Домогательство банка по телефону

Содержание
  1. Какое наказание предусмотрено за телефонный терроризм
  2. Что такое хулиганство
  3. Хулиганство по телефону с точки зрения КоАП
  4. Когда пранкеров наказывают по УК
  5. Терроризм без терроризма
  6. Вымогательство и угрозы через интернет или по телефону
  7. Вымогательство через интернет
  8. Вымогательство в поликлинике или в школе
  9. Угрозы с целью вымогательства по телефону
  10. Телефонное хулиганство: статья УК РФ за терроризм и ответственность за домогательство
  11. Что такое телефонное хулиганство
  12. Хулиганство по телефону с точки зрения КоАП РФ
  13. Когда телефонных хулиганов наказывают согласно положениям УК
  14. Телефонный терроризм
  15. Что будет за телефонное хулиганство?
  16. Что такое телефонное хулиганство?
  17. Категории вызовов, признанных телефонным хулиганством
  18. Как бороться с телефонным хулиганством в 2020 году?
  19. Куда обращаться при телефонном хулиганстве?
  20. Как написать заявление в полицию по поводу телефонного хулиганства?
  21. Как можно наказать банк за постоянные раздражающие звонки
  22. В каких случаях могут звонить из банка
  23. Что делать, если гражданин не имеет кредитной задолженности
  24. Что делать, если у гражданина есть кредитная задолженность
  25. В россии новый бум банковского мошенничества по телефону. как не попасться и в чём могут быть причины — разборы на tj
  26. Атака на «Рокетбанк» и разговор с мошенниками
  27. В банках знают о проблеме и стараются предупреждать клиентов

Какое наказание предусмотрено за телефонный терроризм

Домогательство банка по телефону

Телефонное хулиганство статья УК РФ под номером 213 приравнивает к уголовно наказуемому деянию только в определённых случаях.

Уголовные санкции за подобные хулиганские выходки предусматриваются далеко не всегда.

Чтобы стать преступлением, разбираемым в порядке уголовного законодательства, телефонные звонки должны совмещать в себе и ещё ряд сторон, например, угрозу лишения жизни или нечто подобное.

Многоканальная бесплатная горячая линияЮридические консультации по уголовному праву. Ежедневно с 9.00 до 21.00Москва и область: +7 (495) 662-44-36Санкт-Петербург: +7 (812) 449-43-40

Что такое хулиганство

В эпоху, когда телекоммуникационные технологии развиваются предельно быстро, телефонное хулиганство стало весьма распространённым явлением. Появился даже специальный термин, обозначающий телефонных «шалунов».

Их стали называть пранкеры, от слова пранк – телефонный розыгрыш. Позвонить и поиздеваться над абонентом порой становится весёлой забавой у подростков. Однако порой такого рода развлечения принимают противозаконный характер.

Тогда приходится вспомнить об уголовном и административном кодексах.

Относя телефонные «забавы» к разряду хулиганских действий, следует выяснить, что именно законодателем относится к хулиганству.

Согласно статье 213 УК хулиганством следует считать действия какого-либо субъекта, если они:

  • грубо нарушают тот порядок, который установлен в обществе;
  • выражают открытое неуважение к членам общества.

Как правило, такие деяния весьма негативно оцениваются большинством субъектов общественной массы.

Законодатель подчеркнул также, что к хулиганству действия, нарушившие порядок в обществе, причисляются в следующих случаях:

  1. Когда используется оружие или вещи, способные его заменить.
  2. Если причина связана с ненавистью или враждой различного рода происхождения (религиозная, классовая и т. п.).
  3. Когда эти деяния осуществляются там, где находятся или могут находиться члены общества, например, общественный транспорт.

Хулиганство – незаконно выраженный протест агрессивного характера против общественных устоев.

Учитывая подобную характеристику хулиганства, данную в Уголовном кодексе нашей страны, можно говорить, что доказать чьи-то телефонные выходки подлежащими разбирательству в порядке применения Уголовного кодекса – дело довольно сложное.

Однако любителям поразвлечься телефонными звонками следует помнить, что не только Уголовный кодекс регулирует санкции за нарушение общественного порядка.

Хулиганство по телефону с точки зрения КоАП

КоАП РФ в ряде статей также в качестве объекта преступления рассматривает общественный порядок.

В частности, в статье 20.1 говорится о том, что он может быть нарушен действиями, которые:

  • выражают неуважение к субъектам общества;
  • грубо нарушают сложившиеся среди людей устои;
  • сопровождаются нецензурными выражениями, ругательствами;
  • представляют собой оскорбительные надоедания.

Подобные деяния признаются наказуемыми по закону и относятся к мелкому хулиганству. При этом к мелкому хулиганству, которому посвящена данная статья кодекса, может быть отнесены и порча имущества, не принадлежащего субъекту или его уничтожение.

За подобное деяние предусматривается наказание:

  1. Административный штраф (от пятисот российских рублей до одной тысячи).
  2. Лишение свободы на период, не превышающий пятнадцати суток.

Штраф увеличивается до суммы в две с половиной тысячи рублей, если хулиган не реагирует на замечания представителя органов, следящих за соблюдением порядка.

Таким образом, если удаётся собрать доказательства о том, что присутствовали звонки, нарушающие порядок общественной жизни, то может быть возбуждено дело по поиску пранкера. А если его личность известна или установлена, начинается судебное разбирательство.

Жертвам пранка необходимо для защиты своих интересов знать о том, что раздражающие телефонные звонки являются нарушением конституционного права каждого гражданина Российской Федерации на отдых, а, следовательно, их можно вполне признать нарушающими общественный порядок.

Поэтому когда права гражданина нарушаются подобным образом, необходимо сразу подавать заявление в полицию, дабы прекратить посягательства на свои права.

Когда пранкеров наказывают по УК

Однако нельзя однозначно сказать, что телефонные развлечения никогда не наказываются в соответствии с Уголовным кодексом. В зависимости от того, что позволяет себе хулиган в разговоре по телефону, могут быть применены некоторые нормы уголовного права.

Такие действия уже не считаются телефонным хулиганством. Это гораздо более серьёзные нарушения.

К ним, например, относится:

  • телефонный терроризм;
  • угрозы по телефону жизни и здоровью, если есть основания полагать, что они будут исполнены.

Если осуществлялись приставания с угрозами жизни и здоровью, и они доказаны по отношению к конкретному субъекту, то обидчику могут грозить штрафы, исправительные работы и даже лишение свободы в соответствии со статьёй 119 Уголовного кодекса.

Однако уголовное наказание не предусмотрено за то, что кто-то пытается домогаться в неприличных формах по телефону какого-либо человека.

Домогательство по телефону статья УК РФ 119 не рассматривает. Такие приставания законодатель относит к мелкому хулиганству, наилучшим способом защиты станет обращение в полицию с последующим административным наказанием, и смена номера телефона.

Терроризм без терроризма

Телефонный терроризм статья 207 характеризует как передачу изначально неверных сведений о каких-либо деяниях, способных привести к смерти людей, их травмам, уничтожении значимых объектов и т. п.

Санкции за подобные деяния уже иные, чем за хулиганство.

Ими могут стать:

  • штраф, не превышающий 200 000 рублей;
  • штраф в объёме зарплаты за время не более 18 месяцев;
  • работы обязательного характера на период не более 480 часов;
  • работы исправительного характера на время от одного года до двух лет;
  • работы принудительного характера на время до 3 лет;
  • ограничение в свободе передвижения на тот же срок;
  • арест на время от 3 до 6 месяцев;
  • заключение на период до трёх лет.

Порой встаёт вопрос, почему за подобную «шалость» следует уголовное наказание. Дело в том, что каждый такой звонок в обязательном порядке должен быть проверен специалистами.

Экстренные службы удаляются со своего поста вместе с необходимым в подобных случаях аппаратурой, приборами, собаками. Приостанавливается деятельность какого-либо объекта. Жители близлежащих домов эвакуируются.

Такой звонок вынуждает провести ряд трудоёмких мероприятий, которые предполагают значительные финансовые затраты. В связи с этим законодатель ужесточил наказание за подобного рода развлечения.

Когда ущерб признаётся крупным, то есть более одного миллиона рублей, наказание может быть значительно увеличено:

  1. Штраф не более одного миллиона рублей.
  2. Штраф, сумма которого равна зарплате за время от 18 месяцев до3 лет.
  3. Лишение свободы на пять лет.

Подобные санкции применимы за звонки по телефону с предупреждением о несуществующей террористической угрозе. Нередки сегодня случаи, когда телефонный террорист – ребёнок. В этом случае законодатель пришёл к выводу о том, что необходимо наказать его родителей или опекунов.

За телефонный террор малолетнего им грозит:

  • штраф за невыполнение ими надлежащего воспитания ребёнка;
  • штраф по возмещению убытков, причинённых телефонной шуткой.

Причём санкции остаются в силе, даже когда ребёнок становится совершеннолетним, если к этому моменту штрафы ещё не погашены.

В любом случае и пранкерам, и их жертвам надо знать, что закон предусмотрел телефонные нарушения порядка и санкции за них, а современные технологии в большинстве случаев позволяют вычислить нарушителя. Ответственность нарушителей за телефонное хулиганство заложена в законодательной базе страны, а, следовательно, рано или поздно хулиган будет наказан.

Источник: https://ugolovnoe.com/pravo/kodeks/telefonnoe-huliganstvo

Вымогательство и угрозы через интернет или по телефону

Домогательство банка по телефону

В XXI век интернета и гаджетов преступление вымогательство приобретает новые формы. Резко возросла возможность безнаказанно не только оскорблять, но и, угрожая, требовать.

Правоохранительные структуры завалены заявлениями и обращениями об угрозах, клевете, оскорблениях и мошенничестве.

Подобные деяния оставлять без ответа и первое что следует сделать – это обратиться в полицию за защитой.

Для этого нужно собрать убедительные доказательства и подать заявление о вымогательстве в правоохранительные органы. Как это сделать правильно, если вымогательство происходит через интернет, телефон или в поликлинике и школе речь далее.

Вымогательство через интернет

Если у человека вымогают любые имущественные ценности, угрожая насилием – это повод немедленно обратиться в полицию.

Однако сегодня намного чаще угрожают не нанести ущерб здоровью, а публикациями интимных фотографий, попавших в руки преступников.

Фото в их руки могут попасть самыми разными путями, например, вы потеряли или у вас украли флешку или смартфон, в котором хранились личные сведения.

Хакер, даже с начальными знаниями, без труда взломает аккаунт в любой социальной сети и скачает информацию личного характера. Киберпреступники, занимающиеся подобной деятельностью много лет, способны дистанционно скачать любую информацию с домашнего ПК или ноутбука. Можно запустить шпионскую программу в эти устройства, и она круглосуточно будет записывать видео и делать фото с вэбкамеры.

Используя полученные сведения, преступник начинает вымогать у своей жертвы деньги, угрожая выложить интимные фото в интернет. Такие поступки попадают по действие статьи 163 УК РФ вымогательство, согласно которой квалифицируются подобные деяния и определяется мера ответственности:

  • наложение запретов и ограничений на срок не более 4 лет;
  • привлечение к принудительному труду на срок не более 4 лет, с наложением запретов и ограничений на срок не более 2 лет или без них;
  • содержание в строгой изоляции от общества на срок до 0,5 года;
  • принудительная изоляция на срок не более 4 лет с наложением или без штрафа в 80 тыс. руб. или в размере заработной платы или другого дохода.

Кроме того, под уголовную ответственность согласно ст.137 УК России попадают угрозы опубликовать интимные фотографии и шантажиста ждет неотвратимое наказание. Для этого, собрав необходимые доказательства, необходимо подать заявление о вымогательстве в полицию.

Противозаконные действия по сбору сведений, касающихся личной жизни человека, и их распространение с помощью сети также подлежит серьезному наказанию.

Вымогатель за попытку и распространение личных и семейных тайн человека может по решению суда получить 3-х летний срок принудительной изоляции от общества.

Дополнительно его могут ограничить в праве занимать определенные должности или заниматься отдельными видами деятельности на тот же срок.

Важно помнить, что даже удовлетворив требования вымогателя заплатить деньги, вы ничем не защищены от повторных требований выплатить деньги под той же или новой угрозой распространения порочащей информации.

Вымогательство в поликлинике или в школе

В школе, как правило, вымогательство проводится в виде сбора денег учителями с родителей на ремонт, праздник, утренник или реставрацию здания школы, который может быть утвержден директорским приказом.

Если подобное происходит с вами, обязательно поинтересуйтесь на каком основании с вас требуют деньги и, если подтверждающий этот сбор документ. Если приказ действительно существует, то что-нибудь предпринять скорее всего не получится, так как такие «сборы» обычно идут в рамках правового поля и подтверждены необходимыми актами.

Совсем по-другому квалифицируется ситуация, когда одноклассники или старшеклассники заставляют ребенка приносить в школу ценности или деньги. Эта проблема в первую очередь должна решаться через администрацию школы и классного руководителя или органы попечительства и опеки.

Обычно до этого доходит не часто, так как родители пытаются решить такую ситуацию на уровне детей и родителей. Лучшим решением будет обратиться к профессиональному адвокату, который сможет разобраться со сложившейся ситуацией и найти правильное решение в рамках закона для всех сторон конфликта.

Угрозы с целью вымогательства по телефону

В УК России указано, что угроза с целью вымогательства может выражаться как лично или в письме, так и по телефону. Основными признаками подобного преступного деяния являются:

  • требование о передаче имущественных ценностей злоумышленнику;
  • угроза нанести ущерб здоровью или имуществу жертвы, или его близким и родным.

Широко распространенным явлением стало вымогательство коллекторов. Эти люди обычно отлично знакомы с действующим законодательством и всегда, находясь «на грани закона», стараются не переступать запретную грань.

Это выражается в том, что требование о передаче имущественных ценностей есть, однако угрозы нанести ущерб здоровью или жизни отсутствуют. Как правило, угрожают не выпустить за границу, заблокировать банковские счета или что-нибудь, не попадающее под уголовную ответственность.

Если вы зафиксировали действия, попадающие под статью 163 УК РФ вымогательство, необходимо:

  • сделать аудиозапись;
  • сохранить телефонный номер, с которого был сделан звонок;
  • собрать свидетельские доказательства;
  • написать в правоохранительные органы заявление о вымогательстве;
  • к заявлению приложить собранную доказательную базу;
  • проверить регистрацию заявления в полиции.

Юридическая практика показывает, что проблему вымогательства можно решить практически в любой ситуации, какие бы компрометирующие материалы ни собрал вымогатель. Прежде чем выполнять его требования, обратитесь к профессиональному адвокату в СПб, который, разобравшись в ситуации, подскажет что и как именно нужно сделать.

Вымогательство денег: как происходит и какое будет наказание
Вымогательство взятки: особенности, отличия и виды ответственности
Правовые аспекты и нюансы вымогательства
Как доказать факт вымогательства денег

Источник: https://sstumanov.ru/vymogatelstvo-i-ugrozy-cherez-internet-ili-po-telefonu/

Телефонное хулиганство: статья УК РФ за терроризм и ответственность за домогательство

Домогательство банка по телефону

Телефонное хулиганство далеко не всегда является уголовно наказуемым деянием.

Чтобы стать фигурантом уголовного дела, возбужденного из-за совершения хулиганских действий в ходе телефонного разговора, лицо должно как минимум выполнить ряд деяний, которые попадают под определение хулиганских, в соответствии с их трактовкой таковыми Уголовным кодексом. О том, какая предусмотрена статья УК РФ за телефонное хулиганство и какие действия подпадают под нее, пойдет речь в данной статье.

Что такое телефонное хулиганство

Уголовным кодексом Российской Федерации предусмотрена 213 статья за телефонное хулиганство. Это явление получило особенно широкое распространение в последние десятилетия. Это обусловлено тем, что сейчас у каждого человека есть мобильный телефон, порой не один. Явление настолько распространено, что даже появился свой термин, обозначающий телефонных хулиганов. Их называют пранкерами.

Чаще всего позвонить и поиздеваться над кем-нибудь стремятся подростки. При этом они зачастую не осознают, что их действия являются нарушением закона. Чтобы понять какие именно действия можно причислить к хулиганству по телефону, нужно разобрать, что именно законодатель имеет в виду под понятием хулиганство.

Согласно вышеупомянутой 213 статье УК РФ действия считаются хулиганскими в следующих случаях:

  • являются грубым нарушение общественного порядка;
  • предстают открытым неуважением к существующему общественному строю и членам общества;
  • выполненные с использованием оружия любого типа, или вещами способными выступать в качестве него;
  • первопричиной которых является ненависть любого вида: религиозная, расовая, классовая и т.д;
  • совершенные в месте где наблюдается большое скопление членов общества.

Из вышесказанного становится понятно, что уголовная ответственность за телефонное хулиганство наступает крайне редко.

Проблема в том, что доказать наличие хулиганских побуждений, описанных в 213 статье УК РФ, очень сложно. В то же время подобное положение вещей не означает, что любителям поразвлечься подобным способом можно расслабиться. Помимо Уголовного кодекса наказания за подобные действия предусмотрены и КоАП РФ.

Хулиганство по телефону с точки зрения КоАП РФ

Кодекс об Административных Правонарушениях Российской Федерации рассматривает в качестве объекта преступления общественный порядок. В частности, там имеется несколько пунктов, позволяющих привлечь к ответственности пранкеров.

Подходящая статья за телефонное хулиганство – 20.1.

В ней сказано, что к хулиганству приравниваются следующие действия:

  • выражение неуважения к членам социума;
  • нарушение сложившихся устоев общества;
  • нецензурная брань;
  • оскорбления и надоедание.

Выполнение всех вышеперечисленных действий, в том числе и в ходе телефонного разговора, влечет за собой санкции.

Законом предусмотрено следующее наказание за телефонное хулиганство подобного типа:

  • штраф от 500 до 1000 рублей;
  • лишение свободы сроком до 15 суток.

Как правило, наказание назначается по нарастающей. За первый раз штраф, за второй и последующие – административный арест с увеличением срока. Штраф может быть повышен, если хулиган не реагирует на замечания правоохранительных органов.

Когда телефонных хулиганов наказывают согласно положениям УК

Случаи привлечения пранкеров к уголовной ответственности достаточно редки. В то же время нельзя сказать, что их нет вовсе. Все зависит от того, что говорит хулиган по телефону. Дело в том, что сказанное в процессе беседы по телефону, может быть наказано в соответствии с положениями иных статей УК РФ.

Сюда можно отнести:

  1. Телефонный терроризм. Статья за телефонный терроризм – 207 УК РФ.
  2. Угрозы жизни и здоровью собеседника, при наличии оснований полагать, что они могут быть исполнены. Ответственность за подобное предусмотрена 119 статьей УК РФ.

В целом ряде западных стран существует наказание за домогательство по телефону. Статья УК РФ за домогательство по телефону не предусмотрена, каким бы неприличным и «грязными» оно не было. Согласно закону, действия подобного рода относятся к мелкому хулиганству и наказываются соответствующе – штрафом либо административным арестом.

Телефонный терроризм

Телефонный терроризм (статья УК РФ 207) – это достаточно серьезное преступление, характеризующееся передачей заведомо ложных сведений о каких-либо совершенных или подготавливаемых к совершению деяний, способных привести к смерти людей.

Наказание за такое преступление может быть очень суровым:

  • штраф в размере до 200 000 рублей;
  • штраф в объеме средней зарплаты за 18 месяцев;
  • обязательные работы сроком до 480 часов;
  • исправительные работы сроком до двух лет;
  • принудительные работы сроком до 3 лет;
  • ограничение свободы сроком на 3 года;
  • арест сроком от 3 месяцев до полугода;
  • лишение свободы сроком до трех лет.

Почему хулиганство по телефону статья 213 УК РФ или 20.1 КоАП наказывается менее сурово? Ведь принцип выполняемых злоумышленником действий един. Дело в том, что каждое сообщение подобного рода должно быть обязательно проверено специальными службами.

На место предполагаемого ЧП выезжают специалисты различного уровня, доставляется оборудование, близлежащие дома эвакуируются, работа объекта, который будет проверяться, приостанавливается.

Простыми словами, реагирование специальных служб с одной стороны сопряжено с необходимостью огромных трат, а с другой, пока они заняты в ином месте действительно может произойти взрыв или нечто подобное, а они не успеют среагировать.

К сожалению, как и в большинстве случаев, законодательство в этом плане далеко от идеала. Допустим, в дежурную часть полиции поступил звонок. Человек на другом конце линии сказал, что какой-либо объект заминирован. На ноги будут подняты все экстренные службы, люди с объекта будут эвакуированы. В результате тревога будет ложной.

Как должна реагировать полиция? Найти телефонного террориста и наказать. Все верно, но если действительно звонивший видел оставленный предмет с торчащими во все стороны проводами и при это издающий странные звуки? Разумеется, он позвонил в полицию.

Когда началась эвакуация, хозяин тикающего устройства просто забрал его с собой.

Хорошо если правоохранители начнут детально разбираться, а если нет, то социально ответственный человек получит в лучшем случае штраф в размере 200 000 рублей, и в следующий раз хорошо подумает, звонить ли, если даже на его глазах будет гореть что-либо.

Нужно добавить, что наказание за телефонный терроризм может быть увеличено. Подобное случается, если ущерб признается крупным. Простыми словами, затраты на реагирование превысили рубеж в 1 000 000 рублей.

В подобной ситуации к правонарушителю могут быть применены следующие санкции:

  • штраф до 1 000 000 рублей;
  • штраф в размере дохода за 3 года;
  • лишение свободы сроком до 5 лет.

Чаще всего телефонными террористами являются дети. Нередки случаи, когда они «минируют» школу перед трудными контрольными или экзаменами.

Законодатель счел, что подобные случаи также должны быть наказаны, но ответственность ложится на плечи родителей или опекунов.

Чаще всего законные представители малолетнего террориста выплачивают штраф за ненадлежащее воспитание, и возмещают убытки государству.

Санкции за совершение актов телефонного терроризма несовершеннолетними не подлежат изменению. Если ребенок совершил подобное противоправное действие, то наказание не меняется даже когда он был эмансипирован, разумеется, если к тому моменту штраф еще не выплачен.

Как показывает практика, в реальной жизни кара постигает именно телефонных террористов. Остальные правонарушения, совершенные подобным способом сложно доказуемы, или просто остаются без внимания ввиду их незначительности.

Источник: https://yurister.ru/ugolovnyy-kodeks/telefonnyy-huliganstvo-statya-v-uk-rf.html

Что будет за телефонное хулиганство?

Домогательство банка по телефону

Очень часто сотрудники службы «112» получают так называемые хулиганские вызовы.

Анонимные абоненты звонят и сообщают, к примеру, о том, что в каком-то здании заложена бомба или на конкретной улице случился пожар, произошла утечка газа. Специалисты отправляют бригаду на вызов, а оказывается, что он ложный.

Что в таком случае может грозить горе-абоненту? Какая статься в Уголовном кодексе России (далее – УК РФ) предусмотрена за телефонное хулиганство?

Что такое телефонное хулиганство?

Постоянные угрозы, пошлости, нескромные вопросы, которыми донимает абонент — все это относится к телефонному хулиганству. То есть это действия, совершаемые при помощи телефона, направленные на нарушение личной жизни, прав человека на отдых, а также слова, оскорбляющие его.

Телефонные хулиганы могут злостно разыграть человека, угрожать ему с одной целью – вызвать у него страх или злость.

К телефонному хулиганству относятся звонки, имеющие такие признаки:

  • регулярность. Если человеку постоянно кто-то звонит и угрожает либо ведет разговор на одну и ту же тему, при этом человек, которому звонят начинает переживать и нервничать, то это можно отнести к телефонному хулиганству;
  • предоставление ложной информации. Например, звонивший сообщает о каком-то несчастье, имитирует голос, представляется другим человеком, сообщает о заложенной бомбе и т. д.;
  • стремление вывести человека на диалог, а также вызвать в нем реакцию.

К телефонному хулиганству не относятся звонки, которые не имеют негативного оттенка и никоим образом не могут причинить жертве вред.

Например, если звонят и разыгрывают человека, то за это звонивший не будет привлечен к ответственности.

Категории вызовов, признанных телефонным хулиганством

Все ложные вызовы подразделяются на 3 категории:

  1. Необоснованные звонки. Например, звонившему человеку кажется, что струйка пара, поднимающегося из-под земли, является очагом возгорания.
  2. Хулиганские дозвоны. Например, учащемуся надоело сидеть на уроках и он решил развлечься: позвонил в службу «112» и сообщил о пожаре, а потом с удовольствием наблюдал за экстренной эвакуацией всех учащихся и персонала школы.
  3. Телефонный терроризм. К этому виду ложных вызовов относится сообщение лицом о заложенном в здании взрывном устройстве.

Как бороться с телефонным хулиганством в 2020 году?

Есть несколько способов борьбы с телефонным хулиганом:

  1. Игнорирование звонка. Если вам уже знаком номер телефона звонившего и вы знаете, что человек будет вас донимать и доставать, тогда просто не нужно брать трубку. Также можно занести нежелательный номер телефона в черный список или же поставить на этот номер автоответчик. Еще можно взять трубку, но не разговаривать с хулиганом, а просто дать ему возможность выговориться (если он этого хочет). Рано или поздно он сам положит трубку.
  2. Обращение в полицию. В правоохранительные органы обращаться нужно в том случае, если телефонный обидчик сильно беспокоит или вообще шантажирует абонента, использует его личные данные. Для того чтобы написать заявление в полицию, необходимо иметь доказательства. В качестве улик может выступить запись разговора с хулиганом, которую нужно приложить к заявлению.
  3. Обращение в прокуратуру. В эту инстанцию нужно идти только после того, как в полиции заявителю откажут в принятии заявления либо не будут рассматривать его жалобу, ничего не будут предпринимать для того, чтобы вычислить и наказать хулигана.

Ни в коем случае не нужно перезванивать по надоевшему номеру. Ведь на нем может быть установлена функция переадресации, за счет которой абонент может быть переведен на платный сервис.

Куда обращаться при телефонном хулиганстве?

Если человек не знает личность звонившего, тогда ему нужно обращаться в полицию.

В том случае если телефонным хулиганом является знакомый человек, тогда можно пропустить поход в полицию и сразу обратиться в суд.

Телефонное хулиганство может относиться как к административному, так и к уголовному наказуемому деянию. Все зависит от характера поступающих звонков.

Административная ответственность за телефонное хулиганство наступает в том случае, если звонивший надоедает своими звонками, звонит по ночам или регулярно в течение нескольких дней. При этом он угрожает абоненту расправой, достает его, запугивает и т. п.

Такие деяния будут относиться к административным правонарушениям, посягающим на общественный порядок.

В ст. 20.1 КоАП РФ предусмотрена такая ответственность за мелкое хулиганство, к которому относятся и надоедливые звонки:

  • штраф от 500 до 1000 рублей;
  • административный арест сроком до 15 суток.

В том случае если звонивший сообщает о том, что в здании заложена бомба, здание подожгли и т. п., тогда ему грозит уголовная ответственность по ст. 207 УК РФ «Заведомо ложное сообщение об акте терроризма».

За такое правонарушение виновный может понести такое наказание:

  • штраф 200-500 тысяч рублей;
  • ограничение свободы сроком до 3 лет;
  • принудительные работы на срок от 1 до 3 лет.

Если поступает телефонное сообщение о взрыве, поджоге или о другом действии, создающем опасность для людей, совершенным в отношении объекта социальной инфраструктуры (дом, предприятие, детский сад, школа и т. п.), при этом в результате действий соответствующих органов для предотвращения опасных последствий был причинен крупный ущерб (свыше 1 миллиона рублей), тогда виновному грозит такое наказание:

  • денежное взыскание в размере 500-700 тысяч рублей;
  • лишение свободы сроком на 3-5 лет.

Как написать заявление в полицию по поводу телефонного хулиганства?

Обращаясь в правоохранительные органы с проблемой телефонного хулиганства, необходимо знать и продумать, как и что написать в заявлении.

Документ может быть составлен в произвольной форме, однако обязательно должен содержать такую информацию:

  • наименование адресата – отделение полиции, Ф. И. О. руководителя;
  • сведения об адресанте – Ф. И. О. заявителя, адрес проживания, паспортные данные, номер телефона;
  • кратно и четко (по делу) описать ситуацию: когда был совершен звонок, какова периодичность звонков, что говорил звонивший, с какого номера телефона он звонил. Также нужно указать угрожал ли хулиган заявителю, оскорблял, домогался его, звонил ночью и т. п.;
  • требования, которые выставляет заявитель: установить личность звонившего, наказать его;
  • перечень приложений. Это может быть аудиозапись разговора, распечатка звонков;
  • дата написания заявления и подпись заявителя.

Заявление лучше всего написать в отделении полиции. Там же дежурный сотрудник правоохранительных органов должен зарегистрировать заявление, а заявитель на руки должен получить корешок, который будет выступать в качестве доказательства того, что заявление было принято.

По закону полиция должна рассмотреть заявление в течение 30 дней. Если по истечении этого времени ответ так и не будет предоставлен, тогда человек имеет полное право обратиться в прокуратуру.

Образец написания заявления в полицию на телефонное хулиганство представлен ниже:

Начальнику Центрального УВД г. Нижний Новгород

Краско С.В.

от Чувашева А. С., проживающего по адресу:

г. Нижний Новгород, ул. Революционная, 16/78

паспорт: серия 123 № 545654

тел. 8 (916) 5666587

ЗАЯВЛЕНИЕ

Источник: http://ugolovnyi-expert.com/telefonnoe-xuliganstvo-statya-uk-rf/

Как можно наказать банк за постоянные раздражающие звонки

Домогательство банка по телефону

Банковские учреждения и кредитные организации предлагают сегодня довольно большой спектр кредитных программ.

Клиент может оформить кредит наличными или потребительский займ на определенные цели. По данным статистики каждый второй гражданин РФ имеет кредитные обязательства перед каким-либо банком.

Но есть и те, которые категорически против кредитов. Несмотря на это, банковские учреждения упорно предлагают им свои услуги.

Давайте разберем ситуации, в которых банк имеет право звонить действующему или потенциальному клиенту.

В каких случаях могут звонить из банка

У сотрудников финансового учреждения установлены определенные планы: по привлечению клиентов, по борьбе с просроченной задолженностью. Поэтому они обзванивают физических и юридических лиц в двух случаях:

  • с целью предложит кредитные или депозитные продукты;
  • с целью выяснения, когда будет погашена просроченная задолженность по кредиту.

В последнем случае к звонкам от банка могут быть добавлены звонки и от коллекторских фирм. А их сотрудники никогда не соблюдают рамок приличия при общении.

Что сказано в законодательстве по поводу звонков из банков

Согласно ФЗ о потребительском кредитовании (статья 15) банковские учреждения и коллекторские фирмы могут тревожить клиента по вопросам погашения кредита посредством телефонных звонков только в рабочие дни и с 6.00 до 22.00. Ночью звонить запрещено.

В законодательстве не установлено максимальное количество звонков в сутки, которые могут поступать клиенту от банков и коллекторов.

На данный момент законопроект по поводу ограничения количества звонков вынесен на рассмотрение. Возможно, в ближайшем будущем все изменится.

Что делать, если гражданин не имеет кредитной задолженности

Бывают случаи, когда физическому лицу звонят постоянно и предлагают различные кредитные программы. Такие звонки достаточно навязчивы, так как при наборе телефонного номера потенциального клиента всегда используют автоматические программы. То есть, звонит робот. Ему нельзя объяснить, что гражданин не нуждается в услугах банка. Что делать в этом случае?

Необходимо выяснить, из какого банка поступают звонки. Затем связаться с менеджерами этого учреждения, написать заявление на отзыв персональных данных (в двух экземплярах). После принятия решения руководством банка звонки должны прекратиться.

Пример составленного заявления на отзыв персональных данных вы можете посмотреть ниже:

Обычно можно поступить ещё проще. Достаточно зайти и в разделе контактов найти какой-либо общий Email адрес банка: info@bankbank.ru.Далее на этот адрес написать обращение в произвольной форме с просьбой удалить ваш номер из банка. Как правило, вы получаете следующий ответ:

Благодарим за Ваше обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Проверим указанную Вами информацию, и, в случае её подтверждения, Ваш номер телефона обязательно будет исключен из работы сотрудников Службы взыскания Банка.

Далее, как правило, в течение 2-3 дней любые звонки из данного банка будут прекращены.

Однако есть один нюанс. Физическое лицо могло и не давать согласия на обработку персональных данных.

В этом случае можно обратиться в судебные инстанции или прокуратуру. Написать заявление о незаконном использовании персональных данных.

Есть и другие ситуации. Например, гражданин при оформлении кредита указал телефонный номер своего знакомого или работодателя без его ведома. В случае просрочки банк может звонить и на него. Чтобы звонки прекратились, также нужно написать заявление, что номер указан без ведома его собственника.

Что делать, если у гражданина есть кредитная задолженность

В этом случае все просто. Звонки из банка и от коллекторов прекратятся тогда, когда кредит будет полностью погашен. Но такой вариант подходит не всем заемщикам. Многие в сложившейся экономической ситуации в стране испытывают финансовые трудности. Они погашают кредит по возможности.

Что делать? Явиться в банк. По возможности попросить отсрочку платежей на определенный период. Хочется отметить, что не всем клиентам банк идет на уступки.

Звонки от коллекторов продолжаются. Не стоит грубить им.

Если звонят и днем и ночью, можно обратиться в суд с целью взыскания морального ущерба. Для этого необходимо предоставить пакет документов: кредитный договор, распечатку детализации звонков, подтверждение факта того, что нужно возместить моральный ущерб.

Например, если пошатнулось здоровье – справку медучреждения. Будет нелишним записать телефонный разговор, ведь коллекторы и банковские сотрудники в большинстве случаев «не выбирают выражений» при общении с клиентами, у которых просроченная кредитная задолженность.

Поэтому лучше не ввязываться в конфликт. Попытаться решить все мирным путем. А если не получится, обратиться в соответствующие инстанции.

Кстати, в настоящее время не менее действенным способом является обращение с жалобой в Роскомнадзор. Бумажная волокита по сравнению с обращением в суд отсутствует, а влияние РКН в данный момент очень велико. Отправить жалобу можно по этой ссылке.

Спасибо за внимание!

Ну и конечно, как всегда, я буду Вам очень благодарен, если оцените мою статью (путём нажатия

Источник: https://zen.yandex.ru/media/bankstoday.net/kak-mojno-nakazat-bank-za-postoiannye-razdrajaiuscie-zvonki-5de7592e5ba2b500adf0abe5

В россии новый бум банковского мошенничества по телефону. как не попасться и в чём могут быть причины — разборы на tj

Домогательство банка по телефону

Преступники действуют по проверенным схемам, но выглядят убедительно за счёт профессионального сленга и нескольких уловок.

Продолжение: анонимный монолог читателя TJ о работе в «чёрных» колл-центрах.

Мошенники уже давно пользуются социальной инженерией: например, выдают себя за сотрудников банков, чтобы обманом узнать у клиентов SMS-коды для переводов или номера карт. Но летом 2019 года в России, похоже, началась новая волна телефонного мошенничества, которую отличает более массовый подход с упором не только на крупнейшие банки, но и на небольшие сервисы.

Злоумышленники используют маскировку номеров под официальные номера банков, заранее узнают личные данные о «клиентах» и работают целыми командами. Редактор TJ лично столкнулся с мошенниками и рассказывает, как можно от них защититься и что предпринимают банки.

Атака на «Рокетбанк» и разговор с мошенниками

В течение недели до выхода этого текста мне трижды позвонили мошенники, представившись сотрудниками «Рокетбанка». В первом случае звонок совершили с настоящего номера банка +7 495 133 07 08, который указан на сайте сервиса и используется только для входящих обращений из-за границы.

Мне повезло: я давно не храню деньги на «Рокетбанке», поэтому когда мошенники начали говорить о несанкционированном переводе на несколько тысяч рублей, я сразу всё понял. При этом из-за профессионального сленга собеседников я даже ненадолго засомневался и на всякий случай проверил баланс в приложении.

Когда спустя три часа мне позвонили второй раз, решил прямо спросить девушку, в курсе ли она, что занимается мошенничеством. Но её, видимо, ничего не смутило.

— Здравствуйте, я представитель «Рокетбанка», у вас тут перевод на 6 тысяч рублей на Киви-кошелёк, подтверждаете?

— Здравствуйте, а вы в курсе, что занимаетесь мошенничеством?

— С чего вы взяли?

— Возможно, с того, что я не храню на карте денег и никаких переводов с неё быть не может?

— [тяжёлый вздох] *бросает трубку*

На третий раз я решил подыграть мошенникам и записать весь разговор.

Последний случай серьёзно отличался от первых двух: мошенники действовали более прямолинейно и пытались не просто узнать номер банковской карты, но ещё и SMS-код для перевода денег.

При этом злоумышленники работали как минимум в паре и якобы использовали «роботизированные системы» — это могло добавить ощущение подлинности звонка для неподготовленного человека.

Я начал записывать разговор почти сразу, но на записи отсутствует только самая первая фраза, где мошенник представляется сотрудником «Рокетбанка» и сообщает о несанкционированной операции. Запись разговора сокращена на две минуты из-за длинных пауз

На следующий день оказалось, что телефонные мошенники украли у бывшего редактора TJ Александра Фаста 10 тысяч рублей. Ему позвонили, когда он торопился, и попросили продиктовать SMS-код от интернет-банка.

Какие-то перцы притворяются сотрудниками @rocketbank и выуживают бабки с карты. Достаточно дурацким способом, но если вы как и я сегодня, в спешке и не очень обращаете внимание на содержание смс, то и у вас тоже заберут.

Такие дела.

В «Рокетбанке» рассказали TJ, что заметили всплеск мошеннических звонков ещё в конце июля. Он затронул сразу несколько банков, но сервис решил сыграть на опережение и написал клиентам в чат, а также разместил предупреждение в ленте операций.

Всем активным клиентам мы написали в чат приложения с предупреждением, чтобы в случае таких звонков, они были наготове, а в соцсетях и на сайте разместили лонгрид о всех возможных мошеннических уловках с путями их обхода.

Так нам удалось максимально сократить возможные потери: клиенты уже понимали, что это не сотрудники банка, какими бы убедительными они ни были, и писали нам о том, с каких номеров поступали звонки.

Пользуясь случаем — пожалуйста, НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СООБЩАЙТЕ КОДЫ ИЗ СМС, даже «роботу».

Предупреждение от «Рокетбанка» было сложно не заметить: оно пришло всем клиентам, которые хоть изредка пользуются картой и высветилось в уведомлениях

В банках знают о проблеме и стараются предупреждать клиентов

TJ обратился к представителям крупных российских банков, чтобы узнать, как они предупреждают клиентов и зафиксировали ли всплеск телефонного мошенничества. В трёх из шести опрошенных компаний подтвердили рост подобных случаев в последнее время.

Представители Сбербанка сообщили об увеличении звонков от телефонных мошенников. В банке отметили, что в последние годы таким способом у клиентов крадут средства чаще всего и напомнили о странице со способами защиты от социальной инженерии. В соцсетях Сбербанк предупреждал клиентов о телефонных мошенниках только в феврале 2019 года.

В последние годы социальная инженерия стала одной из самых острых проблем для клиентов российских банков: по данным Сбербанка, её доля в общем объёме мошенничества в отношении клиентов достигла 88%.

Всем клиентам следует соблюдать простые правила: никому, в том числе сотруднику банка, нельзя называть полные реквизиты карт, ПИН-код, CVC-коды, одноразовые пароли для подтверждения операций.

В такой ситуации нужно прекратить разговор и перезвонить в банк по его официальному номеру (в Сбербанке это короткий номер 900).

ВТБ также зафиксировал рост мошенничества по телефону, но не среди своих клиентов. Представители банка пояснили, что компания отслеживает все случаи мошенничества и рассказывает клиентам о способах защиты от мошенников в том числе на официальном сайте.

Исходя из имеющейся у нас информации о регистрации преступлений по таким фактам в г.

Москве, начиная с июля 2019 года резко уменьшилось количество обращений клиентов ВТБ, с одновременным пропорциональным увеличением количества обращений клиентов других банков.

ВТБ ведет активную разъяснительную работу, для чего направляет клиентам сообщения, повышающие их финансовую грамотность. Проводится сбор сведений о телефонных номерах, используемых мошенниками, с целью их последующей блокировки

В «Райффайзенбанке» рассказали, что регулярно предупреждают клиентов, чтобы те никогда не сообщали одноразовые коды из SMS третьим лицам. Представители банка не пояснили, зафиксировали ли в организации рост случаев телефонного мошенничества, но напомнили о странице с правилами безопасности на сайте.

В «Тинькофф Банке» рассказали, что не зафиксировали всплеск мошенничества. При этом компания регулярно предупреждает клиентов в «Историях» в приложении, а также через издание «Тинькофф-журнал».

Источник: https://tjournal.ru/analysis/110591-v-rossii-novyy-bum-bankovskogo-moshennichestva-po-telefonu-kak-ne-popastsya-i-v-chem-mogut-byt-prichiny

Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: