Разбился экран застрахованного планшета

Содержание
  1. Страховка на смартфон. Развод от продавцов или полезная услуга?
  2. Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?
  3. Что вам нужно знать о страховке
  4. Пример страховки, от которой удовольствия не было
  5. Что делать покупателю, если телефон еще находится на гарантии и разбился экран?
  6. Права потребителя при поломке телефона на гарантии
  7. Что делать, если у телефона на гарантии разбился экран
  8. Как вернуть деньги за разбитый телефон по страховке?
  9. Как работает страховка?
  10. Если страховой случай наступил: алгоритм действий
  11. Возврат денег по страховке за телефон
  12. Как сдать телефон по гарантии и вернуть деньги
  13. Возврат денег за сломанный телефон
  14. Что делать, если на планшете треснуло стекло?
  15. Проблемы с экраном и причины их возникновения
  16. Нужно ли самому заниматься ремонтом?
  17. Как устранить неисправность?
  18. Как действовать, чтобы не повредить экран планшета вновь?
  19. Разбился экран
  20. Причины повреждений
  21. Как защитить экран
  22. Что делать, если стекло треснуло
  23. Можно ли заменить стекло самостоятельно?

Страховка на смартфон. Развод от продавцов или полезная услуга?

Разбился экран застрахованного планшета

Практически в любом салоне сотовой связи покупателю назойливо предложат застраховать смартфон, который он собирается купить. Продавец-консультант будет красиво рассказывать о выгодах данной услуга. Утопите, разобьете, потеряете телефон — и вам вернут за него деньги.

Консультант будет рассказывать, что его брат сестры свата недавно потерял дорогой телефон и страховая компания возместила убытки — на полученные деньги он купил новый «айфон». А еще недавно приходил клиент с разбитым экраном и ему без проблем поменяли дисплей на новый. Да, да, так и было, зуб даю.

Как вы понимаете, так все просто и красиво бывает только в рассказах продавцов. О том, в каких случаях на самом деле работает страховка на смартфон и какие подводные камни у нее есть, читайте дальше.

Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?

Как правило, в большинстве цифровых магазинов есть три подобные услуги — дополнительное сервисное обслуживание (ДСО, ССО, Гарантия+ и т.д.), защита покупки и комплексная защита. В зависимости от сети они могут по разному называться, но суть у них одна и та же.

Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО)— продление гарантии еще на один или два года. ДСО защищает только от заводского брака. То есть, если в течение двух или трех лет смартфон сломается сам по себе, его можно будет отремонтировать бесплатно.

По сути, это самый бесполезный продукт, который покупать нет никакого смысла — в абсолютном большинстве случаев заводской дефект проявляется в первый год использования, на который уже есть бесплатная гарантия от производителя и магазина.

Я неоднократно слышал, как продавцы пытаются навязать ДСО обманом. Они рассказывают клиенту, что покупая дополнительную гарантию, можно будет в случае поломки сдать телефон в любой наш магазин по всей России. Однако большинство ритейлеров позволяют принимать смартфон, купленный у них в сети, в любом салоне по всей России. Без покупки лишних услуг.

К тому же, у ДСО есть большой подводный камень. Дело в том, что через 2-3 года после выхода смартфона на него может просто не оказаться запчастей в СЦ, с которым договор у ритейлера.

В этом случае, продержав аппарат в сервисе месяц, а то и два, клиенту придет отказ в ремонте и продавец просто вернет сумму дополнительной гарантии с извинениями.

Лично я, проработав в ритейле 6 лет, сталкивался с отказом в ремонте по ДСО очень часто.

Защита покупки (ЗП) — это уже страховка от негарантийных случаев. Подробнее о ней расскажем ниже.

Комплексная защита (КЗ) — это полис, объединяющий дополнительное сервисное обслуживание вместе с защитой покупки. В первый год действует страховка от негарантийных случаев, а на второй год начинает действует расширенное гарантийное обслуживание на заводские дефекты. Стоит такой продукт существенно дороже, чем обычное страхование.

Как мы уже выяснили выше, от ДСО толку практически нет, поэтому я бы не рекомендовал покупать КЗ — вы переплатите лишние деньги за ненужную услугу.

Вот так выглядит описание комплексной защиты на сайте М..

Получается, что единственной адекватной услугой, которую можно рассмотреть к приобретению, остается защита покупки. По сути, это обычная страховка на смартфон. Но в ней есть много нюансов, о которых вам следует знать.

Что вам нужно знать о страховке

У самых популярных страховых компаний, таких как ВТБ, Альфа, РГС, случаи, после которых можно требовать возмещение ущерба примерно одинаковые. Договор страхования печатается на 5 листах мелким шрифтом — неудивительно, что большинство покупателей забивают на его прочтение.

Кстати, многие сотрудники салонов сотовой связи крайне не рекомендуют страховку от РГС. Судя по их отзывам, с этой компанией больше всего проблем в случае возврата денег.

Давайте попробуем разобрать по полочкам защиту покупки. Вот так выглядят первые две страницы договора ВТБ. Сразу отмечаем, что страховка начинает работать не сразу, а только через две недели после ее покупки.

Читаем, когда наступает страховой случай.

Пожар, взрыв, удар молнией. Очевидно, что взрывы и удары молнией в смартфоны случаются довольно редко. А вот с пожаром столкнуться куда реальней.

И в договоре есть одно важное уточнение — страховой случай является недействительным, если пожар возник при несоблюдении мер пожарной безопасности выгодоприобретателем. Грубо говоря, если пожар произошел из-за вас — то денег за смартфон вы не получите. Хотя, в случае пожара, поломка гаджета — это последнее, о чем стоит беспокоиться.

Воздействие жидкости. Вопреки расхожему заблуждению, страховка не работает в тех случаях, когда вы просто уронили свой смартфон в воду или залили его под дождем. Нет, не рассчитывайте на это — защита покупки поможет только в том случае, если вас затопили соседи или случайно сработала противопожарная сигнализация. В остальных ситуациях страховка считается недействительной.

Стихийные бедствия. Страховым случаем станет ущерб смартфону, причиненный в результате следующих природных явлений: землетрясения, извержения вулкана, наводнения, урагана, цунами, оползня, града.

Разбой, грабеж, хулиганство, кража. Если ваш смартфон в темном переулке отберут гопники или вытащат его из кармана в метро — вполне можно рассчитывать на страховую выплату. Однако для этого придется сходить в полицию, чтобы правоохранительные органы завели уголовное дело по вашему случаю.

Помните, что на случаи, когда вы сами теряете гаджет, страховка не распространяется.

Иногда предприимчивые граждане намеренно прячут смартфон, чтобы получить деньги за него по страховке. Однако полиция тщательно рассматривает страховые случаи и очень часто случается так, что обман раскрывается и владельцу смартфона дают условный или реальный срок за мошенничество.

Воздействие посторонних предметов, электротока и ДТП. Под посторонними предметами понимается падение деревьев и летательных аппаратов. Если ваш смартфон будет разбит в следствии падения на него самолета — не стоит переживать, вам вернут за него деньги. Также страховой случай наступает при повреждении девайса электротоком или в результате ДТП.

Внешнее механическое воздействие. Пожалуй, это самый полезный пункт договора — ведь именно из-за механического воздействия чаще всего ломаются смартфоны. Особенно когда их случайно роняют на асфальт.

На это и делают акцент продавцы — как правило, замена дисплея стоит в разы дороже стоимости страховки. Но есть один серьезный подводный камень.

Дело в том, что чаще всего мы разбиваем смартфоны исключительно по своей вине. Ну с кем не бывает — случайно выскользнул гаджет из рук, упал на пол и разбился экран. Но именно такой сценарий дает право страховой не выплачивать вам деньги! Если телефон разбит по вине покупателя — это не считается страховым случаем у большинства компаний.

Что же делать? Получается, что страховка — это бесполезная трата денег? На это сложно ответить однозначно, однако есть один лайфхак, который поможет получить выплату за убитый девайс

В сообществах во ВКонтакте для продавцов вопрос выплат страховок поднимают довольно часто. И чтобы получить деньги за разбитый девайс, продавцы советуют делать то, что они умеют делать лучше всего — обманывать.

Суть лайфхака сводится к тому, чтобы сделать виноватым не себя, а кого-нибудь другого. Например, вас толкнул случайный прохожий в автобусе, из-за чего смартфон и выпал из рук. Получается, виноваты не вы, а посторонний человек, поэтому страховая не сможет отказать в выплате страховки. Другой вопрос в том, готовы ли вы пойти на обман.

Еще один большой подводный камень защиты покупки — зачастую все рассматривается очень долго.

Пример страховки, от которой удовольствия не было

У меня есть знакомый, который при покупке застраховал свой Honor 8. Через месяц он разбивает его и, соответственно, обращается в страховую компанию через «Связной», чтобы ему заменили экран или вернули деньги.

Обратите внимание на дату обращения — 22 июля 2017 года. И на дату заключения — 25 сентября 2017 года. Смартфон пролежал в сервисном центре 2 месяца ровно для того, чтобы покупателю пришел отказ в ремонте из-за отсутствия запчастей! Мой знакомый два месяца ходил без своего нового телефона, пользуясь только старым планшетом.

Страховая компания предложила ему выплатить стоимость ремонта, чтобы он починил его сам, либо вернуть деньги за смартфон с вычетом суммы замены дисплея. Он согласился на второй вариант и получил примерно 18000 рублей (сломанный гаджет забрали в страховой).

При этом Honor 8 покупался за 25000 рублей (версия на 64 ГБ) и полис ЗП стоил около 4000 рублей.

Несмотря на полученные деньги, мой знакомый остался недоволен страховкой — свой следующий гаджет он будет покупать уже без защиты. Ему проще было отремонтировать смартфон за свои деньги, при этом сэкономив кучу времени и нерв.

Покупать страховку или нет — это сугубо личный выбор. Я лишь попытался рассказать обо всех особенностях данной услуги. Помните, что не стоит доверять словам продавцам-консультантом и лучше заранее ознакомиться с договором полиса и взвесить все за и против.

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/751315

Что делать покупателю, если телефон еще находится на гарантии и разбился экран?

Разбился экран застрахованного планшета

В случае когда гарантийный период на телефон не истек, потребитель наделяется широким спектром прав.

В перечень обеспечиваемых законом прав покупателей входит обмен телефона или его возврат в магазин. Но при этом необходимо учитывать целый ряд особенностей.

Права потребителя при поломке телефона на гарантии

Права потребителя при поломке телефона прописаны в Законе «О защите прав потребителей». Законодательство допускает возможность обмена телефона в течение всего гарантийного периода, а если такой не установлен, то в течение 2 лет после покупки.

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», обмен технически сложных товаров, к которым относится и телефон, имеет свои особенности.

В данном случае качественный телефон не подлежит возврату в течение 15 дней после покупки, если он не подошел покупателю по цвету, размеру и пр. (перечень технически сложных товаров содержится здесь).

Но при обнаружении каких-либо недостатков потребителю стоит ориентироваться на ст. 18. Закон «О защите прав потребителей» в таком случае наделяет покупателя следующими правами:

  1. Потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег.
  2. Обменять товар на телефон такой же модели без доплаты (даже если его стоимость с момента покупки возросла).
  3. Обменять телефон на другой с доплатой или получением от продавца компенсации в размере стоимости товара.
  4. Потребовать безвозмездного ремонта и устранения недостатков.

Таким образом, покупатель вправе компенсировать понесенные им покупкой некачественной техники убытки.

Для того чтобы заявить о своих требованиях, покупателю нужно захватить паспорт, гарантийный талон и платежные документы в виде товарного или кассового чека (необязательно).

Но в том же Законе «О защите прав потребителей» в ст.18 сказано, что если продавец докажет, что причиной поломки стала неправильная эксплуатация изделия, то покупателю откажут в ремонте или замене.

Хорошо ли вы знаете свои права, как потребитель?Очень хорошо. Закон о защите прав потребителей изучил полностьюКакие-то права знаю, а какие-то – нетЗнаю и пользуюсь имиЗатрудняюсь с ответом

Что делать, если у телефона на гарантии разбился экран

Экран в телефоне в подавляющем большинстве случаев разбивается в результате падения. На такие ситуации гарантийное обслуживание не распространяется. При этом не имеет значения, случайно ли разбился телефон или намеренно.

Можно ли отремонтировать телефон по гарантии, если был разбит экран? Потребитель может отремонтировать телефон, в котором был разбит экран, если тот еще находится на гарантии.

Он даже может обратиться за ремонтом в сертифицированный центр, который занимается ремонтом телефонов от конкретного производителя по гарантии.

Но может также выбрать абсолютно любой сервис, который подошел ему по цене или иным критериям.

Все расходы по ремонту телефона покупателю придется нести самостоятельно. Так как механические повреждения телефона не являются гарантийным случаем, то бесплатно ремонтировать телефон в сервисе не обязаны.

Если внимательно почитать гарантийный талон от производителя, который прилагается к телефону, то там часто можно увидеть фразу «Гарантия не распространяется на случаи механического повреждения».

Под гарантийные случаи не подпадают и ситуации, когда телефон вышел из строя в результате затопления или установки вредоносного ПО.

Конечно, покупатель может попробовать заказать экспертизу, чтобы установить, что телефон разбился из-за неправильной сборки телефона. Например, из-за того, что производитель установил слишком мощный виброзвонок, телефон сам упал со стола и разбился. Но шансы доказать вину производителя в случае механических повреждений и падения минимальны.

Если экспертиза покажет вину покупателя в том, что разбился экран, то ему придется компенсировать продавцу стоимость экспертизы. Затраты на экспертизу могут превысить стоимость самостоятельного ремонта экрана. Поэтому покупателю стоит прибегать к экспертизе только в крайних случаях: если он уверен в вине производителя.

Покупателю, который уверен в своей правоте и в том, что экран разбился по вине производителя, нужно придерживаться следующего алгоритма:

  1. Он обращается в магазин с письменной претензией, которая содержит одно из предусмотренных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» требований. Требования покупателя должны быть удовлетворены в течение 7 дней.
  2. Но обычно продавец сразу не выполняет требования потребителя, особенно когда видит разбитый экран. В таких ситуациях он наделен правом на проведение дополнительной проверки для определения причины повреждения. На проведение экспертизы своими силами или с помощью специализированной организации продавцу дается еще 20 дней. Продавец обязан провести экспертизу за свой счет.
  3. Если экспертиза докажет вину производителя в том, что разбился экран, то он обязан удовлетворить поступившие от покупателя требования. Так, на замену ему дается 7 дней, на проведение ремонта – до 45 дней, на возврат денежных средств – 10 дней.

Но если экспертиза покажет, что потребитель сам уронил телефон, из-за чего разбился экран, то это снимет всяческую ответственность с продавца.

Если покупатель не получил ответа на свою претензию в течение 10 дней, то он вправе обратиться с жалобой на продавца в суд.

Некоторые покупатели вместе с телефонами приобретают дополнительные страховые полисы. Они наивно полагают, что это «расширенная гарантия», которая позволит бесплатно почить телефон, если с ним что-то случится.

На самом деле в условиях обычно также сказано, что страховка не распространяется на случаи неправильной эксплуатации товара, включая случаи его падения, затопления и пр.

То есть покупателю все равно придется производить ремонт за свой счет.

Но если механические повреждения по договору являются страховым случаем, то страховая компания должна будет компенсировать все расходы покупателя на ремонт.

Таким образом, у покупателя есть выбор: менять экран телефона за свой счет или покупать новый аппарат. В случае поломки, возникшей в результате механического повреждения, гарантия не действует. Гарантийными случаями являются только те, когда неработоспособность товара стала следствием производственного брака, а не действий покупателя, даже если они были совершены по неосторожности.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/razbilsa-ekran.html

Как вернуть деньги за разбитый телефон по страховке?

Разбился экран застрахованного планшета

Современный телефон за счет дополнительных функций стоит недешево. Не все могут позволить себе часто покупать новые модели. Чтобы при поломке не пришлось срочно совершать дорогостоящую покупку, снова брать кредит у банка, можно воспользоваться специфическим продуктом — страховкой товара.

Как работает страховка?

Программы страхования часто распространяются на портативные устройства, к которым относят видеокамеры, планшеты, ноутбуки, иные девайсы. Самые распространенные страховые случаи:

  • механические повреждения;
  • кража и другие противозаконные действия третьих лиц;
  • списание денег со счета в результате мошенничества;
  • стихийные бедствия.

Если страховой случай наступил: алгоритм действий

Перед покупкой полиса на гаджет изучите последовательность шагов, которые необходимо предпринять при наступлении страхового случая. Важно не пропустить ни один пункт и оформить все необходимые документы. Иначе получить компенсацию будет невозможно.

Не торопитесь ремонтировать девайс у частных мастеров или самостоятельно, иначе вам откажут в возмещении.

Для получения страхового возмещения:

  • сделайте звонок по номеру, указанному в договоре или на официальном сайте страховой компании;
  • сообщите о случившемся без эмоций, лишних слов, грубых требований;
  • если произошел пожар, сообщите в госпожнадзор, при грабеже обратитесь к полицейским, при стихийном бедствии — в МЧС или гидрометеостанцию с целью получения бумаги, подтверждающей события;
  • получите заключение о стоимости ущерба в гарантийном сервисном центре.

Пакет документов, который понадобится для получения возврата денег по страховке:

  • копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
  • оригиналы справок, бумаг из различных инстанций о наступлении страхового случая;
  • копия полиса;
  • копия документов об уплате премии страховщику;
  • копия гарантийного талона;
  • заключение об ущербе из сервисного центра;
  • оригиналы бумаг об оплате товара — выписка по счету, товарный или кассовый чек;
  • заявление о наступлении страхового случая.

Необходимо внимательно изучить условия договора страхования, которые содержат перечень случаев, не считающихся страховыми.

Возврат денег по страховке за телефон

Часть людей покупает телефон на относительно короткий срок, поэтому для них нет смысла в страховании гаджета. Многие не пользуются страховкой, потому что им кажется, что получить возмещение при наступлении страхового случая невозможно из-за многочисленных условий. Например, компенсация выплачивается только за повреждения, мешающие нормальной работе устройства.

При попытке вернуть деньги могут возникнуть сложности:

  • страховые компании отказываются выплачивать компенсацию, если пользователь потерял заводскую упаковку застрахованного товара;
  • ущерб зачастую возмещают не полностью;
  • кражу трудно доказать, страховщики настаивают на том, что гаджет спрятан пользователем с целью получения денег;
  • полис имеет срок действия, поэтому на момент наступления страхового случая он может либо не начаться, либо закончиться;
  • возврат страховой суммы не просто оформить в период охлаждения*, поэтому полисы навязываются менеджерами, а покупатель вынужден соглашаться.

*Периодом охлаждения называют первые 14 рабочих дней, в течение которых гражданин вправе вернуть уплаченную страховую премию при отказе от полиса.

Как сдать телефон по гарантии и вернуть деньги

Если при проверке в магазине телефон работал, а по приходу домой или позже владелец гаджета выявил в нем неисправность, то для получения компенсации существует обязательное условие: гарантийный срок обслуживания не должен истечь на момент обращения. Возврат денег за сломанный телефон на гарантии возможен в течение 14 дней с момента покупки.

Для этого нужно составить и предъявить претензию, в которой описать дефект товара, ставший причиной возврата: например, разбился экран, скол корпуса. Страховщик обязан ответить в течение 10 дней.

После обращения в магазин с претензией телефон заберут на ремонт. Если выявят брак производственного характера, телефон после ремонта не вернут.

Срок гарантии и срок службы гаджета — разные понятия. Если гарантии нет, то сдать телефон можно в течение срока службы (2 года с момента покупки). Если и срок службы не установлен производителем, то возврат гаджета возможен в течение 10 лет.

Обязательное условие: наличие у девайса существенного и неустранимого недостатка. Если продавец посчитает, что неисправность вызвана действиями покупателя, последний вправе провести экспертизу за собственные деньги.

Если отчет эксперта подтвердит позицию гражданина, можно обращаться в суд или попытаться решить вопрос мирным путем.

Возврат денег за сломанный телефон

Вы недавно купили телефон, но нечаянно разбили его так, что им невозможно пользоваться? Подавайте на страховой случай! К заявке приложите документы и ждите.

Страховая компания может попросить предоставить оценку стоимости ремонта из сервисного центра. Если она превышает стоимость самого устройства, значит, аппарат не будут восстанавливать. Такая справка может быть платной, но страховая компания обязана вернуть эту сумму.

Заявление и документы рассматриваются 30 дней, в течение которых вам должны позвонить и сообщить о решении. Затем вы приезжаете в офис и передаете сломанный гаджет. Остается забрать деньги или дождаться возврата средств на ваш банковский счет.

Если вы разбили или сломали телефон, который застрахован, можете смело требовать возврата денег. Закон о защите прав потребителя на вашей стороне!

Источник: https://pradialog.ru/vozvrat-deneg-za-uslugu/kak-vernut-dengi-za-razbityj-telefon-po-strahovke/

Что делать, если на планшете треснуло стекло?

Разбился экран застрахованного планшета

Обычные десктопы и ноутбуки уже давно испытывают на себе конкуренцию со стороны планшетов. Планшетные персональные компьютеры теснят их на рынке электронной техники. И уже никто не удивляется тому, что такой мультимедийный гаджет есть практически в каждой семье. Есть даже такие семьи, у которых дома вообще нет компьютера или ноутбука, но зато есть планшет.

И все потому, что такое устройство очень удобно использовать в любых условиях. Ведь оно легкое и тонкое. С ним нетрудно обращаться. И потому его постоянно носят при себе. От него одинаково в восторге и малыши, и их родители. С планшетом можно не только работать, но и развлекаться.

Веб-серфинг, электронная почта, социальные сети, игры, мессенджеры. Пожалуй, это основное, что используют в планшетах. Но такой хороший гаджет, к сожалению, имеет и свои минусы. Для устройства, которым пользуются каждодневно, плохо то, что он достаточно хрупкий.

Особенно это характерно для большого экрана. Так как планшет – это мобильное устройство, то ему приходится постоянно испытывать на себе такие невзгоды, как вибрация, тряска и всяческие удары. Гаджету достается не только в автобусе, но и в магазинах, как и в прочих местах, где всегда много людей.

Тот, кто оставил планшет на диване или положил его на кресло, рискует. Ведь владелец сам же может на него случайно присесть. Поскольку внутри нежные микросхемы, то гаджет может быть легко поврежден при падении на пол. А уж если на планшет случайно попадет кофе или чай, то это может привести к непоправимым последствиям.

Проблемы с экраном и причины их возникновения

Понятно, что тонкому легкому гаджету не свойственно быть прочным. Однако чаще всего бывает повреждено не само устройство, а именно экран. Он к этому очень предрасположен. И потому он деформируется в самых разнообразных ситуациях.

ОШИБКИ В ЭКСПЛУАТАЦИИ. Нередко трещина в стекле – это результат того, что произошел стремительный перепад внешних температур. Вы провели некоторое время на морозе, а потом принесли планшет в комнату, где очень жарко.

Подчеркнем при этом, что к такому перепаду температур чувствителен не только экран, но и то, что принято называть электронной начинкой. Неправильно эксплуатирует планшет и тот, кто, например, качает мышцы и уронил на устройство… гантель.

ДАВЛЕНИЕ. Это тоже проблема, которая присуща в первую очередь экрану. На планшет садятся очень часто. Впрочем, экран бывает поврежден и после того, как его с большой силой заталкивают, например, в сумку. А при той толкотне, которая бывает в общественном транспорте, экран может треснуть, независимо от того, в какой карман вы его положили.

ПАДЕНИЕ. Такое происходит нередко. Планшет даже в руках внимательного пользователя может выскользнуть и разбиться о бетонный пол. Такое происходит из-за того, что владелец не успевает привыкнуть к тому, что у гаджета маленький вес и размеры. То же самое происходит, когда девайс берет в руки кто-то из семьи. Опрокинуть планшет могут и кошки с собаками, которые живут с вами.

В чем недостатки планшета с треснувшим экраном? – При пользовании гаджетом можно поранить пальцы. Особенно, когда края трещин образуют острие. – Из-за того, что нарушена механическая прочность дисплея, появляются новые трещины.

– Появление трещин приводит к тому, что становится пониженной чувствительность экрана. Более того, чувствительность может вообще пропасть.- Отельные части изображения исчезают.

– Отдельными иконками и кнопками невозможно пользоваться.

Нужно ли самому заниматься ремонтом?

Восстанавливать самому технику, если у вас никаких навыков в подобной работе, нет никакого смысла. Значит, когда на дисплее планшета появились трещины, необходимо идти в центр сервиса. Тем более, когда девайс еще на гарантии. Всякая попытка восстановить устройство своими силами ведет к тому, что вы лишитесь права на гарантийный ремонт.

Правда, если дисплей с трещинами, то не так уж часто это признают гарантийным случаем. Однако сохранится гарантия, если вдруг будет какая-то иная поломка.

Тем же, кто не спешит в сервисный центр и принимает решение все же заняться ремонтом самому, нужно знать, какие проблемы могут возникнуть перед ним.- Навыков в ремонте гаджетов данного класса у вас нет.

Значит, выполнить такую работу будет сложно.

– Приобрести запасные части будет трудно. Особенно, если вы живете в так называемой глубинке.

А также в случае, когда ваш девайс успел потерять популярность на рынке.

Перед тем, как строить планы относительного того, сможешь ли самостоятельно сделать ремонт, если треснул дисплей, надо для начала выяснить, что он представляет собой и каковы его основные части.

Экран — это важный компонент. Именно на него поступает сигнал, необходимый для того, чтобы на нем отобразилась визуальная информация. Вот почему дисплей не бывает автономным.

Однако он вполне способен функционировать самостоятельно. Это означает, что его можно подключить к иным самым разным девайсам.

Хотя есть и такие мультимедийные устройства, в которых дисплей представляет собой моноблок.

Если взять многие другие мобильные устройства, которые мы носим с собой, то в них он разборный. Преимущественно это такие компоненты, как:- сенсорные панели (touch screen)- защитные стекла либо пластик

– матрицы и панели подсветки.

И перед тем, как приступать к ремонту, следует определить, что из этих компонентов не работает.

1. Вариант, когда лопнуло стекло, наиболее простой и потому менее затратный, чем другие.

2. Всякая проблема с матрицей — это наиболее дорогой случай. При этом обычно есть возможность сделать заказ на необходимый компонент. Проблем в этом никаких нет. Даже если нуждаешься в сенсорах или матрице.

3. В тех случаях, если вы разбили стекло, это никак не отражается на работе сенсора. Как показывает практика, в таких случаях можно применять планшет вплоть до того, пока он не перестанет работать полностью.

4. Бывает и так, что стекло не повреждено, однако сенсор не функционирует. Эта ситуация более проблематична. Представим, что вы уронили планшет на пол или, наоборот, на него что-либо свалилось. Не спешите с выводом, что это поломка сенсора. В такой ситуации рекомендуют разобрать гаджет, чтобы установить – выдернут шлейф или нет.

Как устранить неисправность?

Предположим, что вы не можете оперативно восстановить разбитое стекло дисплея. Тогда есть некоторые способы, предоставляющие возможность применять устройство. Иначе говоря, если повреждено лишь стекло, экран по-прежнему показывает картинку, сенсор работает, то рекомендуем такой метод.

Избавляемся от грязи и пыли. Для этого протираем экран. Поверх дисплея размещаем отрезок упаковочной ленты и срезаем вокруг планшета все, что лишнее. Так можно продлить сроки эксплуатации планшета с поврежденным экраном. Трещинки не станут дальше разрастаться. А кусочки стекла не будут выпадать.

Как собственными силами заменить экран? Это связано со многими трудностями, но вполне реально. Если заглянуть в интернет, то можно найти немало ресурсов, которые могут предложить разнообразные пособия и статьи, в которых подробно описывается процесс, как самостоятельно меняют экран и его компоненты.

 

Пошаговую инструкцию, которую предлагают в интернете, нужно соблюдать точно. В ней обязательно будет написано, как производится разборка устройства. Обычно это не представляет большой трудности.

А чтобы разобрать устройство и отремонтировать его необходимо следующее. Чтобы вскрыть планшет, необходим обычный медиатор. Вместо него может подойти и какой-либо иной кусок пластика, который гнется. Также понадобятся:- пинцет- отвертка- технический фен- канцелярский нож- мягкая тряпочка для протирки девайса

– экран на замену.

Процесс его замены начинают с того, что снимают крышку и отсоединяют шлейф. На нем все данные о детали, которую планируется заменить. Затем работу выполняют в следующей последовательности:

1. В торцах устройства могут быть болтики. Их нужно открутить.2. Куском пластика извлекаем корпус. Затем проходим по периметру девайса. После этого крышка должна открыться.3. На снятой детали есть маркировка и иная информация. Их нужно переписать. Так вы получите нужные сведения, чтобы купить новую деталь.4.

Чтобы отремонтировать дисплей, требуется его снять и определить, какие дополнительные комплектующие понадобятся. Это делают так. Прогреваем корпус девайса феном. Это поможет снять потрескавшееся стекло. Ножом поддеваем его край. Одновременно прогреваем феном, не спеша передвигаемся вдоль периметра дисплея.5.

Снимаем экран с трещинами; проверяем, нет ли каких осколков на поверхности матрицы. Протираем салфеткой или кусочком ткани.6. После того, как поврежденная деталь удалена, берем новую, снимаем с нее защитную пленку.7. Примеряем новый экран к рамке и наклеиваем на нее деталь. Обращаем внимание, что нужно проверять, насколько ровно она прилегает.

Ведь потом переустановить экран невозможно.

8. Экран приклеен. Осторожно проглаживаем тряпочкой стекло. Собираем планшет.

Как действовать, чтобы не повредить экран планшета вновь?

Будет очень обидно, если разобьешь дисплей планшета снова. Для этого необходимо подумать о том, как его защитить. Помните, что многих проблем можно избежать, если с устройством обращаешься аккуратно. А чтобы стекло и дисплей не были повреждены, выполняют такие профилактические меры.

Будет оправданной покупка защиты для планшета. Жесткий чехол сможет достаточно надежно прикрывать от повреждений тачскрин.

Не нужно носить девайс в сумке или кармане, если у него нет чехла. Иначе не только экран, но и сам планшет может быть раздавлен.

Защитная пленка позволит устройству быть менее восприимчивым ко всякому воздействию на него.

Источник: https://mcgrp.ru/article/5345-chto-delat-esli-na-planshete-tresnulo-steklo

Разбился экран

Разбился экран застрахованного планшета

Планшетные компьютеры очень быстро прибрели популярность, отвоевав у ПК и ноутбуков немалую долю рынка. Они обладают практически всем функционалом, присущим компьютерной технике, при этом имеют небольшие габариты, удобны, мобильны. Для популярных операционных систем разработано множество приложений, еще больше расширяющих их функционал.

Уменьшение габаритов при сохранении высокой производительности сделало «таблетки» высокотехнологичными, сложными устройствами. Еще одной платой за мобильность стала хрупкость девайса, его подверженность механическому воздействию во время переноски. Чаще всего страдает стекло, закрывающее мультитач.

Разбитый экран – одна из самых частых проблем, с которой сталкиваются пользователи планшетов.

На вашем планшетнике разбился экран? Вы не знаете, что делать? Позвоните в сервисный центр «Сервис Хоум» по телефону 8 (495) 777-88-44. Мастер приедет в удобное для вас время и быстро заменит стекло.

Причины повреждений

Причины повреждения экрана банальны, и все связаны с неаккуратным обращением:

  • Падение. Пожалуй, лидер среди причин, приводящих к поломкам планшетников. Легкое устройство может выскользнуть из руки, особенно, если он выполнен в глянцевом корпусе. Уронить девайс могут и домашние животные.

  • Давление. Еще одна распространенная причина. Для того чтобы раздавить планшет не нужна большая сила. Достаточно сесть на него или переносить в наполненной «под завязку» сумке. Давление на экран может быть оказано и в общественном транспорте в «час пик».

  • Нарушение правил эксплуатации. Наверное, сложно найти пользователя, который не знал бы, что после того, как электроника побывала на холоде, ее нельзя какое-то время включать.

    На практике почти все, хотя бы раз включали девайс, едва зайдя в теплое помещение с морозной улицы. Если после такой встряски у вас только треснет экран, считайте, что вам повезло.

    К перепадам температуры чувствительно не только стекло, но и электроника.

Удары тяжелыми предметами. Эту причину тоже можно отнести к нарушениям правил эксплуатации, но стоит сказать о ней отдельно. Вы положили планшет и на него упала книжка? С высокой долей вероятности дисплей не переживет такого воздействия, а как показывает практика работы сервисного центра «Сервис Хоум», падают на компьютерную технику самые неожиданные предметы.

Как защитить экран

Экран планшета, даже покрытый защитным стеклом последнего поколения, не способен противостоять серьезному механическому воздействию. Сильный удар или падение почти всегда приводят к появлению трещин. Стекло может треснуть и из-за перепада температур. Защитить девайс от механического воздействия не сложно. Достаточно соблюдать простейшие правила эксплуатации:

  • Переносить планшет нужно только в защитном чехле. Он минимизирует вероятность повреждения устройства в случае удара или падения.

  • Не стоит оставлять девайс на стуле или диване. Вероятность того, что на него кто-нибудь сядет, очень высока.

  • Простейший способ защитить экран – специальная пленка. Можно выбрать более серьезную защиту – специальный состав, который наносится на экран девайса и образует прочную стеклоподобную защиту.

    По мере повреждения пленки или защитного слоя, их нужно менять. Казалось бы, пленка способна защитить только от царапин, но на практике она обеспечивает лучшую защиту, чем, например, чехол.

    Пленка, наклеенная на поверхность дисплея, придает ему дополнительную прочность.

С электроникой нужно обращаться аккуратно, и она будет служить долгие годы, не создавая проблем.

Что делать, если стекло треснуло

Прежде чем говорить о том, что делать, если на планшете разбился экран, необходимо разобраться с понятиями. Дисплей состоит из двух компонентов – матрица, отвечающая за передачу изображения, и мультитач (сенсорный экран). Между ними находится тончайшая воздушная прослойка.

Устойчивость стекла может быть разной, в зависимости от того, какие материалы были использованы производителем. Модели премиального сегмента, как правило, имеют экран с ударопрочным стеклом последних поколений.

Оно более устойчиво к механическому воздействию и при несильном ударе или падении с небольшой высоты сохранит свою целостность, но это не значит, что такое стекло совершенно невозможно разбить.

В результате механического воздействия экран разбивается. Дальше ситуация может развиваться по двум сценариям:

  • Бьется только защитное стекло. В этом случае девайс полностью сохраняет свою работоспособность, так как матрица остается неповрежденной. Работать на нем, конечно, будет не очень удобно, но возможно. Замена стекла в сервисном центре стоит недорого. На стоимость этой услуги может оказать влияние модель таблета.

  • В результате падения была повреждена матрица. Эта ситуация значительно хуже. Такой ремонт стоит дорого, так как потребуется замена матрицы. В некоторых моделях узел «матрица-мультитач» является неразборным.

    В таком случае менять придется все, что тоже удорожает работу. Ремонт может занять и довольно продолжительный период, так как комплектующих может просто не оказаться на складе и потребуется сделать заказ.

Обращаться в сервисный центр нужно сразу после повреждения, даже если матрица не разбилась и планшет работает. Трещина на стекле будет оказывать свое воздействие на матрицу. В результате, вместо недорогой замены стекла, можно получить дорогостоящую замену дисплея.

Можно ли заменить стекло самостоятельно?

Теоретически, при наличии комплектующих и определенных знаний, сделать это можно. На практике – пытаясь заменить стекло можно полностью разломать корпус. Сложность ремонты экрана заключается не только в том, что придется заказывать стекло, но и в технологических особенностях, отличающихся даже для моделей одного бренда.

Специалисты сервисного центра «Сервис Хоум» сталкивались с последствиями такого ремонта и хорошо знают, что заменить треснувшее стекло значительно проще и дешевле, чем восстановление девайса, побывавшего в руках неопытного мастера.

Отсутствие опыта и знаний – это основная проблема тех пользователей, которые пытаются заниматься ремонтом самостоятельно.

Замена стекла – технологически сложный для неопытного человека процесс. Как мы уже говорили, в некоторых моделях экран – это единый неразборный модуль, в некоторых можно отделить мультитач от матрицы, но делать это нужно с использованием специального оборудования, а не на коленке подручными средствами. Во время такого ремонта легко повредить матрицу.

Не для всех моделей комплектующие можно назвать доступными. Как правило, их приходится заказывать. Здесь тоже есть нюанс. Надо точно знать, какие именно комплектующие требуются для ремонта. Иначе велика вероятность получить несовместимое стекло. Разные стекла могут устанавливаться даже в на одной и той же модели планшета, а о совместимости комплектующих разных моделей речь вовсе не идет.

Самостоятельный ремонт почти всегда приводит к проблемам. Не стоит браться за выполнение технологически сложных операций самостоятельно. Вам хочется, чтобы планшет служил долгие годы? При появлении малейших трещин обращайтесь в сервисный центр «Сервис Хоум».

Наши специалисты обладают большим опытом, используют в работе необходимое оборудование.

Комплектующие для популярных моделей обычно есть на складе, но даже при их отсутствии мы решим проблему, заказав именно то стекло или матрицу, которые подходят для вашей «таблетки».

Связаться с нами просто. Позвоните нам по телефону 8 (495) 777-88-44.

Помните, любую проблему проще предотвратить, чем устранять ее последствия. Если на вашем планшете разбилось стекло, не стоит пренебрегать профессиональным ремонтом и ждать, пока его острые края во время работы неизбежно повредят матрицу. Обращайтесь к нам сразу, как только на стекле появились малейшие повреждения, и относитесь бережно к вашему планшету.

Источник: http://servicehome.ru/razbilsya-ekran-plansheta

Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: