исследование проводится в отношении исправности физических составляющих, а также в отношении программного обеспечения.
  • Электронные книги. Популярность и, как следствие, объемы продаж электронных книг возрастают с каждым днем. По сути, они являются простыми компьютерами с ограниченным числом функций, но их все же выделяют в отдельную группу исследуемых приборов.
  • Мобильные телефоны. Сотовый телефон является наиболее часто используемым бытовым прибором. Первое место по количеству штук на единицу населения он делит, пожалуй, только с компьютером. И на сегодняшний день без сотового телефона подчас очень сложно обойтись. К сожалению, ломаются мобильные телефоны не реже, чем любой другой бытовой прибор. Определить виновника поломки поможет специальная экспертиза.
  • Холодильники. К ним относятся собственно холодильники, переносные холодильники, морозильные камеры, холодильники специального назначения. Экспертиза устанавливает наличие дефектов, отклонения в работе холодильника, причину возникновения дефектов и поломок. Простейший тест на надлежащую работу холодильника – проверка температуры внутри него. Если температура внутри камеры не соответствует заявленной производителем, причины этого может установить эксперт.
  • Стиральные машины. Экспертиза проводится в случае поломки машины, некачественной стирки, появления протечки и других проблем. Исследованию подлежат стиральные машины любого типа, класса, размера и происхождения.
  • Сушильные машины. Набор проблем, возникающих у машин для сушки белья, сопоставим с перечнем дефектов стиральных агрегатов. Экспертиза сушильных машин отвечает практически на те же вопросы, что и анализ стиральных.
  • Посудомоечные машины. Доля посудомоечных машин в общем количестве продаваемой бытовой техники постоянно растет. Чаще всего машины исследуются на предмет низкого качества мойки посуды, причин возникновения протечек, повышенного уровня шума.
  • Кондиционеры. Часто используются, особенно в условиях современного города. Кондиционеры дороги и сложны в установке. Именно поэтому в случае поломки покупатель всегда желает получить назад потраченные на кондиционер средства. Экспертиза устанавливает правильность работы кондиционера, надлежащую мощность, причины поломок, происхождение дефектов. Также исследованию подлежат системы вентиляции и системы климат-контроля в помещении.
  • плееры и видеомагнитофоны. Исследуется любое оборудование, предназначенное для произвольного просмотра видеоматериалов с различных источников, будь то видеокассеты, диски, Blu-ray диски или внешние носители, подключаемые через порты USB.
  • Телевизоры. Еще один класс популярных бытовых приборов. Телевизор наверняка есть в каждой семье, и чаще всего не один. Стоит, как правило, дорого, а ломается довольно часто. Проблемы могут возникать с качеством изображения, дефектами экрана и даже с программным обеспечением, что является непременной частью современных телевизоров. Исследуются телевизоры любого типа – ламповые, жидкокристаллические, плазменные панели и т.д.
  • Принтеры, сканеры, копировальные аппараты, комбинированные многофункциональные устройства. Изначально предназначенные для офисного использования, эти виды техники давно уже перекочевали в дома и повсеместно используются в быту для личных нужд или по надобности, возникающей в процессе удаленной работы. В случае поломок или появления дефектов эти виды приборов также могут быть подвергнуты экспертизе.
  • Фотоаппараты. С появлением современных цифровых фотоаппаратов с программным управлением практически любой человек может сделать профессиональную фотографию своим хобби, при условии, что он может позволить себе дорогостоящую фототехнику. Анализу подвергаются почти все функциональные и технические характеристики фотоаппаратов. Частым объектом исследования является матрица цифрового фотоаппарата.
  • Другая бытовая техника.

Вопросы для проведения электробытовой экспертизы

  • Соответствует ли качество исследуемого прибора существующим стандартам качества или ГОСТу?
  • Каковы причины возникновения поломки исследуемого прибора?
  • Каковы причины появления обнаруженных дефектов?
  • Является ли поломка прибора следствием его неправильной эксплуатации?
  • Есть ли у исследуемого прибора признаки производственного брака?
  • Содержит ли сопроводительная документация полную, достоверную, непротиворечивую информацию о должной эксплуатации приобретенного товара?
  • Содержит ли сопроводительная документация все необходимые сведения о правилах безопасности при эксплуатации прибора?
  • Соответствуют ли характеристики прибора показателям, заявленным производителем?
  • Присутствуют ли в сопроводительной документации сведения о допустимом напряжении в электросети покупателя?
  • Указано ли в инструкции требование по организации заземления для прибора, который должен его иметь?
  • Каковы функциональные характеристики исследуемого прибора?
  • Исправен ли товар в момент проведения экспертизы?
  • Является ли поломка или выход прибора из строя результатом его намеренной порчи?
  • Мог ли прибор сломаться по причинам, не зависящим от производителя (продавца) и потребителя?
  • Могут ли быть причиной поломки прибора перебои в работе электросети?
  • Исправны ли средства защиты прибора от ожидаемого воздействия агрессивной среды? Например, защищен ли производителем мотор стиральной машины от попадания в него воды?
  • Какого рода дефекты обнаружены в процессе проведения исследования?

Уточняйте интересующий Вас вопрос по контактному телефону:

+7 (495) 127-09-35
+7 (916) 435-72-27

Консультация специалиста в офисе рядом с м. Охотный ряд осуществляется по предварительной записи с целью выбора наиболее удобного времени для Вас!

Коллектив ЭКСПЕРТНО-ПРАВОВОГО ЦЕНТРА «TOP EXPERT».

(4 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://anotopexpert.ru/ekspertiza-elektrobytovoj-texniki/

Электротехническая экспертиза в Балашихе

Техническая экспертиза бытовой техники

Нам удалось объединить ведущих специалистов, об опыте и квалификации которых свидетельствуют присвоенные государственные аккредитации, лицензии, сертификаты, а также заслуженные высокие научные степени в технических науках.

В нашем бюро проводят внесудебные электротехнические экспертизы по инициативе заказчика, а также по решению суда (следствия), когда для справедливого правосудия необходимы ответы на специализированные вопросы из области электротехники.

Суды всех инстанций принимают как веское официальное доказательство заключения экспертов-электротехников нашей компании. Квалификационные допуски сотрудников позволяют качественно провести самые сложные экспертные исследования.

Клиенты всегда могут рассчитывать на услуги правового сопровождения сотрудников бюро на всех этапах рассмотрения дела. Когда у суда возникают дополнительные вопросы, эксперты готовы выступить в судебном процессе.

Экспертные заключения электротехников оформлены в соответствии процессуальных законодательных требований, не подвергались рецензированию или опровержению.

На аккредитованных экспертов возложена ответственность за объективность исследования, поэтому удовлетворяем интересы клиента, применяя правовые методы, соблюдая этичные профессиональные принципы независимости.

Эксперты-электротехники независимого бюро обладают уникальной возможностью проводить исследования в лабораторных условиях на современном высокотехнологичном оснащении.

Обращайтесь в «Бюро Экспертизы и Оценки», когда для суда (следствия), органов МЧС, компенсации ущерба при наступлении страхового случая необходима электротехническая экспертиза в Балашихе.

Электротехническая экспертиза: что это

Для исследования технического состояния и производительности электрического оснащения, трансформаторных подстанций, сетей, распределителей, бытовой техники, электроприборов применяется электротехническая экспертиза.

Квалифицированный эксперт детально обследует объект, специальными приборами диагностирует поломки, скрытые дефекты, определит причины, способствовавшие выходу из строя.

Выводы электротехнического обследования будут оформлены в официальном экспертном отчёте, с указанием обнаруженных неполадок, а также квалифицированных советов по вынесенным на экспертизу вопросам.

Исходя из специфики объектов электротехнического исследования, выделяют направления:

1. Электротехническая экспертиза бытовых приборов, устройств, электрооборудования, телерадиоаппаратуры, которая определяет причины обнаруженных при эксплуатации неисправностей, соответствие параметров объекта установленным стандартам, нормам сети, безопасности эксплуатации.

2. Электротехническая экспертиза электроснабжения зданий, определяющая соответствие технических характеристик элементов электроснабжения установленным нормам сети в условиях допустимого колебания напряжения, проектные расчёты трансформаторов, опор, линий передач.

3. Электротехническая экспертиза кабельно-проводниковой продукции, изучающая изоляционные характеристики, электро-, теплопроводность, расчёты сечений, соответствие качественным и проектным требованиям, причины появления разрывов, трещин, возникновение других неисправностей в связи с применением некачественных материалов.

Для чего нужна

Электротехническая экспертиза привлекается для определения:

  • качества выполненных электромонтажных работ;
  • состояния элементов заземления, молниезащиты электроустройств;
  • повреждений кабельных линий и выявления кабельных трасс;
  • функциональных параметров и причин утраты работоспособности электрооборудования, технических устройств, бытовых приборов;
  • нарушений в работе и устойчивости систем электроснабжения;
  • характеристик токовых нагрузок;
  • регламентных параметров электропроводки в соответствии с потребляемыми мощностями;
  • причин выхода из строя электроприборов и оснащения, преднамеренного вредительства, производственных дефектов, неразрешенного эксплуатационными инструкциями вмешательства;
  • модификаций, переделок, изменений устройств электрозащиты;
  • соответствия стандартам и проекту использованных материалов (кабельно-проводниковой продукции, корпусов, конструкций, тумблеров, преобразователей, другого электрооборудования);
  • функциональные реакции и работоспособности схем защиты в условиях нештатных ситуаций;
  • соответствие ГОСТ используемых в быту электрических приборов;
  • подключений электрических схем в целях преднамеренного избежания учёта электрики;
  • сертификации проектов электроснабжения.

Независимую электротехническую экспертизу привлекают для измерения эксплуатационных параметров аппаратуры, расследования производственных нарушений и аварий, диагностики возникновения нарушений в работе электросистем, установления причин и механизмов поломок, возможных виновников.

Что нужно эксперту

Для проведения исследования понадобятся:

  • решение суда о привлечении экспертных знаний или заявления инициатора обследования;
  • объект изучения;
  • сравнительные образцы требуемого качества;
  • данные о технических характеристиках, иная информация об объекте (техпаспорт, проектно-сметные материалы, исполнительные чертежи, акты выполненных монтажных работ);
  • данные о техническом состоянии, происходящих с объектом процессах (сертификаты качества, эксплуатационные требования, гарантии, претензии).

Для установления причин аварий, дефектов, выхода из строя электрооборудования, сетей, бытовых приборов и аппаратуры по определению суда (следствия, органов МЧС) квалифицированными сотрудниками бюро выполняется судебная электротехническая экспертиза в Балашихе.

Источник: http://expertiza-ocenka.com/city/balashiha/elektrotehnicheskaya-ekspertiza

Экспертиза бытовой техники

Техническая экспертиза бытовой техники

Экспертиза бытовой техники проводится с целью установления причин поломки или ненадлежащей работы бытовых электроприборов, а также для определения происхождения их дефектов.

Множество конфликтных ситуаций возникает в результате попыток потребителей вернуть сломавшуюся или плохо работающую бытовую технику.

Корень проблемы потребитель видит в плохом качестве продукции, продавцы и производители, напротив, настаивают на неправильной эксплуатации приборов покупателями. Кто прав, а кому придется платить за сломанный прибор, выясняет экспертиза бытовой техники.

Экспертиза бытовой техники заключается, прежде всего, в анализе специалистами базовых функциональных свойств приборов и произошедших с ними изменений в ходе эксплуатации товаров.

Исследование производится с целью выдачи независимого компетентного заключения, которое является результатом проведения экспертизы и носит доказательный характер. Чаще всего потребителю приходится отстаивать свои права в судебном порядке.

Между тем инициатором экспертизы бытовой техники может быть производитель или продавец, уверенный в том, что поломка произошла по вине покупателя.

Объектом независимой экспертизы бытовой техники является электротехнический бытовой прибор, произведенный в России или за рубежом. Прибор может быть изготовлен кустарно или промышленным способом.

Кроме того, к объектам экспертизы относится вся сопроводительная документация, прилагающаяся к прибору – инструкции по эксплуатации, технические описания, гарантийные бумаги и пр.

Тщательное изучение всех аспектов работы прибора способствует достоверному обнаружению причины сбоев и поломок.

В каких ситуациях прибегают к экспертизе бытовой техники

Экспертиза бытовой техники требуется практически в любой конфликтной ситуации, связанной с желанием покупателя вернуть прибор и получить назад потраченные на него средства. К экспертизе прибегают заблаговременно или уже в процессе запущенного судебного делопроизводства. Как правило, исследование необходимо в следующих ситуациях:

  • Требуется установить наличие производственных дефектов у бытового прибора.
  • Заказчик желает выявить условия и факторы, понижающие качество приобретенного товара.
  • Продавец или производитель отказывается поменять некачественный прибор.
  • Продавец или производитель не желает возвращать покупателю деньги, потраченные на приобретение его товара.
  • Требуется установить причины появления дефектов, поломок или других изъянов товара.
  • Если нужно установить, удовлетворяет ли приобретенный прибор предписаниям ГОСТа или других стандартов качества.
  • Требуется установить связь между возникновением проблемы и нарушением условий эксплуатации или правил безопасности применения прибора.

Порядок проведения экспертизы бытовой техники

Экспертиза бытовой техники проводится компетентными специалистами в области инженерии и электроники с соблюдением стандартной процедуры. Порядок действий эксперта таков:

  1. Заключение договора с заказчиком и четкое определение предмета исследования, а также перечня вопросов, на которые должен ответить эксперт. Предмет исследования формируется на основе запроса заказчика. Например, предметом проведения экспертизы может быть установление причины поломки прибора. Предмет исследования заносится в договор между экспертом (экспертной организацией) и заказчиком.
  2. Анализ сопроводительной документации. На втором этапе специалист проводит детальное изучение всех бумаг, прилагавшихся к объекту исследования.
  3. Комплексная экспертиза непосредственно объекта исследования. Она состоит из визуального осмотра, специализированных исследований и лабораторных анализов.
  4. Подготовка экспертного заключения. Вся документация обобщается, с сопроводительных бумаг снимаются копии и приобщаются к заключению в виде приложений. В самом заключении эксперт обобщает и фиксирует свои выводы, отвечает на поставленные перед ним вопросы. Также он может добавить свои рекомендации по дальнейшим действиям заказчика. Заключение обязательно подписывается проводившим исследование специалистом. Экспертное заключение является непосредственным результатом проведения экспертизы, составляется в письменной форме и имеет доказательную силу в суде.

Товары, подлежащие экспертизе бытовой техники

Экспертиза бытовой техники может быть проведена в отношении любого электротехнического прибора, имеющего применение в быту. Другими словами, это может быть любой товар, работающий с использованием электричества и находящийся в постоянном или периодическом домашнем использовании. Основные группы товаров, в отношении которых проводится экспертиза бытовой техники:

  1. Компьютеры. Вся компьютерная техника относится к инженерным приборам повышенной сложности. При этом компьютеры повсеместно используются в быту. Экспертизу проводят для планшетов, нетбуков, ноутбуков, стационарных компьютеров, систем управления жилищем (например, система «Умный дом») и других видов персональных компьютеров. Исследование проводится в отношении исправности физических составляющих, а также в отношении программного обеспечения.
  2. Электронные книги. Популярность и, как следствие, объемы продаж электронных книг возрастают с каждым днем. По сути, они являются простыми компьютерами с ограниченным числом функций, но их все же выделяют в отдельную группу исследуемых приборов.
  3. Мобильные телефоны. Сотовый телефон является наиболее часто используемым бытовым прибором. Первое место по количеству штук на единицу населения он делит, пожалуй, только с компьютером. И на сегодняшний день без сотового телефона подчас очень сложно обойтись. К сожалению, ломаются мобильные телефоны не реже, чем любой другой бытовой прибор. Определить виновника поломки поможет специальная экспертиза.
  4. Холодильники. К ним относятся собственно холодильники, переносные холодильники, морозильные камеры, холодильники специального назначения. Экспертиза устанавливает наличие дефектов, отклонения в работе холодильника, причину возникновения дефектов и поломок. Простейший тест на надлежащую работу холодильника – проверка температуры внутри него. Если температура внутри камеры не соответствует заявленной производителем, причины этого может установить эксперт.
  5. Стиральные машины. Экспертиза проводится в случае поломки машины, некачественной стирки, появления протечки и других проблем. Исследованию подлежат стиральные машины любого типа, класса, размера и происхождения.
  6. Сушильные машины. Набор проблем, возникающих у машин для сушки белья, сопоставим с перечнем дефектов стиральных агрегатов. Экспертиза сушильных машин отвечает практически на те же вопросы, что и анализ стиральных.
  7. Посудомоечные машины. Доля посудомоечных машин в общем количестве продаваемой бытовой техники постоянно растет. Чаще всего машины исследуются на предмет низкого качества мойки посуды, причин возникновения протечек, повышенного уровня шума.
  8. Кондиционеры. Часто используются, особенно в условиях современного города. Кондиционеры дороги и сложны в установке. Именно поэтому в случае поломки покупатель всегда желает получить назад потраченные на кондиционер средства. Экспертиза устанавливает правильность работы кондиционера, надлежащую мощность, причины поломок, происхождение дефектов. Также исследованию подлежат системы вентиляции и системы климат-контроля в помещении.
  9. плееры и видеомагнитофоны. Исследуется любое оборудование, предназначенное для произвольного просмотра видеоматериалов с различных источников, будь то видеокассеты, диски, Blu-ray диски или внешние носители, подключаемые через порты USB.
  10. Телевизоры. Еще один класс популярных бытовых приборов. Телевизор наверняка есть в каждой семье, и чаще всего не один. Стоит, как правило, дорого, а ломается довольно часто. Проблемы могут возникать с качеством изображения, дефектами экрана и даже с программным обеспечением, что является непременной частью современных телевизоров. Исследуются телевизоры любого типа – ламповые, жидкокристаллические, плазменные панели и т.д.
  11. Принтеры, сканеры, копировальные аппараты, комбинированные многофункциональные устройства. Изначально предназначенные для офисного использования, эти виды техники давно уже перекочевали в дома и повсеместно используются в быту для личных нужд или по надобности, возникающей в процессе удаленной работы. В случае поломок или появления дефектов эти виды приборов также могут быть подвергнуты экспертизе.
  12. Фотоаппараты. С появлением современных цифровых фотоаппаратов с программным управлением практически любой человек может сделать профессиональную фотографию своим хобби, при условии, что он может позволить себе дорогостоящую фототехнику. Анализу подвергаются почти все функциональные и технические характеристики фотоаппаратов. Частым объектом исследования является матрица цифрового фотоаппарата.
  13. Другая бытовая техника.

Правовые аспекты проведения экспертизы бытовой техники

Осуществление экспертизы бытовой техники опирается на Федеральный закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Закон регулярно обновляется и дополняется в зависимости от изменения экономической ситуации, появления новых видов товаров и услуг, а также вследствие выхода других законодательных актов.

Статья 4 этого закона посвящена тому, что продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества.

Статья 6 Закона предусматривает обязанность производителя по предоставлению покупателю возможности технического обслуживания и/или ремонта товара.

Статья 12 Закона оговаривает ответственность производителя или продавца за предоставление искаженной, неполной или ложной информации о товаре.

Статья 17 Закона определяет судебный порядок осуществления защиты прав потребителя.

Статья 18 Закона регламентирует права покупателя в ситуации, когда в купленном товаре были найдены недостатки. В частности, покупатель может потребовать от продавца или производителя:

  • заменить купленный прибор на аналогичный;
  • заменить купленный товар на похожий с учетом ценовой разницы;
  • возместить деньги, потраченные на товар;
  • снизить цену с учетом имеющихся недостатков;
  • немедленно устранить недостатки.

Статья также утверждает, что если покупатель не может предоставить товарный чек, то это не должно создавать препятствий для удовлетворения его требований.

Вопросы, которые могут быть заданы специалисту в области экспертизы бытовой техники

  1. Соответствует ли качество исследуемого прибора существующим стандартам качества или ГОСТу?
  2. Каковы причины возникновения поломки исследуемого прибора?
  3. Каковы причины появления обнаруженных дефектов?
  4. Является ли поломка прибора следствием его неправильной эксплуатации?
  5. Есть ли у исследуемого прибора признаки производственного брака?
  6. Содержит ли сопроводительная документация полную, достоверную, непротиворечивую информацию о должной эксплуатации приобретенного товара?
  7. Содержит ли сопроводительная документация все необходимые сведения о правилах безопасности при эксплуатации прибора?
  8. Соответствуют ли характеристики прибора показателям, заявленным производителем?
  9. Присутствуют ли в сопроводительной документации сведения о допустимом напряжении в электросети покупателя?
  10. Указано ли в инструкции требование по организации заземления для прибора, который должен его иметь?
  11. Каковы функциональные характеристики исследуемого прибора?
  12. Исправен ли товар в момент проведения экспертизы?
  13. Является ли поломка или выход прибора из строя результатом его намеренной порчи?
  14. Мог ли прибор сломаться по причинам, не зависящим от производителя (продавца) и потребителя?
  15. Могут ли быть причиной поломки прибора перебои в работе электросети?
  16. Исправны ли средства защиты прибора от ожидаемого воздействия агрессивной среды? Например, защищен ли производителем мотор стиральной машины от попадания в него воды?
  17. Какого рода дефекты обнаружены в процессе проведения исследования?

ВАЖНО

Список предлагаемых вопросов не является исчерпывающим. При возникновении других вопросов целесообразно до назначения экспертизы обратиться за консультацией к эксперту.

Источник: https://sudexpa.ru/expertises/tovarovedcheskaia-ekspertiza-bytovoi-tekhniki-i-elektropriborov/

Цена независимой экспертизы бытовой техники

Вид техникиЦена
Мелкая бытовая техникаОт 50 руб.
Крупная бытовая техникаОт 500 руб.
Большие партии оборудованияОт 4000 руб.

Стоимость экспертизы бытовой техники зависит в первую очередь от вида и количества приборов, поэтому рассчитывается в индивидуальном порядке.

В любом случае вы можете быть уверены, что наша ценовая политика максимально выгодна как для физических, так и для юридических лиц. Чтобы получить прайс-лист, отправьте запрос нашим менеджерам.

Экспертиза бытовой техники позволяет:

  • установить причину возникновения неполадок в работе приборов;
  • определить тип неисправности (поломка вследствие нарушения правил эксплуатации, конструктивный или производственный дефект);
  • выявить техническое состояние и эксплуатационные свойства прибора;
  • анализировать совместимость программного обеспечения;
  • проверить на предмет соответствия предоставленной документации.

Этапы экспертизы бытовой техники

Выполняется независимая экспертиза бытовой техники следующим образом:

  1. Проводится всесторонняя диагностика приборов, которая включает в себя:
    • анализ работы электронных составляющих;
    • проверку целостности механизмов;
    • определение потребительских свойств техники.
  2. Производится разбор техники (при необходимости) с помощью специальных инструментов. Использование микроскопа или увеличительного стекла позволяет тщательно изучить внутреннее наполнение прибора. В ходе проведения экспертизы бытовой техники специалист фиксирует требуемые факты при помощи фотоаппарата или цифрового микроскопа. В некоторых случаях используется звуко- или видеозапись, а также специальные измерительные приборы.
  3. Осуществляется тестирование на проверку работоспособности техники. Испытания выполняются в специализированной лаборатории. Они позволяют выявить скрытые поломки и определить причину их возникновения.

Вопросы, которые могут быть заданы специалисту при экспертизе бытовой техники

В процессе экспертизы бытовой техники квалифицированный специалист поможет получить ответы на множество вопросов. В частности, процедура позволяет установить:

  • соответствие качества устройств заявленным параметрам, а также действующим стандартам и нормативам;
  • состояние оборудования на момент технической экспертизы;
  • характер и причины неисправности исследуемого прибора;
  • возможность появления дефектов в результате неправильной эксплуатации оборудования;
  • корректность и полноту сведений, представленных в сопроводительной документации;
  • вероятность присутствия производственного брака и пр.

Юридические полномочия проведенной экспертизы

После проведения экспертизы техники заказчик получает подробные сведения о состоянии исследуемых приборов. На основе полученной информации потребитель вправе:

  • требовать замены неисправного устройства на аналогичное или схожее по параметрам (с возмещением ценовой разницы);
  • произвести возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества;
  • требовать снижения цены на товар, характеристики которого не соответствуют заявленным;
  • обратиться к продавцу или производителю для устранения выявленных недостатков в приборе.

Независимая экспертиза бытовой техники в Москве

Если вам требуется недорогая, но качественно выполненная независимая экспертиза бытовой техники в Москве, то обращайтесь в нашу компанию. Результаты проведенных нами исследований имеют юридическую ценность, поскольку их можно предоставить как доказательную аргументацию для разрешения споров (в том числе и судебных) между продавцом и покупателем.

Свяжитесь с нашими консультантами по телефону +7(499)705-12-25, по электронной почте.

Источник: http://ecopromcfo.ru/ekspertiza/ekspertiza-bytovoi-tekhniki/

Экспертиза бытовой техники- задачи, цели, объекты исследования

Отметим, что инициировать проведение экспертизы бытовой техники может мне только покупатель, но часто сам производитель или продавец. Покупатели часто заказывают экспертизу бытовой техники чтобы доказать что причина поломки – это вина изготовителя.

Производитель или продавец наоборот заказывает данную экспертизу для выявления факта неправильной эксплуатации изделия, послужившей причиной поломки.

Наша организация занимается независимой экспертизой любой бытовой техники.

Изделия на экспертизу желательно предоставить нашим экспертам с техническими паспортами, гарантийным талоном и другими документами которые прилагались при покупке.

Постоянно проводим экспертизу по следующим наименованием бытовой техники:

    • Телевизоры

    • Холодильное оборудование, морозильные камеры

    • камеры, фотокамеры

    • Сушильные, стиральные, посудомоечные машины

    • Компьютерная техника, ноутбуки

    • Смартфоны, планшеты

    • Офисная копировальная техника

    • Кондиционеры, обогреватели

    • Другие бытовые товары

Комплексное исследование бытовой техники поможет когда налицо конфликтная ситуация между потребителем и продавцом либо производителем. Когда покупатель хочет вернуть некачественное или неисправное изделие, а производитель либо продавец отказывается заменить изделие либо вернуть деньги за товар.

Экспертиза бытовой техники проводится когда необходимо

    • Найти производственный брак в изделии

    • Установить обстоятельства повлиявшие на снижение качественных характеристик изделия

    • Произвести возврат продавцу некачественного товара либо произвести его замену

    • Определить в соответствие изделия государственным стандартам

    • Определить есть ли связь между поломкой техники и нарушениями в ходе ее эксплуатации

Данный список целей и задач проведения экспертизы бытовой техники не окончательный. Могут быть другие причины и обстоятельства, при которых необходима экспертиза бытовой техники. Обращайтесь к нам, наши специалисты всегда разберут именно ваш случай, рассчитают стоимость экспертизы.

Какие вопросы поставить перед экспертом?

    «Межрегиональный центр экспертизы и оценки» проводит профессиональную и независимую экспертизу бытовой техники в Москве и Московской области. Мы сотрудничаем с квалифицированными экспертами в данной области. Для качественного проведения экспертизы нужно изначально поставить перед экспертом следующие вопросы:

  • Исправно ли изделие по которому делаем экспертизу?
  • Является ли неправильная эксплуатация причиной поломки изделия?
  • Какой вид поломки изделия имеет место быть, производственный брак либо неправильное эксплуатация?
  • Соответствует ли назначение товара указанное в паспорте изделия его реальным применением?

В каждой конкретной ситуации список дополняется другими актуальными вопросами которые решает эксперт. К сожалению последнее время к нам часто обращаются по данному виду экспертиз.

Заводской брак довольно часто присутствует даже у именитых брендов. Также всегда присутствуют в нашей жизни недобросовестные продавцы.

Экспертиза бытовой техники во многих случаях поможет вам вернуть свои деньги за некачественный товар.

Центр экспертизы и оценки. Независимая экспертиза бытовой техники и судебная экспертиза в Москве, экспертиза техники для суда в Московской области.

Экспертиза некачественной бытовой техники в Мытищах, Химках, Зеленограде, Люберцах, Подольске, Балашихе, Одинцово, Дмитрове, Домодедово, Зеленограде, Солнечногорске, Сергиев Посаде, Пушкино, Щелково, Ивантеевке и любых других районах Московской области.

При необходимости проводим все виды экспертизы и оценки в регионах РФ. Оценочные экспертизы и оценка ущерба недорого и оперативно в Москве и МО.

Источник: https://expertiza24.net/services/accounting/ekspertiza_bytovoy_tekhniki/

Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: