Какие нормы регулируют сроки хранения оплаченного товара?

Содержание
  1. Сколько лет хранятся документы по закупкам по 44-ФЗ: как устанавливаются сроки, как формируется приказ?
  2. Правовое регулирование
  3. Сроки хранения документации по закупкам
  4. Как устанавливаются сроки
  5. Гарантийный срок хранения товара — что это такое?
  6. Гарантийный срок хранения — что это такое?
  7. Сроки эксплуатации — что это?
  8. Отличия между гарантийными сроками хранения и эксплуатации
  9. На что могут быть установлены?
  10. Значение гарантийного срока хранения товара для потребителя
  11. Как защитить интересы потребителя?
  12. Когда возврат по гарантии невозможен?
  13. Срок хранения: понятие, особенности, отличия от гарантийного и срока годности
  14. Понятие срока хранения и его отличие от срока годности
  15. Чем отличается срок хранения от гарантийного срока
  16. Что делать при обнаружении товара с истекшим сроком хранения
  17. Сроки хранения товара на возврат
  18. Особенности ответственного хранения товаров
  19. Какие нормы регулируют сроки хранения оплаченного товара?
  20. Оформляем возврат товара поставщику
  21. Возврат товара поставщику
  22. Возврат товаров поставщику по закону: законодательство, основания, порядок, документы
  23. Возврат товара с ответственного хранения документы
  24. Возврат товара с истекшим сроком годности
  25. Сроки хранения товара, принятого от покупателя для проверки качества
  26. Сколько продавец обязан хранить товар принесенный на возврат
  27. Как вернуть товар в магазин: условия возврата и ваши права
  28. Сроки возврата в магазин продуктов питания по закону
  29. Законные сроки возврата денег за некачественный товар
  30. Произошла ошибка при отправке письма
  31. Как вернуть продукты питания в магазин?

Сколько лет хранятся документы по закупкам по 44-ФЗ: как устанавливаются сроки, как формируется приказ?

Какие нормы регулируют сроки хранения оплаченного товара?

После завершения закупки по нормам 44-ФЗ заказчик должен оформить должное хранение всех оформленных им документов. Сроки хранения устанавливаются продолжительностью от 3 до 10 лет в зависимости от типа документа и начальной цены контракта. В указанный период времени не допускается уничтожать документацию.

Правовое регулирование

После завершения закупки у заказчика на руках остается большой массив документации: план-график, протокол, контракт, допсоглашения к нему и пр. Все они должны быть заархивированы и переданы на хранение. Это необходимо на случай возникновения споров, проведения проверок и пр.

Закупочная документация заказчика может храниться в электронном или бумажном вариантах.

Сроки хранения всей документации в самом 44-ФЗ никак не регламентируется. Здесь прописаны только сроки обеспечения сохранности бумажной документации. При определении сроков хранения электронных документов заказчику необходимо опираться на положения иных нормативно-правовых актов.

Порядок сохранности документов по закупке регулируется по следующим нормативно-правовым актам и разъясняющим документам:

  • на основании законодательства о контрактной системе по ч. 15 ст. 53 44-ФЗ, ч. 13 ст. 90 44-ФЗ;
  • по Письму Минэкономразвития № Д28и-1805 от 2017 года;
  • по ФЗ от 2004 года №125-ФЗ «Об архивном деле в РФ»;
  • по Приказу Министерства культуры №558 от 2010 года;
  • по Методическим рекомендациям по разработке инструкций от органов исполнительной власти, утвержденные Росархивом в 2009 году, за номером 76.

Сроки хранения документации по закупкам

Минимальные сроки хранения документов по закупкам в рамках 44-ФЗ установлены как 3 года. По истечении указанного периода заказчик может продолжать хранить документы или должен уничтожить их.

В рамках 44-ФЗ не предусмотрен строгий регламент для обеспечения сохранности регистров по закупкам. Здесь указано только на необходимость обеспечения сохранности следующих документов:

  1. Документации по конкурсу.
  2. Заявок на участие в конкурсе и аукционе.
  3. Протоколов и аудиозаписей вскрытия конвертов.
  4. Документация об изменении закрытого аукциона.
  5. Все протоколы на участие в закрытой закупке.

Конкурсная документация, заявки на участие конкурса, протоколы рассмотрения заявок конкурсной комиссией и аудиозаписи вскрытия конвертов подлежат хранению в течение 3 лет (на основании ч. 15 ст. 53 44-ФЗ и по письму Минэкономразвития №Д28и-1805 от 2017 года). Все документы по изменениям в закупочной документации в области закрытого аукциона, предоставленными заказчиками разъяснениями по закрытому аукциону, протоколы и заявки на участие должны храниться не менее 3 лет по ч. 13 ст. 90 44-ФЗ и Письму Минэкономразвития №Д28и-1805 от 2017 года).

Трехгодичные минимальные сроки хранения документации можно подтвердить и на основании ст. 196 Гражданского кодекса. Именно такой период установлен в качестве срока исковой давности. Соответственно, с точки зрения судебных разбирательств, более длительный период хранения лишен смысла.

На основании ч. 1 ст.

2 ФЗ-44 поставщику следует дополнительно опираться на положения Конституции, Гражданского и Бюджетного кодексов, а также на другие законы, которые регулируют отношения в процессе закупок и исполнение контрактов.

В одном из таких документов есть противоречия по срокам хранения документов с 44-ФЗ. Так, по 125-ФЗ «Об архивном деле» документы по закупкам должны храниться не менее 5 лет.

В Приказе Минкультуры №558 от 2010 года в п. 272-279 подчеркивается, что вся документация по государственным и муниципальным закупкам может храниться не менее 5 лет. Для материалов по крупным и особо крупным заказам указанные сроки составляют не менее 10 лет.

Таким образом, рекомендации Минкультуры идут вразрез с требованиями 44-ФЗ. В данном случае заказчику нужно понимать, что приоритетом обладают нормы законодательства о контрактной системе.

То есть в отношении тех документов, которые перечислены в 44-ФЗ, нужно обеспечить трехлетние сроки хранения.

В отношении неуказанных здесь документальных сведений сроки хранения устанавливаются, как 5 лет по Приказу Минкультуры.

В указанный перечень документов, которые нужно хранить 5 лет, можно включить извещения о закупке, сводные заявки, технические задания, календарные планы, доверенности, копии договоров, информационные карты.

Сюда входят все документы, которые сформированы при закупках единственного поставщика, через запросы котировок и предложений.

Документация по крупным закупкам по истечении 10 лет передается в архив, то есть она будет храниться бессрочно.

Сроки хранения можно различать в зависимости от способа закупки и стоимости контракта. Сроки хранения отдельных документов по 44-ФЗ составляют:

  1. Государственных и муниципальных контрактов по 44-ФЗ – 5 лет.
  2. Весь перечень закупочной документации, включая переписку между заказчиком и поставщиком – 5 лет (документы хранит как заказчик, так и поставщик).
  3. Регистрационные журналы – 5 лет.
  4. Реестры закупок без подписания контракта – 5 лет после завершения процедуры.
  5. Положения о комиссиях, план закупок, план-график, реестры контрактов и отчеты по контрактам – бессрочно.

Сроки начинают отсчитываться с 1 января следующего календарного года за годом проведения закупочной процедуры.

Например, контракт был исполнен в октябре 2019 года. Сроки хранения документов по нему должны отсчитываться начиная с 1 января 2020 года.

Как устанавливаются сроки

Перечень и сроки хранения документации в архиве заказчика определяются самим заказчиком самостоятельно, и регламентируется данная процедура через приказ. В этом приказе заказчик регулирует процесс обеспечения сохранности материалов в области контрактной системы.

Период времени, в течение которого нужно обеспечить хранение регистров госзаказа, не может быть меньше указанного в 44-ФЗ.

Приказ имеет свободную структуру, но в нем необходимо прописать следующие аспекты:

  1. Перечень документов, которые должен хранить заказчик.
  2. Ответственное лицо за хранение со стороны заказчика.
  3. Состав экспертной комиссии, которая является ответственной за порядок учета документальных материалов.
  4. Начало периода хранения (с 1 января следующего года).

Приказ должен подписать руководитель заказчика, а также перечисленные в приказе ответственные лица. Последние расписываются в подтверждение того, что они были ознакомлены с текстом приказа.

Таким образом, заказчик должен обеспечить хранение закупочной документации в течение 3 лет. При этом заказчик вправе установить собственные более длительные сроки и прописать их в документации по закупке.

Перечень документации, которая передается на хранение, срок ее хранения устанавливается заказчиком самостоятельно. Для этих целей формируется внутренний приказ.

В Приказе Минкультуры указано на другие минимальные сроки хранения документов: они составляют от 10 лет по крупным контрактам и 5 лет – по иным закупкам.

Загрузка…

Источник: https://pravo.team/zakupki/44/srok-khraneniya-dokumentov.html

Гарантийный срок хранения товара — что это такое?

Какие нормы регулируют сроки хранения оплаченного товара?

Если вы приобрели в магазине некачественный товар, его можно вернуть обратно продавцу, однако при этом важно учитывать временные рамки, в течение которых это возможно сделать на законных основаниях.

Именно поэтому покупателям стоит проявлять внимательность при совершении покупки, изучая информацию о гарантийных сроках хранения и эксплуатации. Что означают данные понятия и какими различиями обладают, вы узнаете из этой статьи.

Гарантийный срок хранения — что это такое?

Изготовитель обязуется произвести качественную продукцию, отвечающую требованиям технической документации и нормам российского законодательства.

Промежуток времени, в течение которого фирма-производитель гарантирует безопасность товара, сохранность его потребительских показателей и неизменность эксплуатационных характеристик, называется сроком хранения.

Его особенностью является тот факт, что после окончания данного периода вещь не становится непригодной к использованию. При этом потребителю важно соблюдать условия эксплуатации предмета.

Сроки эксплуатации — что это?

Промежуток времени, в течение которого товар сохраняет свои технические характеристики и потребительские свойства при правильной эксплуатации пользователем, называется гарантийным сроком эксплуатации.

Данный термин существенно отличается от описанного выше периода хранения.

Отличия между гарантийными сроками хранения и эксплуатации

Исчисление сроков хранения начинается с момента производства того или иного товара, тогда как период эксплуатации обычно отсчитывается с даты совершения покупки.

Например, если вы приобрели зимнюю куртку или шубу, сроки эксплуатации стартуют лишь с момента наступления зимнего сезона. Для каждого региона страны он может отличаться, потому как Россия находится в разных климатических зонах. Например, в столице сезон длится с первого ноября до первого марта.

При этом данные гарантийные сроки могут отличаться по длительности. Обычно сроки хранения соответствуют периоду эксплуатации.

На что могут быть установлены?

Данные гарантийные сроки могут быть установлены на любые категории товаров (например, транспортные средства, технические приборы), кроме продуктов питания. В последнем случае речь идёт о сроках годности продукции.

Они измеряются в календарном исчислении, то есть в днях, месяцах, годах. На отдельный вид товара может быть установлен как один из видов гарантийных сроков, так и оба единовременно.

Значение гарантийного срока хранения товара для потребителя

На протяжении промежутка времени, указанного в документации товара (товарном паспорте, гарантийном талоне, договоре купли-продажи и т. д.), фирма-изготовитель и организация-продавец несут ответственность за предоставление потребителям некачественной продукции.

Обратиться с претензией к качеству товара можно:

  • в магазин;
  • к компании, занимающейся транспортировкой товара, если изъян появился при доставке изделия на полки магазина или непосредственно к покупателю;
  • к фирме-изготовителю.

Если изъян появился не по причине неправильной эксплуатации, компания обязана осуществить бесплатный ремонт бракованной вещи.

Как защитить интересы потребителя?

Защиту прав покупателя и заказчика каких-либо услуг обеспечивают положения Гражданского кодекса РФ и отдельные статьи Закона «О защите прав потребителей» (например, 29, 19 и 18 статьи).

При оформлении письменной претензии необходимо ссылаться на нормы законодательства, чтобы подтвердить наличие прав на возврат некачественного товара.

Претензия в обязательном порядке оформляется в двух экземплярах:

  • один остаётся в магазине или у фирмы-изготовителя;
  • второй передаётся на руки заявителю с пометками о приёме претензии (на данном экземпляре ставится ФИО, должность и подпись лица, принявшего обращение, а также дата передачи документов).

К данной претензии обязательно приобщается чек или иной документ, способный подтвердить факт совершения покупки в магазине. При отсутствии платёжной квитанции покупатель вправе сослаться на показания свидетелей. Письменное обращение также должно быть дополнено технической документацией на товар.

На практике организации настаивают на проведении независимой экспертизы, направленной на выявление причин появления у товара дефекта. Если проверка подтвердит, что брак был фабричным, то есть возник не по вине пользователя, требования заявителя должны быть удовлетворены.

После получения результатов экспертизы компания обязана:

  • вернуть вам деньги за бракованный товар;
  • обменять вещь на качественную (той же модели или иной);
  • соразмерно уменьшить стоимость покупки;
  • бесплатно отремонтировать дефектный предмет.

Когда возврат по гарантии невозможен?

Даже если гарантийные сроки эксплуатации и хранения ещё не вышли, законодательство предусматривает наличие ситуаций, при которых удовлетворение требований покупателя невозможно:

  • при нарушении условий эксплуатации;
  • при передаче товара в обычную мастерскую в период действия гарантии (сервисный центр может принять вещь для осуществления бесплатного ремонта в случае, если пользователь не пытался починить её самостоятельно либо в нефирменных мастерских);
  • при обращении в сервисный центр с подделкой (например, продукция компании Apple пользуется в России большой популярностью, поэтому на рынке встречается множество подделок товаров этой марки низкого качества).

В перечисленных выше случаях вернуть бракованную вещь не получится, равно как и получить бесплатный ремонт, однако вы вправе обратиться в платную мастерскую или заказать исправление дефектов в сервисном центре за определённую плату.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас или оставьте заявку онлайн:

+7 (499) 350-80-69

(Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Источник: https://uristboss.ru/prava-potrebitelya/garantiyniy-srok-hraneniya/

Срок хранения: понятие, особенности, отличия от гарантийного и срока годности

Какие нормы регулируют сроки хранения оплаченного товара?

Продукты питания нередко имеют на упаковке указание на сроки хранения и сроки годности.

Разница между двумя этими понятиями колоссальная и потребителю стоит понимать различия.

Понятие срока хранения и его отличие от срока годности

Срок хранения и срок годности одновременно обычно содержатся на продуктах питания. В качестве примеров можно привести мороженое, кофе, мед, макароны. Понятия и отличительные черты сроков годности и сроков хранения прописаны в ГОСТ Р 51074-2003 «Продукты пищевые. Информация для потребителя».

Под сроком хранения понимается период времени, в течение которого продукты при соблюдении установленных условий их хранения не утрачивают своих потребительских свойств.

Такие свойства содержатся в нормативной и технической документации, которая различается в зависимости от типа товара. На протяжении срока хранения сохраняются вкус, консистенция, полезные свойства, аромат продукта (они остаются такими же, как и при выпуске товара, либо изменяются в допустимых пределах).

Срок хранения и дата производства обычно обозначаются конкретной датой, когда они истекают.

Под сроком годности понимается период времени, после которого продукт признается непригодным для употребления. Такое определение приводится в ст. 5 Закона о защите прав потребителей. Потребительские товары по истечении срока годности продаются на условии «без претензий».

Срок годности обычно обозначается конкретной датой. Например, фразами «годен до…», «употребить до…» с числом, месяцем.

Постановление Правительства РФ от 1997 года №720 содержит перечень товаров, на которых нужно обязательно указывать срок годности.

Это те товары, которые могут быть опасны по истечении срока годности: медпрепараты, продукты питания, химические вещества, батарейки, пиротехника и пр.

Например, по истечении срока хранения мед может потемнеть и засахариться, но он остается полезным и безопасным для употребления. Но после истечения срока годности лакомства его не стоит употреблять в пищу.

Подобная ситуация складывается и по отношению к бытовой химии. Например, сроки хранения жидкости для очистки инжектора, заливаемой в бензобак, составляет полгода. Если условия хранения соблюдались, то все характеристики жидкости будут соответствовать новой.

Но по окончании срока хранения может поменяться цвет и запах жидкости, эффективность ее использования. Но ее все еще можно будет применять по своему прямому назначению. Тогда как после истечения срока годности эта жидкость может только навредить двигателю.

Срок хранения может быть установлен равным сроку годности или быть меньше последнего. Например, срок хранения молока составляет 5 дней. После чего его также можно использовать в пищу, но не позднее 12 дня, когда истекает срок годности.

Также существует срок реализации, который определяет временной промежуток для предложения товара потребителю. Обычно при установке срока реализации учитывается некий временной запас, чтобы покупателю не пришлось съесть покупку уже сразу после ее оплаты на кассе.

Нужно понимать, что срок хранения многих продуктов можно как увеличить, так и уменьшить. Например, если не хранить лекарства в темном сухом месте, то они быстрее утратят свои свойства.

Чем отличается срок хранения от гарантийного срока

Хотя понятие срок хранения обычно используется применительно к продуктам питания, но он также может быть назначен в отношении промышленных товаров, строительных материалов, документов и пр. В этом случае ранее использовалось понятие гарантийного срока хранения (теперь этот термин не употребляется после утраты силы советских ГОСТов).

Применительно к некоторым группам товаров вместо срока годности используется понятие гарантийный срок.

Обычно гарантийный срок устанавливается в отношении товаров длительного пользования (мебель, бытовая техника и электроника и пр.). В течение этого срока производитель может пользоваться данными товарами по своему прямому назначению, или товар будет соответствовать характеристикам из договора (согласно с. 469, 470 ГК).

Разница между сроком хранения и гарантийным сроком состоит в том, что в первом случае он устанавливается по отношению к потребляемым товарам, а во втором – к непотребляемым.

Но по истечении срока хранения и гарантийного периода товары допускается использовать по своему прямому назначению. По окончании гарантии производитель перестает нести ответственность за неисправности, но определение гарантийного периода не являются обязанностью производителя.

Что делать при обнаружении товара с истекшим сроком хранения

При обнаружении товаров с истекшим сроком хранения в продаже не стоит сразу подавать жалобу на магазин в Роспотребнадзор или к руководству. Это совсем не означает, что магазин торгует опасными для здоровья потребителей товарами. Истекший срок хранения обозначает, что производитель такого товара более не гарантирует сохранности его свойств.

Тогда как товары с истекшим сроком годности использовать опасно и недопустимо. Если такие товары до истечения срока годности не были проданы, то продавец обязан удалить их с прилавка.

Конечно, покупателю стоит избегать приобретения товаров, у которых истек срок хранения. Но если срок годности еще не истек, то покупатель может его приобрести.

Как поступить, если срок годности еще не истек, но товар с истекшим сроком хранения был испорчен? Тогда его также, как и любой другой некачественный товар, можно вернуть в магазин на основании ст. 18 Закон РФ «О защите прав потребителей». Потребитель может потребовать замены товара на качественный или возврата ему денег.

Покупатель должен предоставить кассовый или товарный чек, который подтверждает факт покупки в данном магазине некачественного товара или приложить иные доказательства (например, свидетельские показания).

Если магазин отказывает в удовлетворении требований покупателя, то он вправе пожаловаться в Роспотребнадзор. Предварительно стоит написать свою претензию в жалобную книгу.

Таким образом, под сроком хранения понимается временной промежуток, в течение которых товар сохраняет все заявленные свойства и качества, которые были присущи новому товару.

По истечении срока хранения товар можно использовать без риска причинения вреда для здоровья. Тогда как после истечения срока годности товар признается непригодным для использования.

Часто потребители приравнивают срок хранения и срок годности, но это ошибочное суждение.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/srok-hranenia.html

Сроки хранения товара на возврат

Какие нормы регулируют сроки хранения оплаченного товара?

Наиболее простой для Вас сценарий – это когда к Вам еще не успело перейти право собственности на поставленные товарно-материальные изделия от производителя. Собственно, выделяют три основных случая по процессу возврата продукции, это когда:

  • причины для проведения возврата были выявлены незамедлительно, однако покупатель был вынужден принять товар, с условием последующего возврата его компании-производителю;
  • товар от производителя пришел с браком и в момент приемки был выявлен покупателем;
  • осуществляются оговоренные в договоре плановые возвраты производителю продукции, которая пришла в негодность до того, как покупатель успел ее реализовать.

Теперь разберем эти случаи более детально, с обозначением всех необходимых документов. Вариант возвращения товара с явными признаками брака Итак, Вы являетесь собственником небольшой продуктовой точки, и Ваш поставщик доставил вам просроченные конфеты для продажи.

Особенности ответственного хранения товаров

Если в определенный срок поставщик не забрал свой товар обратно или не распорядился им, покупатель вправе продать этот товар или самостоятельно возвратить поставщику. Если сохраняемый товар был продан покупателем, он должен отдать поставщику средства, вырученные за него, в размере, указанном в документации (стоимость товара по документам), оставив себе то, что удалось выручить свыше.

Причины, по которым покупатель может принять товар на ответственное хранение:

  1. по договору запрещено расходовать товары до их оплаты, которая пока не поступила.
  2. получены товары, за которые принимающая организация на законных основаниях отказалась производить оплату;

Как может поставщик распорядиться товаром на ответственном хранении, кроме как забрать:

  1. поручить перенаправить или передать третьему лицу;
  2. поручить передать на хранение (по договору) третьему лицу;

Какие нормы регулируют сроки хранения оплаченного товара?

В нашем магазине приобрели люстру, её оплатили в начале декабря, сейчас середина февраля, товар до сих пор не забрали. Покупателям звонили несколько раз и напоминали о том, что нужно забрать.

Наш ИП не имеет права хранить у себя оплаченный товар, т.к.

нет на это документов. Сколько по закону мы должны хранить оплаченный товар и должны ли вообще? 19 Февраля 2020, 11:37, вопрос №1912888 Ярослава, г.

Значит руководствуемся общими положениями ГК РФ (ч. 5 ст. 454 ГК РФ).ст. 484 ГК РФ обязывает принять товар покупателя, в данном случае Потребителя. Сроков опять не оговорено. В этом случае руководствуемся ст 314 ГК РФ.

В ней указывается, что обязательства должны быть исполнены в разумный срок, если не установлен момент исполнения…. Поэтому руководствуемся абзацем 3 части 2 ст.

314 ГК РФ и устанавливаем срок исполнения 7 дней с момента предъявления кредитора (Продавца) об исполнении обязательства должника (Потребителя) забрать товар.

Вот только для исчисления срока необходимо письменно уведомить Покупателя (заказным с уведомлением).

Я считаю Вам надо известить покупателя, что по правилам магазина, а их можно быстро сделать, товар храниться бесплатно определенный срок, а потом идет посуточная оплата тоже определенный срок.

По истечению этого срока Вы можете продать товар и вернуть деньги покупателю с удержанием за время хранения 19 Февраля 2020, 12:23 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 11 Января 2017, 09:29, вопрос №1496406 28 Марта 2020, 10:16, вопрос №1948876 08 Февраля 2020, 13:04, вопрос №1900611 03 Апреля 2016, 13:53, вопрос №1205857 12 Августа 2015, 08:50, вопрос №937909 Смотрите также

Обычно некачественные изделия подлежат возврату в период, в течение какого действует гарантия.

Как правило, это прописывается в гарантийном талоне при осуществлении продажи.

Если этот срок не определен, то по рассматриваемым причинам клиент магазина может предъявить требования в период до 2-х лет со дня приобретения изделия, качество которого не соответствует заявленному.

Срок гарантии следует считать со дня передачи вещи покупателю, если отсутствует документальное подтверждение этого события, то со дня выпуска изделия.

Для сезонных изделий срок гарантии считается с начала соответствующего сезона с учетом климатической зоны, в которой проживает клиент. К примеру, для зимних товаров, приобретенных в летний период, этот срок в средней полосе России начнется с 1 ноября.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества устанавливается ст.

22 Закона. Он составляет 10 дней со дня обращения потребителя.

Оформляем возврат товара поставщику

При составлении документа укажите обязательные реквизиты:

  • Причины проведения процедуры возврата.
  • Реквизиты и подписи сторон, печати (при их наличии).
  • Подробный перечень материалов, изделий, продукции.
  • Полное наименование контрагентов — участников процедуры возврата.
  • Дата и место составления документа.
  • Срок и условия обратной передачи материалов (требования покупателя).
  • Ссылка на документ, подтверждающий законное право покупателя на возвращение продукции. Здесь могут быть указаны результаты независимой экспертизы качества изделий, ссылка на нарушенные пункты договора, спецификации.

Учитывайте правило: подписать акт могут только руководители или уполномоченные представители сторон.

Подтвердить полномочия можно доверенностью установленного образца (форма М-2).

Документ составляется в необходимом количестве экземпляров, но не менее двух (для поставщика и покупателя).

Возврат товара поставщику

Представьте, что вы владелец небольшого продуктового магазина и вам привезли просроченный кефир на реализацию. Как оформить возврат поставщику товара с истекающими сроками годности? В этом случае вы можете просто не принимать испорченные позиции.

Достаточно подкорректировать приходную накладную — без документального оформления возврата некачественного товара поставщику.

То есть если он готов забрать обратно просроченные продукты, то из , которую он привез, вы можете вычеркнуть необходимые позиции — те, что с браком. Обратите внимание, что исправления в приходном документе делаются обязательно в присутствии поставщика или его представителя — экспедитора или водителя, наделенного правами материально-ответственного лица.

Этот человек должен поставить рядом с вычеркнутой позицией подпись и забрать некачественный товар. Если вы платите НДС, то поставщику надо не только принять брак обратно, но и скорректировать для вас в меньшую сторону и прислать ее вам в течение 5 рабочих дней.

Возврат товаров поставщику по закону: законодательство, основания, порядок, документы

Покупатель вправе снизить цены на продукцию или доукомплектовать ее.

В случае отказа поставщика пойти навстречу покупателю тот может подать претензию на возврат.

Продукция не имела тары или (ст. 482). Покупателю предоставили неправильный ассортимент (ст. 468). Законодательство допускает и иные причины возврата, когда они были обговорены договором поставки (ст.

421). На товары с установленными действуют особые условия возврата. Когда в товаре были обнаружены определенные недостатки в гарантийном периоде, то покупатель может предъявить претензию поставщику о замене или возврате некачественного товара.Аналогичным образом производится возврат товаров со .

Если срок годности или гарантийный период не был установлен, то претензии по качеству товаров принимаются в течение 2 лет после поставки (согласно ст. 477 ГК).Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

    Москва: . Санкт-Петербург: .

Согласно ст.

Возврат товара с ответственного хранения документы

Российским законодательством не утверждена конкретная форма акта приема-передачи товара, но есть данные, которые обязательно должны быть в нем прописаны: Наименование документа и адрес его составления. Дата формирования. Подробная информация о сторонах, которые заключают сделку – паспортные данные, ФИО, ИНН, гражданство, регистрационный адрес и контактные телефоны.

Общая стоимость товара. Возможные претензии. Подписи сторон и оттиски печатей обеих организаций. Если какие-то дефекты продукции были обнаружены уже после ее получения, принимающая

При этом указанный нормативный акт ссылается на постановление Правительства от 19.01.1998 №55.

Здесь закреплен список непродовольственных товаров надлежащего качества, не подпадающих под требования о возврате или обмене, включая: продукцию, предназначенную для лечения в домашних условиях; предметы личной гигиены; парфюмерно-косметическую продукцию; другие товары.

Исключением является ряд случаев, когда потребители имеют право вернуть купленный товар. Но, обычно работники аптечных пунктов пользуются юридической безграмотностью населения и отказывают покупателям в реализации их законных прав, чем нарушают положения ст.18 Закона.

Однако при обнаружении дефектов, которые не были оговорены продавцом, потребитель может: настаивать на том, чтобы продавец заменил товар; требовать замены товара на продукцию другой марки; настаивать на соразмерном уменьшении стоимости товара; требовать устранения

Возврат товара с истекшим сроком годности

454 ГК РФ.

В этом случае корректировка (сторнирование) выручки от реализации продукции не производится. Исходя из того, что данный товар не подлежит в дальнейшем реализации, а должен быть уничтожен либо переработан производителем, полагаем, что производитель должен принять его на счет 10 «Материалы». Производителю в данном случае следует сделать следующие записи: Дебет 10, субсчет

«Кондитерские изделия, принятые для переработки либо субсчет «Кондитерские изделия, принятые для уничтожения Кредит 76, субсчет «Расчеты с покупателем за возвращенный товар»

— принята возвращенная продукция для переработки либо уничтожения по накладной от покупателя; Дебет 19 Кредит 76 — учтен НДС, предъявленный к оплате покупателем, на основании счет-фактуры; Дебет 76, субсчет «Расчеты с покупателем за возвращенный товар Кредит 51 (62) — возвращены денежные средства покупателю либо проведен взаимозачет по соглашению сторон.

Сроки хранения товара, принятого от покупателя для проверки качества

Добрый день! Я работаю в магазине, торгующем цифровой техникой. Покупатель приобрел телевизор в ноябре 2014 г.

ТВ вышел из строя в январе 2015 г. Покупатель сдал телевизор в сервисный центр через магазин, т.е.

принес телевизор в магазин, в котором его приобретал, а из магазина телевизор отправили в сервис. Авторизованный сервисный центр определил «отказ от гарантии» в связи с нарушением правил эксплуатации. Покупателя известили о заключении сервисного центра.

От покупателя ни духу, ни слуху. Подскажите, пожалуйста, существуют ли какие-либо установленные законодательством сроки хранения товара для данной ситуации?

Покупатель — физ. лицо. 10 Марта 2015, 02:21, вопрос №755615 Олег, г.

Сыктывкар Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 10661 ответ 3552 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

Подскажите, пожалуйста, существуют ли какие-либо установленные законодательством сроки хранения товара для данной ситуации? Олег Согласно пункту 15 Постановления Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025

«Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»

15.

В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации. считаете 2 месяца с момента как он пришел в магазин обратно, потом письменно уведомляете потребителя(заказным письмом с уведомлением и описью), получаете уведомление о вручении, подождите ещё 10 дней и продовайте товар!

Источник: http://konsalt74.ru/sroki-hranenija-tovara-na-vozvrat-67731/

Сколько продавец обязан хранить товар принесенный на возврат

Какие нормы регулируют сроки хранения оплаченного товара?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Сколько продавец обязан хранить товар принесенный на возврат». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Выше мы обозначили ряд налагаемых законом ограничений на возврат товара надлежащего качества. Однако права покупателя также лимитируются особым перечнем изделий, которые в силу их эксплуатационных особенностей нельзя обменять из-за несоответствия по фасону, форме, цвету и т.д.

Если для замены товара требуется более 7 дней, то в этом случае продавец по вашему требованию должен предоставить в пользование другой товар с теми же свойствами в течение 3-х дней с даты требования об этом.

Как вернуть товар в магазин: условия возврата и ваши права

Если продавец отказывается от принятия заявления, то его можно отправить заказным письмом по почте. В этом случае, доказательством получения заявления продавцом будет уведомление о вручении.

Права потребителей урегулированы Федеральным Законодательством. В 25 статьей закона «О защите прав потребителей» указаны основные положения и права потребителей при обмене или возврате товара.

Затем стоит подойти к продавцу или консультанту, чтобы кратко обрисовать ему свою проблему. Возможно, магазин согласится добровольно решить проблему и обменять некачественный товар без написания претензии и, уж тем более, подачи иска в суд.

В таком случае продавец сам поможет составить заявление на возврат денежных средств.

Сроки возврата в магазин продуктов питания по закону

Придбаний мною товар не підходить мені за кольором (фасоном,розміром, чи іншою причиною (зазначити причину) .

Требование о замене некачественного товара должно быть удовлетворено в течение 7 дней, а если требуется проверка качества, то в течение 20 дней со дня предъявления требования (ст. 21 ЗоЗПП).

И лишь после получения письменной реакции от продавца, покупатель имеет право обращаться в суд для того, что восстановить, как ему кажется, свои нарушенные права.

https://www.youtube.com/watch?v=MXluu9PswY4

Однако иногда товар приносят в самом конце возможного для возврата срока, к тому же с явными следами носки и использования. И у продавца возникает впечатление, что покупатель попользовался товаром, а сейчас хочет вернуть уплаченные за него деньги — так сказать, получить двойную выгоду. Что в этом случае делать продавцу?

Законные сроки возврата денег за некачественный товар

Причем он может сделать это самостоятельно (при наличии в штате сотрудников соответствующей квалификации) или же обратиться к специалистам.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт (практически), но не все граждане (и продавцы) в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта.

Первый этап – подготовка товара к возврату. Нужно внимательно собрать все документы, запасные части, целлофановые пакетики, закрутки и вообще всё, что было вместе с предметом. После чего аккуратно упаковать покупку в заводскую коробку. Все следы проверки работоспособности необходимо устранить.

Собственно, в этом случае продавец обязан вернуть уплаченную за изделие сумму в течение трех дней с момента, когда покупатель нанесет ему визит с просьбой обменять товар. Другой вариант — договориться.

Соглашение сторон предполагает двустороннее соглашение, а не навязывание вам продавцом именно этого срока.

В нашем магазине приобрели люстру, её оплатили в начале декабря, сейчас середина февраля, товар до сих пор не забрали. Покупателям звонили несколько раз и напоминали о том, что нужно забрать. Наш ИП не имеет права хранить у себя оплаченный товар, т.к. нет на это документов.

Так, при дистанционном способе торговли покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи ему, а после передачи в течение семи дней.

Мною был куплен сотовый телефон. Через три дня я решил сдать его и вернуть деньги, так как телефон мне не подошел. Однако, мне было отказано на основании того, что телефон, якобы, является технически сложным товаром и возврату не подлежит. У меня есть сомнения на этот счет. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации?

Произошла ошибка при отправке письма

Все, что необходимо сделать, — принести купленное в магазин, обратиться к продавцу и передать ему заявление по установленной форме, если, конечно, владелец торговой точки не даст свой экземпляр (обычно это делают). Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина (который бы свидетельствовал о факте получения заявления).

Вернуть деньги за бытовую технику и электронику, бывшую в эксплуатации, даже если речь идет всего о паре дней, довольно сложно. Необходимо связаться с сервисным центром, доставить туда товар и ждать пока они проверят качество и сохранность техники.

Керуючись ст.9 Закону України «Про захист прав споживачів» прошу обміняти товар чи повернути сплачені кошти. Передбачений законодавством термін – 14 діб не враховуючи день придбання товару ще не сплинув..

Как вернуть продукты питания в магазин?

Аналогично определяются сроки проведения экспертизы и при предъявлении потребителем других требований:. Такой осмотр называется проверкой качества. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Например, потребитель требует вернуть деньги за неисправный товар.

При этом имейте в виду, что отсутствие запасных частей, оборудования и другие подобные причины не являются основанием для заключения нового соглашения о продлении сроков.

Источник: https://strugackiy.ru/otvety-yurista/14466-skolko-prodavec-obyazan-khranit-tovar-prinesennyy-na-vozvrat.html

Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: