Банк потерял деньги

Содержание
  1. #оденьгахпросто: как вернуть пропавшие с карты деньги
  2. Деньги списались несколько раз
  3. Вы по ошибке перевели деньги не тому человеку
  4. Оплата прошла, а товар вы не получили
  5. Деньги украли мошенники
  6. Потерялась банковская карта — как не потерять деньги
  7. Основные меры безопасности
  8. Неблагоприятные последствия
  9. Что делать, если потерял банковскую карту
  10. Вариант 1 — звонок в банк
  11. Вариант 2 — блокировка карты через мобильный банк
  12. Вариант 3 — личное обращение в банк
  13. Что делать, если потерял кредитную карту Сбербанка
  14. Через СМС-сообщение
  15. Звонок в банк
  16. Блокировка карты через Сбербанк онлайн
  17. Что третьи лица могут сделать с найденной картой
  18. Если карта теряется с телефоном
  19. Как вернуть деньги с потерянной карты
  20. Ответственности не несет: почему банк не вернет украденные с карты деньги
  21. Авито, автомобили и социальные сети
  22. Вернуть не получится
  23. Чарджбек по горячим следам
  24. Когда возвращают
  25. Что делать, если нашёл кошелёк с банковскими картами
  26. Нужно ли подбирать чужую банковскую карту
  27. Что делать, если уже подобрал чужую банковскую карту
  28. Деньги мы вам не отдадим. Как можно потерять свой вклад в банке
  29. Что происходит?
  30. Когда вы можете потерять свой вклад?
  31. Что делать?
  32. Что делать, если потеряли банковскую карту
  33. Ситуация 1: нет сомнений — карта потерялась или ее кто-то украл
  34. Ситуация 2: кажется, карта осталась дома
  35. Карта так и не нашлась. Можно ли ее восстановить?
  36. Что делать, если мошенники уже успели украсть деньги с карты, пока я ее не заблокировал?
  37. Как контролировать все операции по карте?

#оденьгахпросто: как вернуть пропавшие с карты деньги

Банк потерял деньги
При исчезновении средств со счета нужно не поддаваться панике, а попытаться вернуть деньги arkusha/Depositphotos.com

Деньги с карты могут пропасть из-за ошибки банка, вашей невнимательности или действий мошенников. В каких случаях исчезнувшие средства можно вернуть?

Деньги списались несколько раз

При обработке платежа деньги за одну и ту же операцию могут списаться дважды. Паниковать не стоит — эта проблема решается через chargeback.

Chargeback — процесс оспаривания банком операции по карте, проведенной в торговой точке или интернет-магазине. Обычно эта процедура инициируется держателем карты. Чтобы вернуть деньги, нужно написать в свой банк заявление и приложить к нему все имеющиеся по этой операции документы (чеки, счета, переписку).

Вы по ошибке перевели деньги не тому человеку

Если вводить номер счета для перевода вручную, немудрено ошибиться. Одна неверная цифра — и деньги ушли незнакомому человеку. С переводом по номеру телефона проще — адресата можно выбрать из телефонной книги, но и в этом случае ошибки не исключены.

Если вы случайно отправили деньги на несуществующий счет, перевод будет возвращен автоматически, объясняют в пресс-службе Сбербанка. Если перевод отправлен реальному, но не тому человеку, нужно обратиться в банк — тот направит получателю запрос на возврат денег. При этом стоит понимать, что банк вернет вам средства только с согласия получателя.

Можно попробовать и самостоятельно связаться с ошибочным адресатом. Например, отправить ему рубль и в сопровождающем сообщении попросить выйти на связь. Если получатель не вернет деньги, можно подать на его банк в суд на основании статьи 1102 Гражданского кодекса (обязанность возвратить необоснованное обогащение).

Оплата прошла, а товар вы не получили

Если вы не получили товар или услугу, но заплатили за него, можете рассчитывать на chargeback. То же касается случаев, когда вы оформили возврат, но продавец не вернул вам деньги.

Chargeback также возможен, если стоимость покупки и сумма списания отличаются или полученный товар не соответствует обещанному.

Деньги украли мошенники

С украденными деньгами все несколько сложнее.

Если вы сами перевели деньги мошеннику или сообщили ему реквизиты карты, ПИН-код, логин и пароль или код из СМС, шансов на то, что банк вам эти деньги вернет, практически нет.

Ответственность за сохранение данных карты возлагается только на ее владельца. Можно подать заявление в полицию и надеяться, что преступник будет найден, а ваши средства после суда над ним — возвращены.

Если вы не виновны в утечке данных карты и сообщили о краже в течение суток после получения уведомления о несанкционированной операции, шансы на возврат средств есть. Например, если вы стали жертвой мошенничества с использованием скиммеров — устройств, которые злоумышленники устанавливают на банкоматы для считывания информации с карт.

В части 15 статьи 9 закона «О национальной платежной системе» говорится, что банк «обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа».

Однако на практике клиенту стоит самому озаботиться сбором доказательств, ведь это только в его интересах. Например, можно предоставить любые факты, документы и показания свидетелей, подтверждающие ваше местонахождение в момент несанкционированного снятия наличных.

Если вы находились в этот момент в другой стране, подойдет загранпаспорт с отсутствием отметок о пересечении границы.

«Если в процессе проверки будет определено, что хищение произошло не по вине клиента, то есть клиент не нарушал условия договора, где четко определены обязанности клиента по неразглашению конфиденциальной информации, необходимой для совершения операций от его имени, банк в соответствии с законом возмещает средства», — отмечают в Сбербанке.

Если дело дойдет до суда, вам придется доказать факт совершения операции без вашего согласия и противоправность действий банка (например, если банк не проинформировал вас об операции).

«Иначе говоря, если в рамках судебного заседания не будет установлено, что деньги были сняты именно мошенниками, и банк при этом совершил все необходимые формальные процедуры проверки платежей, предусмотренные договором, внутренними документами банка и нормами законодательства, взыскать украденные со счета деньги с банка будет весьма проблематично», — считает старший юрист «ВМ-Право и Консалтинг» Алексей Охлопков.

Каждый случай мошенничества банк рассматривает отдельно. И исход будет во многом зависеть от правильности ваших действий.

  1. Получив сообщение о несанкционированной трансакции, сразу же уведомите ваш банк и заблокируйте карту. Сделать это нужно максимум в течение суток. Вам понадобится бумажное подтверждение того, что вы уведомили кредитную организацию вовремя.
  2. Придите в банк и составьте претензию с требованием возврата незаконно списанных средств. Подробно укажите все обстоятельства хищения.
  3. Соберите доказательства того, что не вы совершили спорную операцию.
  4. Напишите заявление в полицию.
  5. Банк должен уведомить вас о результатах расследования в течение 30 дней, если незаконная операция была проведена в России, и в течение 60 дней — если за границей.

Источник: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10901307

Потерялась банковская карта — как не потерять деньги

Банк потерял деньги

Добавить

При заключении договора на банковское обслуживание, клиенты обязуются соблюдать меры безопасности в процессе пользования пластиковой картой. Простейшие рекомендации помогают пользователям обеспечивать сохранность самой карты и средств, размещенных на ее балансе. Финансовый портал Brobank разобрался, что делать при утере банковской карты.

Основные меры безопасности

Банковские карты — финансовые инструменты строго индивидуального использования. Они не должны ни передаваться третьим лицам, ни использоваться не по прямому назначению.

Кредитные организации (эмитенты) не гарантируют сохранность средств на карте в случае нарушения держателем элементарных норм безопасности. Поэтому банковские карты всегда должны находиться в надежном месте.

ПИН-КОД и cvc-коды ни в коем случае нельзя разглашать. Эта информация недоступна в том числе и сотрудникам банка-эмитента. При нарушении этих правил хищение средств не подпадает под ответственность кредитной организации.

Неблагоприятные последствия

При утере карты последствия могут быть разными. В первую очередь, следует различать потерю дебетовой и кредитной карты. Последствия могут быть более негативными при утере кредитной карты.

На дебетовой карте хранятся личные средства держателя. Это означает, что в худшем случае человек лишится своих собственных денег, если не успеет предпринять неотложные меры. Последствия утери кредитной карты:

  • Лишение собственных средств.
  • Образование задолженности перед банком — в случае, если третье лицо воспользуется средствами с кредитного лимита.

В этом случае убытки могут быть очень большими. Поэтому каждый держатель должен заранее знать, что делать при потере банковской карты.

Что делать, если потерял банковскую карту

При таких обстоятельствах важно быстро предпринимать меры. Промедление может дорого обойтись держателю карты. Большое значение здесь имеют технические инструменты обеспечения безопасности карты и счета.

Вариант 1 — звонок в банк

Это самый действенный вариант решения подобной проблемы. Большему количеству держателей он приходит в голову в первую очередь. Если потеряна карта, то держателю следует:

  • Позвонить на горячую линию кредитной организации, либо персональному менеджеру (по картам класса Premium).
  • Продиктовать оператору паспортные данные, кодовое слово и любую известную информацию о карте — номер, срок действия, последние операции.
  • Попросить оператора заблокировать карту.

Блокировка карты при утере производится моментально. Сотрудник кредитной организации дистанционно заблокирует счет карты, после чего по ней нельзя будет производить никакие операции.

Третьи лица не смогут ни снять деньги с кредитной или дебетовой карты, ни совершить какую-либо покупку. До разблокировки средства на карте будут заморожены. Сам по себе пластик не будет представлять никакой материальной ценности.

Вариант 2 — блокировка карты через мобильный банк

Мобильный банк — крайне удобная и необходимая опция, позволяющая пользователю дистанционно управлять картой и счетом. Мобильный банк также служит и основным средством по обеспечению безопасности карты и счета. В случае утери карты необходимо:

  • Войти в мобильный банк — на сайт или через мобильное приложение.
  • Открыть раздел по управлению картой.
  • Найти опцию блокировки.
  • Заблокировать карту.
  • Подтвердить действие через СМС-сообщение.

И в этом случае карта блокируется моментально. Это означает, что никакие транзакции по ней производиться не будут. Как и при блокировке через звонок в банк, карточный счет замораживается до момента разблокировки.

Вариант 3 — личное обращение в банк

Не менее действенным, но более длительным по времени вариантом решение проблемы является личное обращение в любой офис банка. Если клиент по каким-то причинам не может воспользоваться двумя первыми вариантами, остается только визит в банк.

И в этом случае необходимо произвести блокировку карты. Здесь потребуется показать паспорт и продиктовать любую информацию по банковской карте — номер, кодовое слово, последние операции по счету карты. По устному заявлению клиента карта будет заблокирована.

Что делать, если потерял кредитную карту Сбербанка

Первый банк в стране использует стандартные нормы безопасности банковских карт. Блокировка, как и во всех остальных случаях, считается единственным вариантом сохранить средства в неприкосновенности.

При этом нет разницы, речь идет о дебетовой или о кредитной карте. Все пластиковые продукты Сбербанка блокируются одинаково. Принято различать несколько вариантов блокировки.

Через СМС-сообщение

С мобильного устройства можно отправить короткое сообщение на номер 900. Сообщение отправляется только в стандартном текстовом формате. На этот номер отправляется текст — Блокировка 1234 b, где —1234 — последние четыре цифры номера карты. Вместо буквы b проставляется соответствующая цифра:

  • 0 — при утере.
  • 1 — при краже.
  • 2 — если карта застряла в банкомате.
  • 3 — иные случаи.

При утере банковской карты СМС-команда будет выглядеть следующим образом: Блокировка **** 0. Если карта украдена, то в конце проставляется цифра 1.

Звонок в банк

Связаться со Сбербанком можно по единому федеральному номеру — 8(800)-555-55-50. Телефон для звонков из всех регионов бесплатный.

Блокировка карты в ом режиме производится и по номеру 900. В обоих случаях потребуется продиктовать паспортные данные и назвать кодовое слово.

Если данные будут совпадать, то пластик и счет блокируются мгновенно. При возникновении проблем с кодовым словом клиенты используют альтернативные средства восстановления доступа.

Блокировка карты через Сбербанк онлайн

В мобильном приложении или на сайте Сбербанк онлайн карта блокируется в несколько кликов. Для этого необходимо войти в систему, выбрать утерянную карту. Далее следует перейти в управление картой и выбрать опцию блокировки.

После СМС-подтверждения карта блокируется мгновенно. Если у человека нет доступа к телефону привязки, то можно воспользоваться звонком в банк с любого другого номера.

Помимо указанных вариантов, предусматривается также и личный видит в банк. Оператору клиентского обслуживания следует назвать личные данные и последние четыре цифры номера кредитной карты. Называть последние цифры номера карты необходимо в том случае, если у клиента несколько карт Сбербанка.

Что третьи лица могут сделать с найденной картой

Злоумышленники или лица, нашедшие карту, в большинстве случаев, не смогут нанести большой материальный ущерб владельцу карты. Во-первых, для снятия средств в банкомате потребуется знать ПИН-КОД. После трех неверных вводов кода карта автоматически блокируется банком.

Фактически, третьи лица могут сделать покупки по карте, если на ней действует опция PayPass. При покупках до 1000 рублей вводить ПИН-КОД не нужно. Если по карте совершается несколько однотипных операций примерно на одинаковую сумму, банк производит принудительную блокировку счета. Поэтому даже совершение небольших покупок находится под большим вопросом.

Если карта теряется с телефоном

При одновременной утере карты и телефона большинство пользователей впадает в панику, беспокоясь за сохранность собственных средств. В этой достаточно неприятной ситуации ничего серьезного не произойдет, если держатель быстро обнаружить пропажу.

Для того, чтобы войти в мобильное приложение, потребуется знать пароль. Это правило распространяется и на вход на сайт банка. Естественно, что злоумышленники могут затребовать смену пароля, что при наличии телефона привязки сделать не так сложно.

Но банки учли такое обстоятельство, поэтому при смене пароля требуют не только ввод СМС-кода, но и дополнительной информации. Ею могут быть:

  • Кодовое слово.
  • Ответ на контрольный вопрос.
  • Паспортные данные.

То есть, речь в данном случае идет об информации, которую может знать только законный владелец карты. Пока третьи лица будут пытаться получить доступ к мобильному или интернет банку, держатель сможет заблокировать карту одним из доступных способов.

Как вернуть деньги с потерянной карты

При утере карты действия по ее блокировке предпринимаются без отлагательств. Если держатель обнаруживает пропажу спустя какое-то время, не исключено наступление неблагоприятных обстоятельств в виде хищения средств с карты. При всем развитии системы безопасности банковских карт, хищение средств не является чем-то исключительным.

В большинстве случаев держатели пытаются вернуть деньги через банк. Для решения вопроса достаточно взглянуть на пользовательское соглашение.

В документе, скорее всего, будет прописано, что в случае пропажи карты банк не несет никакой ответственности за сохранность средств.

Эти случаи подпадают под халатность держателя карты, поэтому не могут предусматривать ответственность кредитной организации.

Следовательно, в случае хищения средств вернуть их будет практически невозможно. В некоторых случаях исключения все же предусматриваются. Ряд банков может возвратить средства, если будет доказано, что карта была украдена, либо держатель становится жертвой мошеннической схемы. Но и здесь потребуется выдержать долгое разбирательство, чтобы банк пошел навстречу своему клиенту.

Источник: https://zen.yandex.ua/media/brobank/poterialas-bankovskaia-karta--kak-ne-poteriat-dengi-5d78a371bc251400bfe2dc2a

Ответственности не несет: почему банк не вернет украденные с карты деньги

Банк потерял деньги

https://ria.ru/20170801/1499504866.html

Ответственности не несет: почему банк не вернет украденные с карты деньги

РИА Новости, 01.08.2017

2017-08-01T08:00

2017-08-01T08:00

2020-03-03T09:00

/html/head/meta[@name='og:title']/@content

/html/head/meta[@name='og:description']/@content

https://cdn25.img.ria.ru/images/147996/77/1479967791_0:261:5016:3083_1400x0_80_0_0_3e0a6490e3209247f8ace7b3b5ea0290.jpg

Дмитрий Исаев

Вообще это неправильная позиция, на карте же пишется, что карта является собственностью , банка, т.е. свою собственность банки выдают держателям для удобства распоряжения их личными деньгами… К чему виду, раз это собственность Банка значит должна быть какая-то ответственность, равно как и гарантия держателю…

Открещиваться, что ничего не знаем и не наша проблема для солидных банков не солидно.

Конечно это дело каждого конкретного случая, если держатель сам лопухнулся – это понятно, а если это какие-то схемы без участия держателя, то будьте любезны деньги вернуть и в отношении мошенников дело возбудить, ведь экономический след по безналу можно проследить вплоть до получения наличных… и не на каких “пседопокупателей” списывать нечего!

56

ПьЯнЫй ПаНдА

То есть если логически рассудить я свои собственные сбережения доверяю банку, но он никакой ответственности за них не несёт, так зачем вы нужны тогда. Под паласом куда надёжнее.

54

россия

РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2017

Наталья Дембинская

https://cdn24.img.ria.ru/images/143062/93/1430629347_685:0:2860:2174_100x100_80_0_0_b46e0ea5192b07c809e7622fdec1fa.jpg

Наталья Дембинская

https://cdn24.img.ria.ru/images/143062/93/1430629347_685:0:2860:2174_100x100_80_0_0_b46e0ea5192b07c809e7622fdec1fa.jpg

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn24.img.ria.ru/images/147996/77/1479967791_279:0:4738:3344_1400x0_80_0_0_92aaf035f75552bb6c4ce8e707ad69.jpg

РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Наталья Дембинская

https://cdn24.img.ria.ru/images/143062/93/1430629347_685:0:2860:2174_100x100_80_0_0_b46e0ea5192b07c809e7622fdec1fa.jpg

россия, экономика

МОСКВА, 1 авг — РИА Новости, Наталья Дембинская. В первом полугодии 2017-го мошенники похитили с кредитных карт россиян почти втрое меньше денег, чем за аналогичный период прошлого года, отчитались в ЦБ. Там уточнили, что за 2016 год сумма таких хищений составила около миллиарда рублей. 

Банки противодействуют киберпреступникам все более эффективно, указывает регулятор.

Впрочем, как отмечают эксперты, львиная доля хищений с карт россиян осуществляется методами социальной инженерии, поскольку они не требуют ни дорогостоящего оборудования, ни сложного программного обеспечения.

Можно ли в таком случае потребовать от банка вернуть украденные средства? Банки заявляют: платить за чужие ошибки они не намерены. Подробнее — в материале РИА Новости.

Авито, автомобили и социальные сети

Социальной инженерией специалисты называют разнообразные мошеннические схемы, в основе которых лежит получение персональной конфиденциальной информации держателя карты: пароль, CVC-код, одноразовый смс-код для подтверждения операции или же логин и пароль для входа в интернет-банк.

Как правило, мошенники предпочитают общаться по телефону. Представляются чаще всего сотрудниками банка. Простор для деятельности злоумышленникам дают и популярные площадки купли-продажи вроде “Авито”.

На сайтах объявлений нередки случаи: сначала человеку звонит пседопокупатель, а сразу после этого — якобы “его банк”, который “хочет уточнить информацию” по карте. Сбитый с толку пользователь называет мошенникам нужные данные, после чего происходит списание денег”, — говорит Раиль Гизятов, ведущий юрист Европейской юридической службы.

Не менее распространенный способ — СМС-мошенничество, где владельцу карты сообщают о якобы выигрыше автомобиля или о том, что его выбрали победителем какой-либо лотереи. После звонка преступники действуют по отработанной схеме — выуживают данные кредитной карты.

Методы социальной инженерии направлены и на пользователей соцсетей — им приходят рассылки якобы от администрации этих ресурсов с просьбой авторизоваться и подтвердить свои данные. Такие ссылки ведут на фишинговые сайты, маскирующиеся под страницы соцсетей, главная задача которых все та же — получить данные банковских карт.

Вернуть не получится

Банкиры уверяют: деньги клиентам они вернут лишь в том, случае, если человек докажет свою непричастность к мошеннической операции. Но в большинстве случаев человек сам оказывается виноват в том, что случайно сообщил данные мошенникам. А значит, банк разведет руками.

“Если клиент самолично передал мошенникам конфиденциальную информацию (в том числе одноразовые коды из СМС), которая была использована для совершения мошеннических операций, то владелец карты/счета самостоятельно несет ответственность, и банк средства не возмещает”, — говорит — Алексей Голенищев, директор по мониторингу электронного бизнеса Альфа-банка.

Юристы подтверждают: главное основание, на которое ориентируется банк, — это договор, который подписывает держатель банковской карты. Там четко прописано, что он не имеет права передавать кому-либо данные по своей карте. Если договор нарушен, банк снимает с себя всякую ответственность за последствия.

Чарджбек по горячим следам

Впрочем, если вовремя сообразить, что вас “развели”, шанс вернуть деньги по горячим следам все же есть, это схема чарджбек (сhargeback), которую предоставляют платежные системы Visa и Mastercard. Как правило, деньги не списываются со счета сразу — для проведения транзакции требуется от нескольких часов до суток.

“Если человек понял, что стал жертвой сомнительной операции, нужно написать заявление в банк о том, чтобы ее приостановили. Но это допустимо в том случае, когда деньги еще не списаны со счета”, — говорит адвокат Гизятов.

В первую очередь нужно заблокировать карту, а затем написать заявление на чарджбек непосредственно в офисе банка, выпустившего карту. Главное здесь — не потерять время, быстрее ехать в офис и писать заявление о приостановке сомнительной операции.

Позже к заявлению нужно приложить подтверждающие документы — обращение в полицию о похищении денежных средств и, например, СМС-переписку с мошенниками.

Шансы на возврат денег в этом случае выше, но сработает это лишь в том случае, если деньги со счета не списываются моментально, как это часто происходит через интернет-банк.

“Если деньги уже списались и заявление подано, банк может отказать в возврате со ссылкой на то, что эта операция уже исполнена и, по сути, возвращать средства неоткуда”, — поясняет Гизятов.

Чарджбек — сложная и длительная процедура, строго регламентированная Правилами Международных платежных систем, предупреждают в Альфа-банке. Но она предусматривает много условий и ситуаций, при которых банк, выпустивший карту, может оспорить операцию и возместить средства клиенту.

“Например, с помощью чарджбека можно вернуть деньги в случае совершения операций в интернете, если банк, обслуживающий этот магазин, не требует ввода одноразового пароля для подтверждения операций (технология 3D Secure)”, — объясняет Голенищев.

Когда возвращают

Разумеется, есть изощренные методы хищения, например кибератаки, направленные на банковские системы и взлом счетов. Банки в подобном случае встают на сторону клиентов, чьи счета опустошили мошенники.

“Поскольку в таких случаях взламывают счета сразу нескольких клиентов, служба безопасности банка сама выявляет случившееся, устанавливает непричастность владельцев карт и им возвращают деньги”, — отмечает Топорнина. При этом, как отмечает юрист, доля таких хищений в общем объеме достаточно невелика — всего около 10%, так как это сложно и дорого в техническом плане.

Как рассказали в Альфа-банке, средства клиентам возвращают, если их подвел банкомат: например, если карты были скопированы мошенниками посредством специальных накладок на банкомат (скимминговые устройства) или же мошенники изготовили поддельную карту, с помощью которой сняли деньги.

Впрочем, предупреждают юристы, если банкомат просто маскируется под устройство какого-либо банка, а на самом деле не имеет к нему никакого отношения (а бывают и такие случаи), предъявить к банку никаких претензий уже не удастся.

Источник: https://ria.ru/20170801/1499504866.html

Что делать, если нашёл кошелёк с банковскими картами

Банк потерял деньги

Привет, читатели iPhones.ru! Хочу поделиться впечатлениями и мыслями о происшествии, которое случилось со мной буквально вчера.

Я шёл по улице и нашёл кардхолдер с чужой банковской картой.

Можно было сделать вид, что ничего не увидел под ногами и просто пройти мимо, но я, как дурак, остановился, огляделся вокруг и поднял находку.

Внутри, кроме банковской, была транспортная карта и удостоверение владельца для прохода в офис с его фотографией, фамилией и именем.

Казалось бы, что может быть проще: найди в соцсетях хозяина по имени с удостоверения, сверь фотки, спишись да отдай находку. Или вообще, дойди до офиса, адрес которого есть на пропуске. Хозяину не придётся перевыпускать пропуск и транспортную карту, а тебе плюс в карму.

В тему: 15 фишек для сбора информации о человеке в интернете

Но пока я искал владельца в соцсетях, наткнулся на разные статьи о том, что делать, если нашёл чужую банковскую карту, а главное – чем это грозит именно нашедшему.

Смотрите:

Нужно ли подбирать чужую банковскую карту

Доводы за:

вы косвенно поможете настоящему владельцу, потому что карта не попадёт в руки злоумышленников. Главное вы сами не будьте таким и даже не думайте попытаться расплатиться ей в интернете или магазине.

Доводы против:

вы берёте на себя риск быть обвинённым в воровстве. Даже если вы нашли хозяина в соцсетях, при встрече он может заявить о пропаже денег с карты, или что ещё хуже – в кошельке, помимо карт, была наличка. Вы-то знаете, что её там не было, но как доказать?

Кошелёк с содержимым вполне мог быть украден и затем выброшен злоумышленниками, а вы его подобрали. Это делает вас подозреваемым в уголовном деле, если хозяин уже подал заявление в полицию о краже имущества.

Понятно, что в большинстве случаев владелец звонит в банк и блокирует карту, как только замечает пропажу. Но где гарантия, что вы первый человек, который нашёл пропажу? В нашей стране презумпция невиновности работает не очень хорошо, так что обвинить вас в краже будет легче лёгкого.

Что делать, если уже подобрал чужую банковскую карту

Ладно, в моём случае я уже сделал необдуманный шаг, и подобрал с тротуара себе проблему. Что делать дальше, чтобы максимально обезопасить себя?

Во-первых, нужно сразу позвонить в банк, номер которого, как правило, всегда указан на оборотной стороне карты. Сообщить оператору о находке и попросить связаться с владельцем. Можно оставить свой контактный номер, чтобы оператор банка созвонился с владельцем карты и сообщил ваши контакты.

Во-вторых, после звонка в банк нужно разрезать найденную карту ножницами на несколько частей и выбросить в разные мусорки, для надёжности. Так советуют в интернете, но лично мне снова тревожно: получается, я будто заметаю следы.

Главное, не пытаться связаться с владельцем карты, переводя на неё рубль из своего банковского приложения с сопутствующим сообщением, о том что вы нашли карту. Это кажется логичным шагом, но по факту снова компрометирует вас, будто вы слишком умный вор и подстраховываетесь.

В моём случае я нашёл хозяина в , но у него отключена возможность отправить сообщение, если мы не в друзьях друг у друга. Да и не факт, конечно, что это именно хозяин, вроде похож, а вроде и нет.

Вы спросите, а чего ты так заморочился из-за банковской карты, которая, скорее всего, уже недействительна?

На самом деле, я хотел вернуть в частности удостоверение-пропуск и транспортную карту. Но наличие банковской карты делает всю эту затею в целом опасной для меня.

Получается, носить банковские карты лучше отдельно от любых других карточек. Ведь если бы я нашёл один лишь пропуск с проездным билетом, я бы просто дошёл до офиса, адрес которого есть на пропуске, и без проблем вернул бы пропажу владельцу.

Так что, прости друг. Я просто забуду эту находку, как страшный сон. Обидно, что даже если хочешь сделать хорошее дело, приходится отказывать себе в этом и не делать ничего, чтобы не оказаться крайним.

А что вы посоветуете, как поступить?

(26 , общий рейтинг: 4.38 из 5)

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/user-posts/chto-delat-esli-nashyol-koshelyok-s-bankovskimi-kartami-05-21-2020

Деньги мы вам не отдадим. Как можно потерять свой вклад в банке

Банк потерял деньги

В 2017 году россияне положили на вклады банках вдвое больше денег, чем в 2016 году. Происходило это несмотря на падение ставок по депозитам и скандалы, сотрясавшие российскую банковскую систему. Однако банковский депозит — это не всегда надежное вложение средств. В каких случаях вы можете остаться без денег?

Что происходит?

Если в прошлом году депозиты россиян увеличились на 981,2 миллиарда рублей, то в 2017 году – на 1,8 триллиона рублей. Граждане активно приносили деньги в банки несмотря на снижение ставок по депозитам. 72 из 100 банков по итогам 2017 года снизили ставки по вкладам, показал мониторинг Агентства по страхованию вкладов (АСВ).

Многие россияне полагают что вклад в банке — это инвестиции с низким уровнем риска. Однако это не всегда так.

Когда вы можете потерять свой вклад?

1. Если вы забрали деньги из банка в течение месяца перед его банкротством.

Допустим, закрыли вы вклад в банке, деньги со счета сняли и вложили куда-то еще. И вдруг через две недели новость – бывший банк ваш рухнул! То есть признан банкротом. Вы, конечно, радуетесь, что успели спасти деньги.

Но радуетесь, как затем выясняется, рано. Через некоторое время вам приходит повестка в суд, где вы выступите ответчиком, а истцом будет АСВ, которое потребует деньги вернуть.

Конечно, не исчезнувшему банку, а ему, как управляющему процессом банкротства.

Это как так? А очень просто. АСВ полагает, что все без исключения операции по выводу денег из проблемного банка в течение месяца перед его банкротством являются недобросовестными. И суды встают на сторону агентства. То есть все, что застраховано – это 1,4 миллиона рублей – вам отдадут, а остальное будьте любезны сдать в кассу.

А если денег уже нет? Ну, ничего, приставы придут, найдут.

Вокруг этой истории, конечно, разгорелся скандал. Сейчас АСВ пытается сообразить, как все же проблему решить.Очевидно, что каждую операцию по снятию денег из проблемного банка в течение месяца до его кончины нужно рассматривать отдельно. Но такая простая формула пока не реализована.

2. Вас подозревают в незаконном обналичивании.

Не так давно «Сбербанк» отказался выдать гражданину 56 миллионов рублей, требуя от него подтвердить законность происхождения этих средств. Гражданин объяснить не пожелал (или не смог), подал на банк в суд, и после ряда разбирательств дошел до инстанции высшей — Верховного суда России.

ВС РФ поддержал «Сбербанк». То есть суд фактически постановил, что банк имеет право выдать деньги клиенту в той форме, в какой удобно банку. Захочет – даст налом, а не захочет – выведет на счет, а дальше ты уж сам крутись, обналичивай, как умеешь.

Из этой ситуации есть выход. Если срочно нужны деньги, а объясняться некогда или не хочется, нужно отношения с банком разрывать: закрывать и вклад, и счет. Тогда деньги вам выдадут наличными обязательно.

Однако может так статься, что через пару месяцев вы найдете себя уже в каком-нибудь «черном списке» со всеми вытекающими.

3. Со сложностями в получении вклада могут столкнуть и наследники родственников, положивших деньги на депозиты.

Хорошо, если известно, где хранил деньги усопший. А если нет – приходится искать самостоятельно,а это сложно и дорого.

В то же время банк, в котором лежат разыскиваемые деньги, может после окончания срока вклада либо его пролонгировать, либо перевести на расчетный счет (если, допустим, такого вклада больше нет в линейке продуктов).

Дальше деньги могут лежать там сколь угодно долго, но это теория. А на практике, если банк видит, что по счету нет движения средств более трех месяцев, с него начинают списывать комиссию. В итоге, если наследники найдут эти деньги, от них могут уже остаться уже копейки.

4. Если объем вашего вклада превышает 1,4 миллиона рублей, а банк вдруг развалился, вас также могут ждать неприятности. Страховую сумму вам довольно быстро вернут, а вот за остальными средствами придется постоять.

Вы окажетесь в очереди кредиторов банка. К счастью, в ее первых рядах, но это, к несчастью, часто не помогает. Как правило, в АСВ банк попадает уже «выпотрошенным» под ноль, активы в нем остаются только неликвидные, реализовать их управляющий не может, и денег честные кредиторы не видят.

Что делать?

1. Храните деньги в надежных банках, не жадничайте, не гонитесь за высоким процентом
2. Не хранит все яйца в одой корзине, а деньги — на одном вкладе
3. Пишите завещания, не заставляйте наследников нервничать.

Ничего не понял?

Читай канал «Ясно Понятно».

Просто и доходчиво – о самых важных новостях в обществе, политике и экономике. Без лишних слов расскажем о том, кто виноват и что делать.​

Источник: https://www.anews.com/p/86573228-dengi-my-vam-ne-otdadim-kak-mozhno-poteryat-svoj-vklad-v-banke/

Что делать, если потеряли банковскую карту

Банк потерял деньги

Ищете по всем карманам банковскую карту, а она куда-то исчезла? Разбираемся, как действовать, чтобы пропажа карты не обернулась финансовыми потерями.

Прежде всего удостоверьтесь, что карта действительно потерялась. Возможно, вы забыли ее в другой куртке или оставили на кассе магазина, из которого только что вышли.

Ситуация 1: нет сомнений — карта потерялась или ее кто-то украл

В таком случае нужно срочно заблокировать карту. Ведь велика вероятность, что мошенники в любую минуту могут расплатиться ею или снять наличные. Заблокировать банковскую карту можно разными способами:

  • По телефону горячей линии. Универсальный способ. Номер для экстренной связи всегда указан на официальном сайте банка.

    Оператор службы поддержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или СМС-код, который пришлет вам на телефон. После этого он заблокирует карту.

  • Через мобильное приложение. Самый быстрый способ, если у вас есть доступ к интернету, приложение уже установлено на вашем телефоне и в нем есть опция по блокировке карты.

  • В интернет-банке. Удобно, если у вас подключен интернет-банкинг и рядом есть компьютер, планшет или смартфон с доступом в интернет. В личном кабинет на сайте банка обычно есть опция «Заблокировать карту». Свое решение надо будет подтвердить кодом из СМС, которое банк вышлет на ваш номер.

  • По СМС. Некоторые банки используют систему СМС-команд. На короткий номер банка надо отправить кодовое слово (например, «блокировка»). В ответ вы получите код, который надо снова отправить на номер банка, чтобы подтвердить действие. Но лучше заранее уточнить, предлагает ли ваш банк такую услугу и какие кодовые слова нужно использовать.

  • В отделении банка. Если вы находитесь рядом с офисом банка или потеряли телефон вместе с картой, пишите заявление о блокировке карты в отделении. Но для этого понадобится паспорт.

Сразу после блокировки карты вы можете оставить заявку на выпуск новой.

Ситуация 2: кажется, карта осталась дома

Если вы все же надеетесь найти карту и почти уверены, что она лежит где-то дома или на работе, то вам могут подойти другие варианты действий:

  • Временная блокировка карты. Некоторые банки предлагают услугу временной блокировки: если карта найдется, вы сможете ее разблокировать и вам не придется тратить время на перевыпуск новой карты. Если же карта действительно утеряна, то ее можно будет закрыть. Услуга временной блокировки может быть доступна через мобильное приложение, онлайн-банк или через оператора горячей линии.

  • Нулевой лимит по любым операциям. Это альтернативный вариант: карта вроде бы и активна, но ей нельзя ничего оплатить или перевести деньги на другой счет. Обычно установить нулевой лимит по операциям можно через мобильное приложение, онлайн-банк или через оператора горячей линии. И после этого продолжить спокойно искать карту.

Стоит заранее выяснить в своем банке, можно ли временно блокировать карту и менять на ней лимит. Если окажется, что ваш банк таких опций не предлагает, придется каждый раз взвешивать риски и решать, стоит ли немедленно блокировать карту насовсем или все же подождать и поискать ее.

Карта так и не нашлась. Можно ли ее восстановить?

Если вы так и не нашли карту, но намерены и дальше пользоваться счетом, к которому она привязана, карту нужно перевыпустить. Это занимает в разных банках от 1 до 10 дней.

Подать заявку на перевыпуск можно в отделении банка или через онлайн-банк.

Некоторые банки взимают плату за досрочный перевыпуск — от 100 рублей и выше, в зависимости от типа карты.

Новая карта будет привязана к прежнему счету, но номер и ПИН-код у нее будут новыми.

Если вы не хотите пользоваться прежним счетом, то просто снимите с него деньги в отделении и закройте его.

Если вы потеряли кредитную карту, по которой у вас есть задолженность, то лучше ее перевыпустить. Ведь вносить платежи по кредиту все равно нужно, даже если карта исчезла. Пока ждете новую карту, гасить задолженность придется в отделении банка через кассу или другим способом, который указан в вашем кредитном договоре.

Что делать, если мошенники уже успели украсть деньги с карты, пока я ее не заблокировал?

Если будете действовать быстро, у вас есть большой шанс вернуть похищенное. Вы можете опротестовать операцию по карте, которую совершили мошенники. Но сделать это нужно не позднее следующего дня после того, как получите от банка уведомление об операции.

Если вы уложитесь в этот срок, банк вернет деньги. Правда, перед этим он должен будет убедиться, что вы не нарушили правила безопасности при использовании карты. Например, что вы сами не сообщили преступникам данные своей карты или не написали ПИН-код прямо на карте. Подробную инструкцию можно найти в тексте Что делать, если с банковской карты украли деньги. 

Как контролировать все операции по карте?

Чтобы не дать шанса мошенникам украсть ваши деньги, внимательно отслеживайте все операции по картам. Банк обязан уведомлять вас обо всех платежах — в вашем договоре прописано, каким способом он должен это делать.

Лучше всего подключить СМС-оповещения. Тогда вы сразу заметите списания, которые вместо вас сделал кто-то другой, и сможете оперативно позвонить в банк. Многие банки берут плату за СМС-информирование, но стоит оценить все риски и принять решение, что важнее.

Стандартный и обычно бесплатный вариант — письма об операциях по электронной почте. Но он требует от вас дисциплины — придется не реже раза в день внимательно проверять письма от банка.

Некоторые банки также предлагают новую услугу — push-уведомления через мобильное приложение. Это тоже бесплатно и удобно — такие уведомления не засоряют память телефона и почту. Но для их получения на телефоне постоянно должен быть подключен интернет.

Отследить операции по карте вы также можете через мобильное приложение или онлайн-банк. Всегда можно получить выписку по счету в отделении банка и иногда через банкомат. Если у вас украли карту, имеет смысл перепроверить все последние платежи.

Источник: https://fincult.info/article/chto-delat-esli-vy-poteryali-kartu/

Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: