Может ли управляющая компания наклеивать наклейки на почтовые ящики неплательщиков?

Содержание
  1. Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде, лампочки: куда обращаться и жаловаться, что написать в заявлении
  2. Что делать, если украли или сломали ящик для корресподенции
  3. Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде
  4. Составляем жалобу
  5. Последовательность шагов
  6. Перегорела или разбита лампочка
  7. Кто должен менять лампочки в подъезде
  8. Составляем жалобу и действуем
  9. В подъезде расклеены объявления
  10. Куда обращаться?
  11. Имеет ли право УО вывешивать списки должников?
  12. Как повесить список должников в подъезде и не нарушить закон о персональных данных
  13. Что вы нарушаете, повесив список должников в подъезде
  14. Как можно воздействовать на должника с помощью законного публичного порицания и переговоров
  15. Как работать с судебным приказом, чтобы не терять время и деньги
  16. Чёрная метка: Кто оставляет тайные знаки на почтовых ящиках москвичей
  17.  Кто? Домушники
  18.  Кто? Мошенники
  19.  Кто? Коммунальщики
  20.  Кто? Свидетели Иеговы
  21.  Кто? Распространители бесплатных газет
  22.  Кто? Распространители печатной рекламы
  23.  Кто? Почтальоны
  24.  Кто? Сотрудники управы районов
  25. С должниками теперь работают по-новому
  26. Еще одна эффективная мера — обращение взыскания на счета неплательщика
  27. На двери супругов осталась «красоваться» яркая наклейка. Ее появление должники восприняли спокойно
  28. На следующий адрес коммунальщики и приставы шли, морально готовясь к скандалу
  29. Воровские метки: как узнать, что твой дом или квартиру «заказали»
  30. Вор следит за тобой
  31. Черная метка для хозяев
  32. Законно ли вывешивать списки должников за коммунальные услуги на подъездах?
  33. Что говорит закон?
  34. Наказание за разглашение личных данных
  35. Куда жаловаться о нарушении законодательства о личных данных
  36. Взгляд на ситуацию Роскомнадзора
  37. Информация о должниках по коммунальным услугам
  38. Персональные данные
  39. Вывешивание списков должников ЖКУ
  40. Ответ Роскомнадзора
  41. Судебная практика
  42. Согласие субъекта персональных данных
  43. Ответственность

Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде, лампочки: куда обращаться и жаловаться, что написать в заявлении

Может ли управляющая компания наклеивать наклейки на почтовые ящики неплательщиков?

Беспорядок и темнота в наших подъездах уже давно стали именем нарицательным. Многие жители России сталкиваются с неработающими замками в почтовых ящиках и разбитыми лампочками на этажах. На входной двери подъезда и в лифте расклеены рекламные объявления и листовки. Как побороть весь этот кавардак, мы вам расскажем в данной статье, а еще подробно объясним способы подачи жалобы.

Что делать, если украли или сломали ящик для корресподенции

Когда из почтового ящика пропадают газеты и письма ввиду того, что он сломан, или же пропадает вообще он сам, мы даже и не думаем обращаться в ЖЭК. Как правило, идем в магазин, покупаем замок и меняем сами либо с помощью нанятого слесаря. Но так быть совсем не должно.

Далее мы расскажем о том, кто должен ремонтировать (устанавливать, чинить и менять) почтовые ящики в подъездах.

Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде

Итак, сломан почтовый ящик в подъезде: куда обращаться для его замены?

Почтовые ящики в многоквартирных домах являются частью общедомового имущества и должны обслуживаться управляющей компанией. Если в дверце сломался замок, и к вашей корреспонденции появился допуск у всех желающих, обратитесь в ЖЭУ, они обязаны все исправить.

Обращение в компанию, занимающуюся обслуживанием вашего дома, лучше подать в письменном виде. Причем желательно с фиксацией жалобы в книге входящих уведомлений.

Но зачастую бывает так, что ЖЭУ никак не реагируют на вашу просьбу, и в подъезде с тех пор, как сломали или украли почтовый ящик, ничего не меняется. Тогда надо действовать кардинально другими методами.

Составляем жалобу

Организация, контролирующая работу «коммунальщиков», называется Государственная жилищная инспекция. Обращение туда значительно усложняет жизнь сотрудникам ЖКХ.

Расскажем, как правильно составить заявление-жалобу на сломанный почтовый ящик:

  • пишем фамилию имя и отчество в правом углу верхней части листа. Указываем все свои контактные данные, включая электронную почту;
  • в заголовке обязательно пишем «заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП»
  • далее идет текст жалобы с указанием адреса, по которому сломали ящик и ссылкой на Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации;
  • в конце текста обращаемся к инспектору с просьбой провести выездную проверку и вынести постановление об устранении. Также просим наказать виновных.
  • ставим подпись и число.

Вы можете скачать прямо здесь образец жалобы на сломанный почтовый ящик.

Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик

Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик — 1Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик — 2Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик — 3

Последовательность шагов

Подробная схема действий при обращении:

  1. пишем заявление;
  2. отправляем его по почте заказным письмом с уведомлением или передаем лично в руки инспектору;
  3. ждем ответа в течение тридцати дней, этот срок установлен законом;
  4. после вынесения решения об устранении «коммунальщикам» отводится сорок пять дней на разрешение проблемы.

Не стесняйтесь жаловаться в суд и прокуратуру, если домоуправляющая компания и после этого никак не реагирует на ваши просьбы. В любом случае ваша правота подкреплена законом, и сотрудникам ЖЭУ придется улучшить качество предоставляемых услуг.

Следующее видео расскажет о том, как жители Москвы узнавали, куда обращаться, после того как в подъезде был сломан не один почтовый ящик, а ЖКХ не спешило помочь:

А далее мы расскажем, куда звонить и жаловаться, если перегорела лампочка в подъезде.

Перегорела или разбита лампочка

Отсутствие света в наших подъездах уже давно ни для кого не секрет. Это приносит массу неудобств, особенно в зимний период, ведь темнеет в это время года довольно рано. Многие из нас просто сами меняют перегоревшую лампочку и все, ведь так проще. Но тем самым, мы снимаем ответственность с сотрудников ЖЭКа и выполняем их работу.

И далее мы расскажем о том, куда жаловаться, если не горит лампочка в подъезде, а также о том, выдает ли их домоуправление.

Кто должен менять лампочки в подъезде

Итак, кто должен менять лампочки в подъезде? Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда лампочки и разбитые светильники обязаны менять сотрудники домоуправляющей компании.

Если в вашем подъезде перегорела лампочка, то напишите заявление в ЖЭК. Сотрудники этого учреждения должны отреагировать на обращение по мелким неполадкам, к которым и относится перегоревший осветительный прибор, и заменить его на следующий же день.

Составляем жалобу и действуем

Если на ваше обращение «коммунальщики» не прореагировали, и вам в очередной раз пришлось самому поменять лампочку, то способ воздействия непременно найдется. Берете и обращаетесь в Госжилинспекцию, а еще можно и в Роспотребнадзор. Эти две организации являются надзорными органами над компаниями в сфере ЖКХ.

Сейчас мы поэтапно опишем все ваши действия:

  • составляете заявление в жилинспекцию и Роспотребнадзор;
  • подаете его с личным визитом или отправляете заказным письмом с уведомлением;
  • ожидаете решения один месяц (так прописано в законе);
  • коммунальщикам полтора месяца на устранение.

Резонный вопрос: что написать, если выкрутили лампочку в подъезде?

Если сотрудники ЖКХ, чья обязанность состоит в том числе и в замене лампочек в подъезде, не исполнили в срок свои обязательства или не реагируют на них совсем даже после вмешательства надзорных организаций, смело идите в суд с исковым заявлением. Не лишним будет и жалоба в прокуратуру вместе с органами местного самоуправления.

Жалоба на лампочки в подъезде доступна для скачивания.

Жалоба на лампочки в подъезде

Жалоба на лампочки в подъезде — 1Жалоба на лампочки в подъезде — 2Жалоба на лампочки в подъезде — 3

Если же вы решили бороться с теми, кто ворует лампочки в подъездах без ЖКХ, то советуем прежде посмотреть следующее видео:

А можно ли расклеивать объявления на подъездах? Об этом читайте далее.

В подъезде расклеены объявления

Расклеенные объявления на стенах подъезда и кабине лифта, приравниваются к загрязнениям. А загрязнения в местах общего пользования многоквартирных домов обязан устранять ЖЭК, и никто другой.

Куда обращаться?

Действовать в ситуации, когда одолели оклеенные стены надо примерно также, как и в других подобных ситуациях. Зачастую «коммунальщиков» не проймешь ничем иным кроме как воздействием свыше.

Обращаемся в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Жилинспекция отвечает за надзор за организациями, которые работают в сфере ЖКХ, а Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей. А вы им и являетесь, если оплачиваете коммунальные услуги.

Имеет ли право УО вывешивать списки должников?

Может ли управляющая компания наклеивать наклейки на почтовые ящики неплательщиков?

Публичное порицание – один из эффективных способов воздействия на тех, кто не оплачивает коммунальные услуги. Некоторые управляющие компании вывешивают на информационных досках список должников по ЖКХ.

Жильцы на такие действия жалуются, и у них есть для этого определенные основания.

В статье мы разберемся с тем, можно ли предавать огласке информацию о должниках, изучим законодательные основания и сложившуюся практику по этой проблеме.

Как повесить список должников в подъезде и не нарушить закон о персональных данных

В сфере ЖКХ многие до сих пор считают, что бороться с неплательщиками можно выставлением информации о них на всеобщее обозрение. Имеет ли право управляющая компания вывешивать списки должников? Сегодня это считается нарушением, хотя данный вопрос остается неоднозначным, и многое зависит от конкретных обстоятельств. 

Что вы нарушаете, повесив список должников в подъезде

С введением ФЗ-152 от 27 июля 2006 года размещение списков должников за ЖКХ в их привычном виде стало считаться нарушением, так как в открытый доступ попадают персональные данные.

Под персональными данными понимаются сведения, относящиеся к конкретному человеку (ФИО, год рождения, место жительства, состояние здоровья, уровень достатка и так далее).

Информация считается персональной, если она позволяет определить, о ком именно идет речь.

Компании, которые в силу своей деятельности занимаются сбором и хранением таких данных, должны обеспечивать их нераспространение. В случае нарушения требований закона накладывается административное наказание.

В то же время это не означает, что о таком привычном и действенном методе как вывешивание списков неплательщиков стоит забыть.

Данная мера досудебного воздействия должна оставаться в арсенале управляющих компаний, но в несколько измененном виде. Главное здесь – обезличить персональную информацию владельцев квартиры.

Обезличенными сведения будут считаться в том случае, если по ним без обращения к дополнительным источникам нельзя определить, о каком именно человеке идет речь.

Так как же в сегодняшних условиях отвечать на вопрос о том, можно ли вывешивать списки должников на подъездах? Да, делать УК и ТСЖ это могут, но с учетом требований законодательства.

Если персоналии называть нельзя, то из списка достаточно убрать фамилии собственников. В то же время в нем остается номер квартиры и сумма долга. Для соседей не будет секретом, кто именно в их доме отказывается платить за коммуналку.

В то же время управляющая организация не допустит нарушений, за которые ее могут оштрафовать.

Более подробно о том, как размещать списки должников без нарушения законодательства, читайте в статье в журнале «Управление МКД». В ней также рассказывается о санкциях, которые применяются к УК, допускающим нарушения законодательства о персональных данных.

В этой же статье описывается применяющаяся небольшим числом управляющих организаций практика использования ярких наклеек с вызывающими надписями, например, «Мне плевать на всех! Живу за счет соседей». Такие послания могут прикрепляться к почтовым ящикам или входным дверям. Рекомендуем прочитать материал, в котором описывается, как такие действия соотносятся с действующим законодательством.

С должниками можно работать разными досудебными способами. Главное – не допускать здесь ошибок. Именно этой теме посвящена еще одна статья из нашего журнала. В ней детально описываются 4 типичные ошибки УК при работе с неплательщиками:

  •  отказ от взыскания средств при отсутствии в квартире прописанных людей;
  •  личное разбирательство руководителя УО с каждым должником;
  •  небрежность в подготовке документов для разбирательства с неплательщиком;
  •  спешка с отключением коммунальных услуг.

Как можно воздействовать на должника с помощью законного публичного порицания и переговоров

Мы разобрались с тем, какая информация может быть вывешена для всеобщего обозрения, и теперь рассмотрим прочие меры, которые УК обязательно должна принимать в ходе досудебного взыскания долгов. Суд и последующие процедуры занимают немало времени, поэтому сначала нужно попытаться решить вопрос с неплатежами более простыми способами.

Один из вариантов – непрямое публичное порицание через озвучивание общей задолженности дома.

Если регулярно освещать эту цифру и говорить о проблемах, к которым она приводит (например, не проводится ремонт общего имущества или происходят перебои с поставками основных ресурсов), то добросовестные плательщики и без списков начнут осуждать должников по ЖКХ. Среди жильцов обычно все прекрасно понимают, кто именно отказывается платить.

Как работать с судебным приказом, чтобы не терять время и деньги

Второй способ – проведение индивидуальных бесед с должниками.

При правильном подходе работникам УК удается добиться неплохого результата в ходе выяснения причин неплатежей и объяснения последствий, которые могут возникнуть в будущем (отключение, суд, арест счетов, изъятие имущества, иногда – выселение). Возможно, должнику следует помочь с оформлением субсидии. Это поспособствует налаживанию его платежной дисциплины.

Третий способ – обсуждение проблем с долгами на общедомовых собраниях. Такое публичное воздействие тоже нередко срабатывает, потому что недовольные добросовестные жильцы будут сами стимулировать должников. Это зачастую намного эффективнее предупреждений со стороны управляющей организации.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/59ce088d9b403c8aa4ae8005/imeet-li-pravo-uo-vyveshivat-spiski-doljnikov-5b830180e9d9d000a9547cba

Чёрная метка: Кто оставляет тайные знаки на почтовых ящиках москвичей

Может ли управляющая компания наклеивать наклейки на почтовые ящики неплательщиков?

Одной из первых тревогу забила москвичка Елена Алекперова. Она рассказала, как заметила в подъезде двух выходцев из Средней Азии, один из которых помечал ящики маркером, а второй делал вид, что разговаривал по телефону. Заметив Елену, оба поспешили уйти из подъезда. Бдительная жительница рассказала об увиденном дома, после чего её дочь пометила остальные ящики — на всякий случай.

Эта история разошлась по интернету, и оказалось, что подобные метки есть на ящиках многих столичных домов. Сами знаки отличаются: крестики, круги, полоски, точки и галочки. Похожие метки обнаружили и в Санкт-Петербурге, Челябинске и Киеве.

Появление меток настолько всех заинтересовало, что к расследованию подключилась даже Общественная палата РФ. Пока, правда, никаких определённых выводов там сделать не смогли. Некоторые скептичные граждане вообще не видят в метках особой проблемы и уверяют, что видели их ещё пару-тройку лет назад.

Редакция The Village изучила существующие версии и пришла к выводу, что ни одна из них не кажется исчерпывающей. 

 Кто? Домушники

Зачем? Обозначить квартиры одиноких пенсионеров или, наоборот, обеспеченных жителей, чтобы потом их ограбить.

Опровержение. «Домовыми кражами занимаются серьёзные преступные группировки, никаких меток они ставить не будут.

Какой-то наводчик пришёл, на почтовом ящике поставил крестик, можно их брать, что ли?» — сказал в интервью The Village криминальный репортёр «Новой газеты» Сергей Канев.

Эти слова подтверждает и председатель Общественной наблюдательной комиссии Москвы Антон Цветков: «Нет информации, что в связи с этими метками произошли какие-то правонарушения».

 Кто? Мошенники

Зачем? Указать на квартиры одиноких пенсионеров, которых легче заставить купить какой-нибудь чудодейственный товар вроде фильтров для воды или БАДов.

Опровержение. Метки якобы нужны, чтобы свести к минимуму контакты с остальными жильцами, которые могут осложнить работу мошенников.

Непонятно только, зачем оставлять привлекающие внимание знаки, ведь гораздо проще список с номерами таких квартир просто иметь при себе. К тому же далеко не везде жильцами, чьи ящики пометили, оказались одинокие пенсионеры.

Кое-где это граждане, совсем не обладающие какими-то общими признаками. 

 Кто? Коммунальщики

Зачем? Пометить злостных неплательщиков за квартиру.

Опровержение. The Village опросил несколько управляющих компаний в районах, где обнаружили метки. Все они отрицали свою к ним причастность и отметили, что им вообще такие знаки на почтовых ящиках ни к чему. Некоторые жители перепроверяли квартиры в своих подъездах — в помеченных должников не оказалось.

 Кто? Свидетели Иеговы

Зачем? Отметить наиболее расположенных к вступлению в организацию.

Опровержение. Предположение родилось, так как представители этой религиозной организации действительно часто обходят квартиры, предлагая жителям «поговорить о боге».

Одна жительница посёлка Московский утверждала, что члены объединения «пошли по меченым квартирам». Однако пресс-секретарь «Свидетелей Иеговы» Иван Беленко в интервью The Village эти предположения отверг.

К тому же выходцы из Средней Азии, которые якобы метили ящики, по словам очевидцев, раньше не были замечены среди активистов «Свидетелей Иеговы».

 Кто? Распространители бесплатных газет

Зачем? Некоторые бесплатные газеты распространяют только среди «льготников». Почтовые ящики помечают, чтобы распространитель знал, в какие ящики ему нужно класть газеты, не подсматривал в листочек и тем самым экономил время.

Опровержение. Редакция The Village обзвонила с десяток бесплатных городских газет, и ни в одной из них это предположение не подтвердили. 

 Кто? Распространители печатной рекламы

Зачем? Чтобы кидать листовки в ящики тех, кто потенциально способен заинтересоваться рекламируемым товаром.

Опровержение. Антон Цветков полагает, что адреса таких жителей рекламщики узнают у соцработников или ищут в собственных базах данных.

В Управлениях соцзащиты по районам Аэропорт, Беговой и Ясенево The Village сказали, что рекламные службы к ним не обращались, а все базы данных у них конфиденциальные. В нескольких компаниях — распространителях рекламы The Village сказали, что ящики они не метят.

Кроме того, сами жители, чьи ящики пометили, уверяют, что характер получаемой ими корреспонденции после проставления знака никак не изменился. 

 Кто? Почтальоны

Зачем? Упростить и ускорить разнос газет. 

Опровержение. Известно, что перед выходом на маршрут почтальоны специально раскладывают газеты в нужном порядке для более удобной и скоростной расфасовки, поэтому пометки на ящиках вряд ли сильно облегчат им жизнь. В столичном филиале «Почты России» опровергли причастность к пометкам.

 Кто? Сотрудники управы районов

Зачем? Пометить съёмные квартиры.

Опровержение. Версию выдвинул один из сотрудников The Village, проживающий в Северном Чертанове. Он заметил, что в его доме помечены именно съёмные квартиры.

Однако в управе района сказали, что знают о пометках только из средств массовой информации и с недавних пор уделяют особое внимание удалению галочек, а вовсе не их проставлению.

В налоговую соответствующую информацию управа тоже не передавала.

Виталий Михайлюк, Дарья Полыгаева, Виктор Фещенко, Ксения Мельникова

Источник: https://www.the-village.ru/village/city/situation/180387-pometki-na-yaschikah

С должниками теперь работают по-новому

Может ли управляющая компания наклеивать наклейки на почтовые ящики неплательщиков?

В Иркутске прошел масштабный рейд сразу во всех районах города. В 7 часов вечера судебные приставы наведались к гражданам, которые не платят за коммуналку.

Помимо обычных атрибутов сотрудники были вооружены листами ярко-красного цвета с обличающим содержанием: «Здесь живет злостный неплательщик за услуги ЖКХ». Таблички клеили на двери жильцов, изрядно задолжавших за потребленные тепло и горячую воду.

Вместе с судебными приставами в рейд по микрорайону Первомайскому отправился и корреспондент «СМ Номер один». 

Всего жители Иркутска задолжали за услуги ЖКХ более полутора миллиардов рублей. Цифра, конечно, колоссальная. Поэтому к злостным неплательщикам применяется комплекс разносторонних мер. К каждому случаю приставы стараются подходить индивидуально, и, как мы убедились в ходе работы, относятся к должникам с пониманием.

Почему люди не платят? Ответ, казалось бы, лежит на поверхности: расценки за коммунальные услуги довольно высоки, особенно трудно в данной ситуации пожилым людям с невысокой пенсией.

Однако Татьяна Цицишвили, судебный пристав-исполнитель Свердловского отдела судебных приставов г. Иркутска, рассказывает, чтонеплательщиками порой становятся и вполне обеспеченные люди, которые не платят по каким-то своим принципиальным соображениям.

Еще есть граждане, которые ведут асоциальный образ жизни, не работают и делать этого не собираются.

На исполнении приставов Свердловского района находятся производства, в которых фигурируют задолженности от 3000 до 430 000 рублей. Меры, которые принимаются к должникам, — это всем известный запрет на выезд за границу, арест имущества, автотранспорта, банковских счетов.

Самых злостных неплательщиков отключают от одной из коммунальных услуг — перекрывают горячую воду, электричество. Либо ставят заглушку в канализационные трубы, и нечистоты перестают уходить. Это самая действенная мера. Кстати, лишить одной из коммунальных услуг по закону могут жильцов, которые не оплачивают счета ЖКХ более трех месяцев.

Еще одна эффективная мера — обращение взыскания на счета неплательщика

Приставы обращаются в банк, и в течение суток с карточки или расчетного счета должника деньги, к которым плюсуется 7% штрафа, уходят на покрытие долга.

В самых вопиющих случаях рассматривается такая мера, как выселение. Некоторое время назад в Первомайском едва не выселили граждан, у которых жилье находилось в социальном найме. Мера оказалась эффективной, долг в размере 200 тысяч рублей жильцы погасили буквально перед рассмотрением дела в суде.

В декабре в работе с должниками появился новый метод — обличающая наклейка, которая, по мысли авторов идеи, будет особым образом воздействовать на совесть должников. Соседи будут видеть, что здесь живет должник.

К ним в гости будут приходить друзья, родственники — и все будут знать, что в этой квартире живет человек, который не оплачивает долги. Коммунальщики и приставы пообещали, что сорвать наклейку с двери жильцам будет не очень-то легко.

Представители коммунальных служб обещают после оплаты долга убрать таблички.

Визит в первую же квартиру в микрорайоне Первомайском начался со скандала. С судебными приставами семейная чета пенсионеров общалась миролюбиво, но когда жильцы увидели журналистов с фотовидеокамерами, то бросились в драку.

Женщина, разразившись нецензурной бранью, начала что есть сил выталкивать оператора на лестничную клетку. Тумаки достались и журналистам. Женщина схватилась за камеру и оторвала какую-то деталь, которую тут же бросила на пол.

Спустя пару минут она высунула голову из-за двери: «Не дай бог я где-то свое фото увижу — приду и на ваших дверях повешусь! Слово даю!»

Долг супругов, агрессивно настроенных к прессе, составляет 70 тысяч рублей. У женщины пенсия 6 тысяч рублей, у ее мужа — 12 тысяч.

Других доходов у семейной четы нет. В квартире прописано двое их взрослых детей, они нигде не работают. Так что весь груз «коммуналки» ложится на плечи пожилой пары, которой еще и внуков надо обеспечивать. От встречи с приставами они никогда не уклоняются и обещают, что будут понемногу выплачивать долг.

— Сегодня мы пришли проверить имущественное положение данной семьи. Доход у них действительно невелик, — говорит Елена Солодуха, заместитель начальника отдела организации исполнительного производства Управления Федеральной службы судебных приставов по Иркутской области. — Мы не будем развивать конфликт, оставим женщину в покое. Бывают более злостные должники.

На двери супругов осталась «красоваться» яркая наклейка. Ее появление должники восприняли спокойно

По словам главного инженера подрядной организации ООО «Майское» Юрия Замараева, каждая девятиэжка по улице Алмазной должна за коммуналку 1—2 миллиона рублей.

Следующая должница перестала платить за услуги ЖКХ, потому что оказалась на краю финансовой пропасти. У пожилой женщины тяжело заболел внук, на каждую инъекцию для ребенка требовалось 3,5 тысячи рублей. Потом пенсионерка получила тяжелый перелом и долго пролежала в больнице.

— Скоро я получу компенсацию по возмещению вреда здоровью и больничные. С этих денег погашу долг, — пообещала приставам женщина.

В следующем доме нам предстояло заглянуть в бывшие колясочные. Эти комнатки с окном площадью в 16—18 квадратных метров в свое время выдавали сантехникам. Дверь, ведущую в одну из бывших колясочных, открыл квартиросъемщик. Он дал телефон хозяина квартиры.

Во время беседы с приставами выяснилось, что, несмотря на маленькую площадь квартиры и стабильный доход от сдачи ее в аренду, собственник накопил долг в 69 тысяч рублей.

Приставы намерены связаться с владельцем жилья и, если тот не погасит задолженность, будут описывать и изымать имущество.

Дальше нам предстояло посетить самых скандальных должников, среди которых была старшая по подъезду. На окнах жилья, принадлежащего этой женщине, висело объявление о продаже квартиры. Хозяйку мы не застали, дверь открыл ее супруг.

Мужчина сообщил, что является преподавателем бальных танцев, имеет нестабильный доход, а сейчас он на больничном и сидит дома с четырьмя детьми.

Супруга работает преподавателем в университете и имеет постоянный доход, но на оплату коммуналки денег не хватает.

Долг у супругов не слишком большой — 28 тысяч рублей. По словам судебных приставов, продать квартиру, не погасив задолженность, они, скорее всего, не смогут. Обычно при сделках купли-продажи жилья собственники выплачивают все долги по коммунальным платежам.

На следующий адрес коммунальщики и приставы шли, морально готовясь к скандалу

Должница, которую мы навещали последней, имеет юридическое образование, не платит за услуги ЖКХ сама и настраивает на это соседей. В итоге коммуналку в этом подъезде не оплачивает сразу несколько квартир.

Женщине отключали электричество, но она самовольно его включала. Когда сотрудники ЖКХ приезжали отключать ее от коммунальных услуг, вызывала полицию. В этот раз все прошло тихо и мирно.

Женщина предпочла общаться, не открывая двери.

— Постановление суда от 15 апреля 2014 года. Ваша задолженность составляет 293 тысячи рублей, — зачитала пристав.

— Не может быть у меня такого долга. В ящик мне, пожалуйста, повестку к судебным приставам положите.

— Так мы уже сами к вам пришли.

— Оставьте в ящике повестку и назначьте время. Телефон там запишите, мы согласуем вопрос.

Приставы положили в почтовый ящик повестку и наклеили на дверь злостной неплательщицы яркую наклейку.

Что делать, если размер коммунальной платы непосильно высок?

Если оплата за услуги ЖКХ превышает 22% от среднего дохода собственника жилья, ему необходимо обратиться в соцзащиту, которая предоставит субсидию.

Источник: http://baik-info.ru/s-dolzhnikami-teper-rabotayut-po-novomu

Воровские метки: как узнать, что твой дом или квартиру «заказали»

Может ли управляющая компания наклеивать наклейки на почтовые ящики неплательщиков?

Каракули мелом или маркером, наклейки на почтовых ящиках и дверях – вовсе не шалости детей, так преступники подают сигналы друг другу

Вор следит за тобой

Засунутые в щели между дверями и косяком обломанные спички, крохотные щепки, клочки бумаги, торчащий из замочной скважины волос или нитка и подобные способы, которыми преступники часто проверяют, находятся ли жильцы дома, открывается ли дверь – это даже не вчерашний, а позавчерашний день.

У современных домушников разработана целая система знаков – воровских меток. Их оставляют подельники-наводчики, помечающие дома и квартиры потенциальных жертв. Такие знаки оставляются на входных дверях, калитках, заборах, воротах гаража, почтовых ящиках, хорошо просматривающихся с улицы стенах, тротуарах и бордюрах у входа в жилище.

Со стороны они часто похожи на детские каракули или иероглифы – да и рисовать их действительно могут дети, работающими наводчиками у взрослых бандитов. В разных странах воровские метки  различны, у каждой банды может быть своя условная система символов, но очень часто они повторяются, существует некий интернациональный «язык».

Недавно полиция Великобритании даже обнародовала целый список таких меток, призвав граждан быть бдительными. И, как оказалось, многие знаки из британского «кода Da Pinci», как называют его в воровских кругах, совпали или были очень похожи на те, которые преступники оставляли в Германии, Испании, Италии, Кипра, Греции, странах Латинской Америки.

Например, перечеркнутый круг означал, что в квартире нет ничего ценного, крест –  хорошая цель, буква «w» – хозяева любят уходить по ночам, три параллельные линии или треугольник сообщали, что дом уже был ограблен, римская «двойка» – тут есть чем поживиться.

Существует и особое воровское «макраме»: на калитки и заборы загородных домов и дачных участков повязывают разноцветные шнурки – их цвет и узлы тоже многое могут сказать посвященному человеку о хозяевах и их благосостоянии.

Черная метка для хозяев

Особенно часто воровские метки появляются накануне сезонов отпусков и праздников, а также выходных, когда многие любят уезжать. Наводчиком, оставившим знак бандитам, могут быть не только посторонние вроде слоняющихся во дворе незнакомых подростков или псевдорабочих, но и «свои» –  дворник, уборщица, консьерж.

Последние даже опаснее, так как хорошо знают, где живут одинокие пенсионеры, кто из жильцов побогаче, когда кто уходит на работу, кто уехал в отпуск… Конечно, если при каждом подозрительном случае в панике бежать в полицию и рассказывать о своих подозрениях – там скоро посоветуют обратиться к психиатру.

Однако проявить бдительность стоит: сообщить соседям, участковому, а заодно – попытаться проследить закономерность. Если окажется, что помечены исключительно квартиры соседей, которые в отъезде – участковый точно должен быть в курсе таких подозрений. И, конечно, подобные подозрительные знаки желательно как можно быстрее уничтожить – стереть и так далее.

Если это действительно были воровские метки – подобное может спасти от посещения жилища незваными гостями с криминальными наклонностями.

По неофициальной информации правоохранительных органов, в России и Украине воры-домушники в последние годы особенно полюбили помечать почтовые ящики. Это и понятно: по ним можно быстро узнать, на месте ли хозяева, ведь если ящик забит – скорее всего, жильцы в отъезде.

Да и оставить на них тайную информацию гораздо проще, чем на двери – на ящики с корреспонденцией мы традиционно обращаем меньше внимания, а если в доме живут дети – знаки всегда могут сойти за их баловство. На ящиках могут рисовать «детские» каракули, помечать их разноцветными стикерами наподобие тех, которые клеят на ценниках в магазинах.

«Черной меткой» могут быть и наклеенные на ящики или двери якобы рекламные объявления, особенно если они незаметны и прилеплены в очень странном месте.

В прошлом году странные разноцветные пометки на почтовых ящиках, появившиеся сразу в нескольких районах Москвы, настолько встревожили москвичей, что дело дошло до Общественной палаты РФ.

Причем тогда разные районы были помечены по-разному – центр столицы – черными точками, жители востока Москвы обнаружили на своих ящиках странные синие галочки, а некоторые почтовые ящики в домах в районе ВДНХ пометили красными кружочками.

В итоге Общественная палата обратилась в МВД с просьбой обязать участковых вместе с управляющими компаниями обратить внимание на чистоту почтовых ящиков. Как предположил глава комиссии по безопасности Общественной палаты России Антон Цветков, этими метками запросто могли обозначать квартиры  потенциальных жертв.

По его словам, живопись на почтовых ящиках — старая криминальная хитрость. Но дали ли эти тайные знаки необходимую информацию МВД и действительно ли в городе тогда орудовала шайка домушников  – впоследствии не сообщалось. Известно лишь, что после поднятой шумихи участковым выдали распоряжение быть внимательнее и оперативно реагировать на все подобные сообщения.

Источник: https://www.eg.ru/society/56532/

Законно ли вывешивать списки должников за коммунальные услуги на подъездах?

Может ли управляющая компания наклеивать наклейки на почтовые ящики неплательщиков?

Зачастую воздействие на лиц, которые не платят за коммунальные услуги, выглядит так: ЖКХ обнародует списки должников в подъезде за коммунальные услуги. Имеет ли право управляющая компания вывешивать списки должников? Законно ли вывешивать номера квартир и список с личной информацией о должниках в подъездах?

Что говорит закон?

С 2006 года ФЗ России относительно конфиденциальности данных подвергся изменениям. В 2020 г. все эти “вывешивания”стали расцениваться как нарушение прав граждан. Конечно, здесь имеется ряд моментов.

ТСЖ вывешивать списки должников не имеет право по действующим законам. Действия такого плана попадают под статью о неразглашении личных информационных данных.

Такая информация — это любые данные о пользователе, в том числе сведения о его фамилии, имени и отчестве, дате рождения, адресу, по которому он проживает, финансовый статус.

Разглашение информации такого рода позволяет многое узнать о гражданине.  Когда заключается контракт на управление многоэтажкой, УК получает все данные о владельцах, проживающих в доме. Жилищное товарищество принимает, ведет сбор и хранит информацию собственников жилья.

Выходит так, что управляющая компания, или же ТСЖ, законным методом приобретает права на личные данные.

Все действия относительно обработки конфиденциальной информации и ее распространения регулируемы ФЗ №152, и возникшие нарушения норм потянут за собой ответственность, возможно даже уголовную.

Наказание за разглашение личных данных

Ставим вас в известность, что для сотрудников ЖКХ, вывесивших в подъездах перечень должников, есть административное наказание — штрафы за размещение информации. Что нельзя сказать о товариществах — они могут остаться безнаказанными.

УК и организации собственников жилья могут практиковать вывешивание перечня должников не нарушая законов — просто-напросто вместо Ф.И.О. стоит указывать только номер квартиры неплательщика и сумму задолженности.

Сотрудниками ЖКХ используются и иные методы — они помещают списки неплательщиков на гос.порталах в Интернете.

Приходим к выводу, что председатель ТСЖ может иметь право вывешивать списки с неплательщиками, но только без указания личных данных. Главное действовать без нарушения закона. Имеется 4 стандартных необдуманных ошибочных действия в работе с неплательщиками:

  • УК не хотят списывать долги, когда узнают, что на жилой площади нет прописанных людей;
  • личные разбирательства УК с неплательщиком;
  • неверное составление бумаг для оформления законного взыскания долга;
  • отключение коммунальных услуг.

Ошибки стандартные, и если должник окажется юридически подкованным, он легко повернет ситуацию в свою сторону.

Куда жаловаться о нарушении законодательства о личных данных

ФЗ №152 вступил в силу еще в 2007 году, но граждане и по сей день не берут во внимание, что их права нарушаются в случае вывешивания перечня должников с указанием фамилий.

Когда вывешивание списков неплательщиков происходит с нарушениями, законный вариант защитить себя — обратиться в Роскомнадзор. Обратиться в ведомство можно путем электронного сообщения на сайте.

Пожаловаться можно и в орган прокуратуры ответственному лицу.

Форма обращения содержит следующие поля:

Взгляд на ситуацию Роскомнадзора

С целью решения вопроса о правах вывешивания списков неплательщиков, когда не оплачиваются услуги ТСЖ и УК, был отправлен запрос в Роскомнадзор, с просьбой прояснить ситуацию. Конкретно, управляющий организации хотел узнать актуальные данные о том, можно ли размещать такую информацию в подъездах. Была получена обратная связь от надзорного ведомства, со ссылкой на статью 3 ФЗ №152.

В положении фиксируется, что под конфиденциальной информацией подразумевается прямая или косвенная информация о собственнике. В ответе Роскомнадзора было описано, что запрещается персонализация с целью избежать идентификации гражданина.

Но обозначенная квартира и ее номер не нарушает закон, потому как не дает возможности конкретизировать субъект. Исходя из этого, допустимо вывешивать информацию о должнике на доске в подъезде. Но запрещается указывать информацию о фамилии, имени и отчестве.

Иначе произойдет нарушение ФЗ РФ, и проблема будет рассматриваться в суде, а решение выноситься на усмотрение судьи.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно!

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://gidbankrot.ru/dolzhniki/upravlyayushhaya-kompaniya-vyveshivaet-spiski

Информация о должниках по коммунальным услугам

Может ли управляющая компания наклеивать наклейки на почтовые ящики неплательщиков?

Нередки случаи в практике управляющих организаций, когда они в качестве меры воздействия на неплательщиков ЖКУ избирают способ обнародования списка должников на так называемой “доске позора” в подъезде или на придомовой территории. На самом деле, это является грубым нарушением ФЗ №152 “О персональных данных”. О правомерности обнародования списка должников ЖКУ сегодня и поговорим.

Персональные данные

Прежде чем разобраться в правомерности вывешивания на всеобщее обозрение списка должников жилищно-коммунальных услуг, необходимо разобраться в вопросе о персональных данных.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к физическому лицу, включая ФИО, год рождения, место проживания, имущественное положение. Поскольку данная информация позволяет определить личность субъекта персональных данных.

При заключении договора управления МКД управляющая организация получает от собственников их персональные данные.

В работу управляющей организации входят функции по приёму первичных документов для регистрационного учёта граждан, а также ведению и хранению этих документов.

То есть, управляющая организация получает право на обработку персональных данных собственников помещений в МКД.

Под обработкой персональных данных понимается их сбор, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение.

Сбор, хранение и распространение персональных данных регулируются ФЗ №152 “О персональных данных”. Нарушение закона, в частности, распространение персональных данных о человеке влечёт за собой административную ответственность.

Я к вам пишу – чего же боле: Минкомсвязи разъяснило вопрос раскрытия информации, содержащей персональные данные.

Вывешивание списков должников ЖКУ

К сожалению, данная ситуация не редкость.

Управляющие организации, а иногда и РСО имеют склонность вывешивать на дверях подъездов или на информационных досках во дворах МКД списки неплательщиков за жилищно-коммунальные услуги.

При этом, они не задумываются о нарушении закона “О персональных данных”. За такие противоправные действия привлечь к административной ответственности могут именно управляющие организации.

Некоторые управляющие организации хитро обходят закон, размещая информацию о должниках ЖКУ с обезличенными данными. Например, только номер квартиры и сумму долга.

Они читают, что обобщённая информация без разглашения других персональных данных не даёт возможности установить личность человека.

Поэтому информацию можно считать обезличенной и соблюдение конфиденциальности в данном случае не требуется.

Но не следует пользоваться этими советами, чтобы не попасть под административные штрафы за разглашение конфиденциальной информации. Лучше работать с должниками индивидуально по другой схеме.

Например, проводить персональные беседы с неплательщиками, обсуждать проблемы должников на общих собраниях собственников или оглашать общую сумму задолженности МКД.

Появятся ли персональные данные собственников помещений в МКД в открытом доступе?.

Ответ Роскомнадзора

В связи со сложившейся ситуацией управляющие организации направили запрос в Роскомнадзор, является ли номер квартиры персональными данными физического лица и будет ли считаться нарушением ФЗ №152 размещение на информационных стендах УК информации о его задолженности с указанием суммы задолженности?

В своём ответе Роскомнадзор сослался на ст.3 ФЗ №152, согласно которой под персональными данными подразумеваются любые сведения, прямо либо косвенно относящиеся к определяемому физическому лицу. По мнению ведомства, эта информация должна быть персонализирована, чтобы позволить идентифицировать субъекта персональных данных.

Поэтому номер квартиры, по словам Роскомнадзора, без указания дополнительных сведений не является информацией, которая позволяет однозначно идентифицировать определяемое физическое лицо.

То есть, размещение информации о должнике с указанием номера его квартиры и суммы долга, но без ФИО не может подразумевать обработку его персональных данных.

Это, соответственно, не является нарушением закона “О персональных данных”.Ответы на вопросы от 11 марта 2016 года.

Судебная практика

Однако нельзя принимать на веру данное разъяснительное письмо Роскомнадзора, поскольку судебная практика свидетельствует о противном. Конечно, каждый случай индивидуален, поэтому суды в разных регионах принимают различные решения по данному вопросу. И не всегда в пользу управляющих организаций.

Более того, нарушением считается даже предоставление по запросу председателя совета МКД распечатанного списка должников с указанием их номеров квартир и суммы задолженности. Например, постановлением судьи г.Кирова управляющая организация признана виновной в совершении правонарушения по ст.13.11 КоАП РФ, но отделалась предупреждением.

Заместитель руководителя УК выдал по запросу председателю совета МКД письмо с приложением запрашиваемого списка должников с указанием их номеров квартир и суммы образовавшейся задолженности по оплате ЖКУ.

Суд посчитал это нарушением, поскольку адрес физического лица является его персональными данными. Поэтому указание адреса позволяет идентифицировать физическое лицо, что является несанкционированным распространением персональных данных собственников помещений в МКД.

Другим решением суда г.Ульяновска товарищество собственников жилья признано виновным по ст.13.11 КоАП РФ в распространении персональных данных без согласия их субъектов. Указанные действия нарушают права граждан и требования действующего законодательства. В результате ТСЖ назначен административный штраф.

И ещё одним решением суда г.

Чебоксары вынесено обвинительное постановление в отношении управляющей организации, которая развесила списки должников с указанием их номеров квартир и суммы долга на дверях подъездов МКД.

Суд посчитал это нарушением обработки и распространения персональных данных, что квалифицируется штрафом в размере 5 000 рублей по ст.13.11 КоАП РФ.Положительная судебная практика для УК по ст.7.23.3 КоАП РФ.

Согласие субъекта персональных данных

Согласно п.1 ст. 6 ФЗ №152 оператор в нашем случае в лице управляющей организации может обрабатывать персональные данные с согласия их субъекта в целях исполнения договора управления МКД.

В соответствии с п.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления УК по заданию собственников за плату выполняет работы и оказывает услуги, а также осуществляет иную деятельность в целях управления МКД. Поэтому обработка персональных данных собственников необходима для организации выполнения работ по договору, начисления платы за ЖКУ, печати и доставки квитанций.

Но работа по взысканию задолженности осуществляется не для исполнения УК договора управления, а для контроля исполнения обязательств собственниками.

Поэтому для осуществления претензионно-исковой деятельности управляющей организации необходимо получить письменное согласие собственников на обработку их персональных данных.

Нельзя в каком бы то ни было виде размещать и публично разглашать персональные данные о неплательщиках ЖКУ. Это грубое нарушение, за которое УК может получить штраф.

Кроме того, независимо от того, нужно или нет получать согласие собственников на обработку их персональных данных, управляющая организация обязана обеспечить их конфиденциальность. То есть, не допускать распространения персональных данных без согласия собственников (п.1 ст.7 Закона “О персональных данных”).

Под распространением персональных данных понимается их передача определённому кругу лиц или ознакомление с ними неограниченного круга лиц, включая обнародование в СМИ, размещение в Интернете или предоставление доступа иным способом. Поэтому управляющая организация не имеет права без согласия собственников передавать или обнародовать их персональные данные.

Согласно ст.

9 ФЗ №152 согласие субъекта персональных данных на их обработку составляется в письменном виде и содержит:

  • ФИО, адрес субъекта персональных данных, номер, дату и орган выдачи паспорта гражданина;
  • наименование (ФИО) и адрес управляющей организации, получающей согласие субъекта персональных данных;
  • цель обработки персональных данных (исполнение договора управления МКД, взыскание задолженности за ЖКУ, оказание услуг по начислению платы, печати и доставке квитанций);
  • перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие субъекта персональных данных (ФИО, адрес, перечень, объём и стоимость потреблённых ЖКУ, учётно-регистрационные данные, сведения о составе семьи, прочие данные, необходимые для начисления платы за ЖКУ, размер задолженности);
  • перечень действий с персональными данными, на совершение которых даётся согласие, общее описание используемых УК способов обработки персональных данных;
  • срок, в течение которого действует согласие, и порядок его отзыва.

УК могут не представлять собственникам информацию, не предусмотренную Стандартом раскрытия.

Ответственность

За нарушение сбора, хранения, использования или распространения персональных данных наступает административная ответственность по ст.13.11 КоАП РФ:

  • для граждан – от 300 до 500 рублей;
  • для должностных лиц – от 500 до 1 тысячи рублей;
  • для юридических лиц – от 5 до 10 тысяч рублей.

Права доступа в ГИС ЖКХ.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к нам за консультацией. Также мы помогаем управляющим компаниям соответствовать 731 ПП РФ о Стандарте раскрытия информации (заполнение портала Реформа ЖКХ, сайта УК, информационных стендов) и ФЗ №209 (заполнение ГИС ЖКХ). Мы всегда рады вам помочь!

Источник: https://roskvartal.ru/sobstvenniki/6670/pravomernost-obnarodovaniya-spiska-dolzhnikov-zhku

Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: